2008年第2季度中国运营商季度信息分析－中国电信　

©Analysys International 2006产品序列号:P-B-A-2008Q312262008Q2中国运营商季度信息监测分析报告－中国电信 《2008Q2中国运营商季度信息监测分析报告－中国电信》21.本报告包含的所有内容（包括但不限于文本、数据、图片、图标、研究模型、LOGO、创意等）的所有权归属易观国际公司（Analysys International，以下称“本公司”），受中国及国际版权法的保护。对本报告上所有内容的复制（意指收集、组合和重新组合），本公司享有排他权并受中国及国际版权法的保护。对本报告上述内容的任何其他使用，包括修改、发布、转发、再版、交易、演示等行为将被严格禁止。2.本报告及其任何组成部分不得被再造、复制、抄袭、交易，或为任何未经本公司允许的商业目的所使用。如果正版报告用户将易观公司提供的报告内容用于商业、盈利、广告等目的时，需征得易观公司书面特别授权，并注明出处“易观公司”，并按照中国及国际版权法的有关规定向易观公司支付版税。如果正版报告用户将易观公司提交的报告用于非商业、非盈利、非广告目的时，仅限客户公司内部使用，不得以任何方式传递至任何第三方机构、法人或自然人。如果本公司确定客户行为违法或有损企业的利益，本公司将保留，包括但不限于拒绝提供服务、冻结会员专有帐户、追究刑事责任的权利。3.本公司对报告中他人的知识产权负责。如果你确认你的作品以某种方式被抄袭，该行为触犯了中国及国际版权法，请向本公司做版权投诉。4.本公司正版产品的客户权益，包括但不仅限于印刷版或电子版的报告，其他权益和增值服务的约定以易观国际和客户的相关合同为准。5. 本报告有关版权问题适用中华人民共和国法律。我们保留随时解释和更改上述免责事由及条款的权利。易观国际版权声明2008 《2008Q2中国运营商季度信息监测分析报告－中国电信》3相关定义、分类和本报告涉及的公司n定义ÿ新产品动态信息：运营商集团总部及各省地分公司新型业务产品推出情况ÿ营销动态信息：运营商集团总部及各省地分公司在季度内的营销战略方向、营销手段和具体营销活动及效果等ÿ网络系统建设动态信息：运营商集团总部及各省地分公司进行网络及软硬件支撑系统方面的建设或建设计划等情况ÿ合作管理动态信息：运营商集团总部及各省地分公司合作伙伴拓展方向、合作内容、合作目标及合作前景等情况ÿ行业发展动态：在季度内的监管部门国家政策指导方向与运营商业内较重大的事件n本报告涉及的公司有中国移动、中国联通、中国电信等国内主要运营商 《2008Q2中国运营商季度信息监测分析报告－中国电信》4一、中国电信新产品动态信息分析u本季新产品一览u新产品类别划分u新产品生命周期分析u关键新产品分析二、中国电信营销动态信息分析三、中国电信网络系统建设情况分析四、中国电信合作管理动态信息分析五、行业发展动态简述 《2008Q2中国运营商季度信息监测分析报告－中国电信》电信结合自身网络资源与政府相关部门合作，在交通和社会公益方面推出了几种新业务类型。总部对家庭信息化方面较为重视，计划下季度将新技术试商用，广东和上海电信分公司积极响应，在这两个领域进行了初步探索。中电信产品主要向语音增值服务、流媒体产品、及围绕家庭通信、娱乐等塑造的解决方案等几个方向发展。2008年4月——6月中电信共推出7种新产品，其中4、5月份每月两个，相对比较持平。主要发现 《2008Q2中国运营商季度信息监测分析报告－中国电信》6战略调整2008Q1电信新推了许多新业务，2008Q2重点规划市场营销工作，只在家庭信息化及语音增值方面进行了一些新产品推出。震后效应2008年5.12大地震后维修网络及组织救灾成了中电信工作重点，新产品推出工作受到一定影响。