该研报主要讨论了2021年2月波士顿咨询公司与天猫联合研究的以消费者为中心的线上服饰策略人群深度洞察。报告指出，由于疫情的影响，线下服饰销售受到了很大冲击，品牌开始加速线上布局，线上市场的品牌竞争加剧。因此，粗放的用户增长运营已经无法满足品牌竞争的需要，而基于细分人群的用户价值运营显得更为重要。报告还指出，品牌必须在战略、运营和组织等多方面进行转型升级，实现破局。过程中涉及到三大核心问题，如何设计线上增长模式？关键增长抓手是什么？增长过程中的能力和效率如何？而这些问题都离不开一个基本点，就是以消费者为中心。报告最后提出，通过BCG在服饰行业领域的深刻洞察与全渠道转型经验，结合天猫的大数据和产品能力，将更好地服务服饰品牌实现创新增长，提升品牌用户价值。
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