2021年数字趋势——聚焦高科技

2021 年数字趋势：聚焦高科技的报告提供了对高科技行业在疫情后面临的挑战和机遇的洞察。报告指出，高科技行业是数字化转型的早期采用者，但在疫情的影响下，远程工作的新时代给该行业带来了新的挑战。然而，许多企业已经采用了新的、数字化优先的进入市场模式，这意味着相对于其他行业，在线渠道活动激增给它们带来的挑战较小。尽管这是一个相对成功的案例，但高科技行业仍然面临着适应疫情后世界的挑战，即营销预算减少、客户在线互动需求增加以及不断改善客户体验的压力的挑战。同时，该行业公司的数字化成熟度水平差异很大，因而提升了未来整合的可能性。