信息无障碍动态

本报告关注了信息无障碍动态，包括部委工作、地方进展和企业及社会团体行动。其中，工信部发布《关于切实解决老年人运用智能技术困难便利老年人使用智能化产品和服务的通知》，旨在为老年人提供更优质的电信服务，开展互联网适老化及无障碍改造专项行动，扩大适老化智能终端产品供给，切实保障老年人安全使用智能化产品和服务。全国老龄办发布《关于做好老年人冬春季新冠肺炎疫情防控工作的通知》，要求持续做好老年人照顾和权益保障工作，切实解决老年人在出行、就医、消费等日常生活中遇到的智能技术运用困难。多地通信管理局也采取行动，如江苏信息通信业开展“爱老助残 暖心服务”专项行动，浙江通信业助力老年人跨越“数字鸿沟”等。此外，企业也积极参与，如中国电信营业厅APP推出关爱版，京东推出老年顾客服务专区等。