重组影响电信重组之后，中电信收购联通CDMA，工作重心在于进行网络及资源整合，谋取进军移动通信市场，在旧有网络体系下推广新产品节奏变慢主要原因分析 《2008Q2中国运营商季度信息监测分析报告－中国电信》7本季新产品一览运营商产品名称商用时间合作伙伴业务简介电信总部e家理财08年5月金融界公司"e家理财"是由中国最具实力的金融和财经信息提供商--金融界，针对中国电信"我的e家"用户量身定制的全方位投资理财系列产品和服务。包括财富基金通，证券分析决策系统--股票大参考等。成都电信公司智能公交电子站牌08年4月——智能公交电子站牌结构简单合理，集电子式显示功能、信息发布功能、通讯功能为一体，实现了中、英文方式进行实时信息显示、能预测下一辆到达本站的车辆行驶信息及到达时刻，具有进行公交信息、社会公益信息发布等多种功能。芜湖电信分公司12333"劳动和社会保障电话咨询服务系统08年4月芜湖市劳动和社会保障局通过开通12333热线，市民可进行劳动和社会保障服务相关业务咨询宁波嘉兴电信分公司号百旅游互订08年5月——两地可实现拨打114预定对方部分的旅游服务，即嘉兴本地的市民可拨打114预定宁波的指定旅游服务，同时宁波的朋友也可拨打当地114预定嘉兴的相关旅游服务，同时两地当地旅游团可实现互相送团服务，实现两地旅游资源共享， 《2008Q2中国运营商季度信息监测分析报告－中国电信》8运营商产品名称商用时间合作伙伴业务简介上海电信高清IPTV08年5月——IPTV是一种利用宽带有线电视网，集互联网、多媒体、通讯等多种技术于一体，向家庭用户提供包括数字电视在内的多种交互式服务的崭新技术。用户在家中可以有两种方式享受IPTV服务：(1)计算机，(2)网络机顶盒+普通电视机)。广东电信尊享e808年6月——尊享e8是中国电信为满足家庭客户的信息服务需求及互联网使用习惯，专门设计的由套餐、e家客户端及智能无线猫组成的一个整体家庭综合信息服务解决方案，通过套餐、e家客户端、智能无线猫，为您提供e家通信、e家理财、e家娱乐、e家信息、e家客服等多种应用和服务。可以进行高速宽带接入，无线宽带漫游上网，丰富的理财、视频娱乐及通信资费优惠。电信总部GPON08年8/9月——GPON(Gigabit-Capable PON) 技术是基于ITU-TG.984.x标准的最新一代宽带无源光综合接入标准，具有高带宽，高效率，大覆盖范围，用户接口丰富等众多优点，被大多数运营商视为实现接入网业务宽带化，综合化改造的理想技术。本季新产品一览 《2008Q2中国运营商季度信息监测分析报告－中国电信》9运营商产品名称用户界面类基础通信及扩展类共享类门户类客户端STK卡语音增值类消息类互联网接入类生活娱乐商务类资讯类位置类音乐类游戏类图像类电子商务类电信总部e家理财★★成都电信公司智能公交电子站牌★★芜湖电信分公司12333"劳动和社会保障电话咨询服务系统★★★宁波嘉兴电信分公司号百旅游互订★★★上海电信高清IPTV★广东电信尊享e8★★电信总部GPON★新产品类别划分 《2008Q2中国运营商季度信息监测分析报告－中国电信》10导入期成长期衰退期新产品所属类别的生命周期业务收入成熟期e家理财（电信总部）智能公交电子站牌(成都电信)号百旅游互订(宁波嘉兴电信)高清IPTV(上海电信)劳保咨询系统（芜湖电信）尊享e8（福建移动）GPON（电信总部）语音类增值类导入期成长期衰退期新产品所属类别的生命周期业务收入成熟期e家理财（电信总部）智能公交电子站牌(成都电信)号百旅游互订(宁波嘉兴电信)号百旅游互订(宁波嘉兴电信)高清IPTV(上海电信)劳保咨询系统（芜湖电信）尊享e8（福建移动）GPON（电信总部）语音类增值类新产品生命周期分析 《2008Q2中国运营商季度信息监测分析报告－中国电信》值得关注的三大关键新产品广东电信宁波、嘉兴电信芜湖电信尊享e8号码旅游互订12333劳动保障咨询系统 《2008Q2中国运营商季度信息监测分析报告－中国电信》关键新产品分析1 ——尊享e8（广东电信）尊享e8是中国电信为满足家庭客户的信息服务需求及互联网使用习惯，专门设计的由套餐、e家客户端及智能无线猫组成的一个整体家庭综合信息服务解决方案。