《2021年中国零售OMO研究报告》指出，随着配套设施不断完善，线上流量增长放缓，线下渠道效率有待提升，消费行为及渠道渐趋数字化，推动零售OMO模式发展。OMO模式催生数据中台、智慧门店、无人零售和私域流量运营工具等新业态的诞生。在零售多渠道融合不断深化的形势下，数据规模成倍增长，数据中台可通过数据分析能力赋能零售行业数字化转型。未来，随着越来越多的商家打通线上线下全渠道数据，零售OMO生态将日趋完善。
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