2020年疫情推动海外市场线上零售渗透率持续上升，海外零售实体店大量关闭，消费者线下消费场景受限，催化线下消费向线上转变。全球电商渗透率显著提升，比上年提高4.4个百分点达18%。新注册用户增加、线上购物消费频次增加、消费者跨境购物习惯养成等因素推动消费端转型。全球电商新注册用户的增加及消费者线上购物消费频次的提升促成了消费者跨境购物习惯的养成，为跨境购物的高速增长奠定了基础。头部电商平台卖家持续新增，与此同时传统零售商加快线上转型推动供给端的商户数量攀升。
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