医疗行业：2021年职场心理健康数据洞察报告

感谢您下载包图网平台上提供的PPT作品，为了您和包图网以及原创作者的利益，请勿复制、传播、销售，否则将承担法律责任！包图网将对作品进行维权，按照传播下载次数进行十倍的索取赔偿！ibaotu.com2021年职场心理健康数据洞察报告©2021倍智版权所有 1234目 录CONTENTS关键发现数据洞察应用策略研究背景 mNwOqOwOrOxPxOsRnPvNqP9P9R9PoMoOoMnMjMoPoPlOmNmN6MpOoPvPrQsNuOqMpQ感谢您下载包图网平台上提供的PPT作品，为了您和包图网以及原创作者的利益，请勿复制、传播、销售，否则将承担法律责任！包图网将对作品进行维权，按照传播下载次数进行十倍的索取赔偿！ibaotu.com301.研究背景 什么是心理健康| 无消极心理症状，并充满积极能量的心理状态消极心理早期主要关注精神疾病患者及其典型症状，拥有相关临床症状的个体则心理状态不佳。积极心理理论Seligman(1999)强调用科学的方法研究人的积极情感、优秀品质和积极心理状态。心理资本观积极心理学家之一的Luthans(2007)，提出了心理资本的概念，用于评估个体在组织管理情境的心理状态。双因素视角心理健康个体不仅临床症状水平低，还拥有积极的心理状态。因此，应当结合积极和消极状态，评估个体的心理健康。希望自信乐观韧性积极因素认知与情感类心理资本社会优势方向心理资本消极因素 国民心理健康现状| 约三成人群在疫情期间有不同程度消极心理反应《柳叶刀-精神病学》（The Lancet Psychiatry）中国成人抑郁障碍终生患病率为6.8%。北京大学第六医院线上调研2020年2、3月疫情爆发阶段27.9% 的人有抑郁症状，31.6% 有焦虑症状，29.2% 有失眠症状，24.4% 有急性应激症状。 简单心理大众心理健康洞察• 疫情期间，39.79%受访者有情绪耗竭感；• 37.70%的受访者存在疫情下工作或学习焦虑。01中科院2019-2020国民心理健康状况调查020304•全国各地区抑郁高风险检出率都在10%以上；• 33%的人消极看待自己的未来。 关键问题| 当前、未来的心理健康风险及职场应对策略经历疫情，人们的心理健康状况发生了怎样的变化？不同心理因素的变化有什么特点？2020-2021心理健康发展趋势疫情期间的行业发展是否影响了员工心理状态，不同行业的员工面临怎样的心理风险？不同行业、场景下员工心理健康特点在不同场景下，心理风险因素应当如何预防和处理？如何从心理健康的角度进行人才管理？应对员工心理风险的人才管理策略今天，职场人心理健康发生了哪些变化？ 感谢您下载包图网平台上提供的PPT作品，为了您和包图网以及原创作者的利益，请勿复制、传播、销售，否则将承担法律责任！包图网将对作品进行维权，按照传播下载次数进行十倍的索取赔偿！ibaotu.com702.关键发现 关键发现一| 人们心理健康水平趋于良好，但仍有40%的个体存在消极心理倾向. 心理健康发展趋势u约四成被测者有不同程度的焦虑、抑郁等消极情绪5.175.265.115.022020年Q32021年Q3积极心理消极心理注：Q3为第三季度，数据来源于倍智人才数据库 5.115.075.015.025.024.404.504.604.704.804.905.005.105.205.302020年Q32020年Q42021年Q12021年Q22021年Q3消极心理强迫13.84% 的人存在敌对情绪，具体表现为易怒，容易与他人产生冲突，难以控制自己的情绪。自2020年第三季度至2021年第三季度，消极心理水平呈缓慢下降趋势，整体情况渐趋良好，但强迫水平上升，拥有敌对情绪的人群较多。关键发现二| 强迫水平逐渐攀升，敌对情绪成为主要消极心理反应 自2020年第三季度至2021年第三季度，积极心理水平呈缓慢上升趋势，心理资本逐渐增强，其中坚韧水平发展速度较快，但仍有四分之一的人存在希望感不足的问题。