产品简介结合套餐、客户端、智能无线猫，实现通信、理财、娱乐、信息、客服等多种应用，具备超值的通信服务网络、专享的综合信息服务和精彩的家庭娱乐平台等特点。产品特点易观点评：中国电信“我的e家”客户品牌推出后,市场发展较为迅速，继e6、e8套餐后，中电信又推出了“尊享e8”服务，一方面结合套餐、客户端，以培养用户使用习惯，增加客户黏性，另一方面为进一步拓展增值应用及进军移动通信市场培育市场。 《2008Q2中国运营商季度信息监测分析报告－中国电信》用户规模使用条件市场竞争尊享e8中国电信尊享e8业务在中国发展面临三大障碍l用户规模：中电信在北方营销力量薄弱，且家庭信息化主要面向中高端家庭，市场还处于初级阶段，尊享e8各项服务均有一些旧有的服务产品运营。l使用条件：对用户家庭网络和客户端安装有一定要求，一定程度上影响了市场规模化拓展的速度。l市场竞争：中移动和中联通推出系列家庭信息化解决方案，对中电信我的e家业务发展形成较大的冲击。关键新产品分析1 ——尊享e8（广东电信） 《2008Q2中国运营商季度信息监测分析报告－中国电信》易观建议——双管齐下、协作拓展首先，巩固宽带优势，围绕宽带，固话提供增值服务内容并探索新商业模式争取向客户分层次提供，增加客户黏性并形成口碑营销效应。其次、拓展个人移动通信市场，与家庭网络及企业网络融合为一体，打造个人的亲情家庭，在线办公，私人空间三部分组成功能。双向互动，协作拓展。12易观观点：未来家庭信息化和行业信息化会成为电信业两大主要市场，个人通信市场进一步被边缘化，随着移动互联网的发展和内容的丰富，家庭信息化用户会逐渐扩大，同时市场内的竞争也会日趋激烈。关键新产品分析1 ——尊享e8（广东电信） 《2008Q2中国运营商季度信息监测分析报告－中国电信》15产品特色与需求分析与对手的竞争关系对其他运营商的启发ÿ号码资源统一化ÿ服务模式一站化ÿ商业模式多样化ÿ用户使用广泛化ÿ跨地域市场营销协作一体化ÿ中移动形成12580餐饮联盟、中联通10191语音导航及百度和GOOGLE语音平台，携程网远程预定等业务形成激烈竞争ÿ语音搜索并进行业务预定业务深受用户和商企客户欢迎ÿ进行跨地区业务一站式服务是信息搜索类平台未来发展方向关键新产品分析2 ——号百旅游互订（宁波、嘉兴电信）新闻串联西安电信推号百“旅游西安”06年4月08年5月06年6月成都电信推号百“旅游信息热线”06年6月陕西电信打造黄金周旅游宝典06年11月海口电信开通号百旅游专席宁波、嘉兴电信推出号百旅游互订业务 《2008Q2中国运营商季度信息监测分析报告－中国电信》产品特点通过114号码百事通资源，实现旅游两地资源查询及互订，与中移动12580全国统一运营，一站式导航策略相似。中电信先是通过单纯号码资源查询提供类似公益性服务，后向商业模式运作成功后开始向综合信息查询进行业务拓展延伸。目前合作模式多样化，服务专业化发展趋势较为明显，用户对跨地域，一站式服务的需求较为强烈，尤其在旅游行业，这种表现更为突出。宁波和嘉兴进行了初步的合作，在系统转接、信息资源共享及营销方面进一步探索经验。123易观分析易观观点：中国电信号百资源进行全国性的整合已是必然趋势，统一运营，及时更新，并借助将来的全业务运营环境实现更多端到端的导航业务，使号百业务功能不断丰富，商业价值得到进一步提升。关键新产品分析2 ——号百旅游互订（宁波、嘉兴电信） 《2008Q2中国运营商季度信息监测分析报告－中国电信》17关键新产品分析3——12333劳动保障咨询服务系统（芜湖电信）产品特色与需求分析与对手的竞争关系对其他运营商的启发ÿ与政府部门合作，一方面可以推进政府信息化进程，另一方面可满足公众对劳保信息的查询需求ÿ与中国移动、中国联通鱼上海劳动保障局合作建设短信类类劳动保障信息通知系统类似ÿ统一特服热线更受用户欢迎ÿ与政府部门结合有助于新业务向公众辐射ÿ信息查询工作可实现语音、短信有机结合ÿ类似系统可与12580等业务类平台进行对接接政府力量宣传营