通信行业：2020年5G人才发展新思想白皮书

5G人才发展新思想白皮书新生态新运营新能力新人才[2020] 新生态 · 新运营 · 新能力 · 新人才前 言01025G人才发展新思想白皮书 新生态 · 新运营 · 新能力 · 新人才前 言前言5G应用从最初的话题讨论，正在转向到泛行业先进企业的探索与实践。华为作为5G技术的领头企业，与5G生态伙伴及运营商一道，参与了这些5G作为数字基建底座促进企业数字化的项目，包括智慧工厂、智慧医疗、智慧城市、港口、矿山、媒体、教育、农业、环保等领域的应用实践。在梳理这些项目的过程中，我们深刻地认识到，5G作为一个催化剂，加速了泛行业的去中心化平台的建设和泛行业互联网的快速形成，对整个的社会、经济、和大众的生活产生深远的影响。同时，我们也看到5G与以工业4.0为首的行业互联网有机结合，使得泛行业需-连-供的商业形式将发生全面的变化，无论是生产方式、商业模式，还是销售模式、服务交付模式、以及供需关系、生态关系等等。我们每个个体和组织如何敢于站在5G使能新基建的潮流中，做弄潮者而不是被颠覆者和弃儿，这需要泛行业组织以及个人去学习，实践，看到并做到。没有哪个人和组织天然是引领和站在潮头之上的，都是看得远、并干的坚决的。最后体现的是个人和组织的能力差距。泛行业组织能否顺利地实现5G及数字化转型，能够顺利地接入泛行业生态系统中，离不开组织能力构建及人才的发展。5G及新兴数字技术带来的变化如此明显，对泛行业组织的冲击如此的巨大，因此我们需要从企业的环境、战略、结构和运营等全方位思考组织能力与员工个人能力的升级与重塑。这一切对于泛行业许多组织而言，组织与人才共同发展是一个全新的课题。于是，作为5G生态赋能的华为培训学院，会同信通院、运营商、行业的专家等共同起草了5G人才发展白皮书。从运营模式的变化分析、组织结构的调整适应、再到组织能力的特征识别和人才管理与发展的具体方法，并结合多家公司的最佳实践，系统性地给出了指导建议，希望能够帮助泛行业组织在5G人才发展和组织发展上形成面向未来的共生、共创、共享的运营观，加深对组织能力和人才转型的认知，了解应对5G及数字化带来不确定性如何构建新型能力的方法，确定未来人才画像和构建人才架构蓝图。同时，对于高等院校、职业学院、培训机构、以及社会上有志于5G事业的人员，能够有所帮助，这就是我们的初心。王端军华为（杭州）培训中心有限公司 总经理01025G人才发展新思想白皮书 新生态 · 新运营 · 新能力 · 新人才目 录目 录1.1 目的 061.2 介绍 061.2.1 从环境-战略-结构-运营(ESSO)来重新思考企业业务模式 071.2.2 趋势篇概述 071.2.3 运营篇概述 081.2.4 结构篇概述 091.2.5 组织能力篇概述 091.2.6 人才发展篇概述 10概述 05趋势篇 112.1 5G促进产业升级，各国加速战略部署 122.1.1 5G产业生态逐步成熟，产业链上下游加速发展 122.1.2 5G与相关行业不断深度融合，带动行业创新发展 122.1.3 各国优先部署5G战略，抢占发展先机 132.2 5G带来新的业务运作方式，改变行业连接方式 132.2.1 5G促进运营商商业模式转变 132.2.2 5G改变行业连接方式 132.3 5G促使企业拥抱变革，推动组织能力转变 132.3.1 企业拥抱5G面临挑战 132.3.2 5G推动企业组织能力转变 132.4 5G促进就业增长，亟需创新人才管理模式和培养方式 142.4.1 5G创造大量就业机会 142.4.2 5G岗位寻求复合型高端人才 14运营篇 153.1 目标业务运营模式指向去中心化平台 163.1.1 去中心化平台业务模式 163.1.2 去中心化平台发展层次性分析 193.1.3 去中化平台业务模式实施的挑战 203.2 去中心化平台业务模式需要创新的管理来适配 233.2.1 5G使能泛行业拥抱ICT技术，改变了基础设施的管理方式 243.2.2 5G混淆边界，平台间相互渗透改变了运作方式 253.2.3 协同业务创新成为新的常态，使能XaaS提供 263.3 新型的职能角色适应去中心化平台生态的行为方式 273.3.1 去中心化平台解决方案运作双轨