关键发现三| 坚韧性成长速度最快，希望感不足是主要的积极心理问题5.175.225.365.325.364.905.005.105.205.305.405.505.602020年Q32020年Q42021年Q12021年Q22021年Q3积极心理坚韧24.98%的人存在希望感不足的问题，主要表现为缺乏目标，难以解决问题，没有追求发展的动力。 关键发现四| 男性自信心、抗挫折能力更强，女性更加乐观整体状况高风险项抑郁(9.28%)、强迫(11.33%) 、偏执(10.02%)风险人群较多积极能量男性在自信(M=5.44)、希望(M= 5.22) 、坚韧(M= 5.6)方面的均分更高高风险项焦躁(13.65%)、敌对(15.32%) 、恐怖(14.55%)风险人群较多整体状况积极能量女性在乐观(M=5.34)方面的均分更高5.404.915.125.20消极心理积极心理消极心理积极心理 关键发现五| 生活服务业人员心理状态不佳的比例高达34.74%•生活服务业人员的高风险人群比例最高，交通运输业相对较低，均在14%以上。•高风险人群比例排名前三的行业为生活服务业、咨询行业以及互联网行业。•生活服务从业者往往工作时长较多，需及时响应客户需求，解决客户问题。高强度的体力或脑力付出加上情绪劳动的影响，可能引发一系列心理健康问题。部分行业高风险人群占比注：高风险人群判定标准为拥有两项及以上消极心理高风险项的个体 关键发现六| 通信、银行业人员情绪控制力不佳，互联网人社交恐惧者居多电子通信互联网金融/银行房地产5.89%8.51%12.15%12.72%13.74%14.19%强迫抑郁恐怖偏执焦躁敌对6.36%11.23%13.23%13.88%14.90%18.10%强迫抑郁焦躁偏执敌对恐怖9.40%10.12%11.40%11.85%11.87%13.76%抑郁强迫偏执焦躁恐怖敌对8.55%9.13%10.44%10.80%11.68%17.30%恐怖偏执敌对焦躁抑郁强迫部分行业内人员高风险项占比情况•当前，不同行业人员面临的主要心理风险存在差异。•行业分析发现，通信与金融业人员有敌对情绪的比例较高；互联网行业人员社交自信低；地产行业人员强迫行为更明显。 感谢您下载包图网平台上提供的PPT作品，为了您和包图网以及原创作者的利益，请勿复制、传播、销售，否则将承担法律责任！包图网将对作品进行维权，按照传播下载次数进行十倍的索取赔偿！ibaotu.com1403.数据洞察 数据洞察| 本次数据洞察从三个方面展开，包括现状、发展趋势和行业分析 •高风险比例•性别•学历•工作年限心理健康整体现状 •整体发展趋势•积极心理&消极心理•高风险项趋势心理健康发展趋势 •行业整体现状•电子通信业•房地产行业•互联网行业•金融银行业行业现状分析 评价标准|评估结果基于倍智双因素心理健康模型自信希望乐观坚韧积极心理抑郁焦躁敌对偏执恐怖强迫消极心理心理健康倍智拥有成熟的Menlth心理健康测评工具，该工具基于Seligman等人的积极心理学理论和Luthans的心理资本概念、世界卫生组织（WHO）的心理健康标准、以及《精神疾病诊断与统计手册 DSM-5》中的心理健康标准而开发。01Menlth量表具有高鉴别力、低掩饰性的特点，通过分析不同性别、年龄的心理健康数据进行反复验证。其内部一致性信度Cronbach α系数达到了0.70以上，重测信度达到了0.75以上，测量效度（吻合度）达到了80%以上。03在开发过程中借鉴了积极心理学、心理资本等研究中的积极心理因素，SCL-90、MMPI、EPQ、SAS、SDS、UPI等经典心理健康测评量表中的心理症状维度，构建了双因素（正向+负向）心理健康测试量表模型。