根据阿里巴巴本地生活骑手就业扶贫报告，新服务催生了新就业，新就业反哺了新乡村。报告显示，2019年7月至2020年12月期间，在饿了么平台有工作记录的外卖骑手共380余万人，其中283,392名是建档立卡贫困人口，占同期全部骑手的比重为7.5%，占全国建档立卡贫困人口的比重约为0.4%。报告还发现，贫困骑手的年龄结构以26-35岁为主，45岁以上的占比为3.8%，年龄最大的是63岁。此外，报告还指出，贫困骑手的籍贯地主要集中在黔湘川滇五省，且多数城市的贫困骑手更勤奋。
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