02 数据概况|受测者工作年限集中在5年以内，男女比例相当55%45%男女学生15%2年以内22%3-5年27%6-8年16%9-10年9%11-15年8%16年以上3%本次洞察分析数据涉及11万余人，包含倍智数据库2020年Q3至2021年Q3的心理健康数据。其中人口学变量分析仅包含提供完整信息的个体，已排除无效数据。工作年限分布性别分布 风险比例| 存在风险项的人群约四成，其中高风险人群约17%，极端风险人群约1%•有风险人群都存在某种消极心理倾向，但积极心理水平一般，大多数人能够通过自我调节，恢复心理健康状态；•高风险人群拥有两项及以上心理风险项，往往需要寻求社会支持或其它外界帮助，以缓解消极心理状况；•极端风险人群心理状态差，具有明显高的消极情绪和明显低的积极心理，不仅需要外界支持，还需接受心理咨询。注：高风险人群判定标准为拥有两项及以上消极心理高风险项的个体； 极高风险者消极心理≥8分，且积极心理≤3分。有风险高风险极端风险 风险比例| 个体心理健康状况总体情况优于疫情期间，坚韧性得分最高5.255.095.265.365.005.115.025.284.944.99自信希望乐观坚韧抑郁焦躁敌对偏执恐怖强迫•具有各类消极心理倾向的人员约占10%，但相比疫情期间有明显减少。•积极心理维度的得分，希望感较低，较可能的表现是目标感缺失，没有发展动力，不善于解决问题。•坚韧性水平相对较高，表明一般情况下能够抵御挫折，经历重大事件后能较快恢复到正常水平。13.84%12.95%11.98%11.68%9.34%8.82%敌对焦躁恐怖偏执抑郁强迫心理健康子维度平均分各类消极心理在总人群中的占比 性别分析| 男性整体心理健康水平显著高于女性•男性积极心理总分显著高于女性（p<0.01），消极心理总分显著低于女性（p<0.01），说明该样本中，男性的整体心理健康状况优于女性。但性别差异可能与多变量相关，如年龄、岗位、学历等等。•性别差异反映的问题在于，企业在评估不同性别群体的心理健康水平时，需要依据性别常模，以避免低估了女性的心理健康程度。5.404.915.125.205.265.054.004.204.404.604.805.005.205.405.605.806.00积极心理消极心理男女总计心理健康性别差异 性别分析| 心理健康状况与低水平的积极心理维度有关•除强迫维度外，女性消极心理分数均高于男性，说明女性更易出现负面情绪，产生一般心理问题。•除乐观维度外，男性积极心理分数均高于女性，说明男性在遇到困境时，具有更强大的心理能量，从而更少出现心理问题。心理健康子维度平均分5.005.115.025.284.944.995.255.065.285.290.001.002.003.004.005.006.00抑郁焦躁敌对偏执恐怖强迫自信希望乐观坚韧总计男女 性别分析| 女性的情绪问题主要表现在焦虑、敌对和恐怖方面•高风险项性别分析发现，女性的焦躁、敌对和恐怖水平高于总体，说明职场女性更易紧张，有敌对情绪，缺乏人际信任；•男性的偏执和抑郁水平更高，但低于总体水平；强迫水平高于女性和总体，说明职场男性更易产生持续性的、侵入性的行为或思想。注：各百分比数值均为该类别（男、女）的高风险人群占比高风险项占比堆积折线图女8.32%13.65%15.32%11.31%14.55%7.25%男9.28%11.39%12.13%11.33%9.64%10.02%总计9.34%12.95%13.84%11.68%11.98%8.82%抑郁焦躁敌对偏执恐怖强迫9.34%12.95%13.84%11.68%11.98%8.82%男女总计男性抑郁均分较低，但高风险比例略高于女性，说明男性在抑郁方面可能存在较大的两极分化。 学历分析| 以本科、大专和硕士为主，不同学历职场人的心理状态存在差异•心理健康测评数据中，拥有大专及以上学历者居多。•本科学历个体心理健康水平最低，其消极心理得分最高且积极心理得分最低，高中学历个体心理健康程度较好。但不同学历个体的任职年限、性别等方面均存在差异，学历并非单一决