埃森哲（Accenture）收购了产品设计和创新公司的高度，增强了帮助公司利用物联网创建新业务模型的能力

从生产力到成果使用物联网推动未来的业务战略 2 CEO简报2015 首席执行官简报2015 3内容前言4发现5破坏性的环境7投资9议程10结论11的公司尚未对物联网进行任何具体投资。11.埃森哲与《经济学人》智库（EIU）合作开展了2015年CEO简介研究。73 4 CEO简报2015前言我很高兴能够与您分享我们与《经济学人》智库合作制作的最新报告，该报告反映了世界各地的高级管理人员领导人对物联网的看法。我们与全球组织的合作以及埃森哲的广泛研究发现，未能围绕物联网采取切实行动可能会阻碍组织利用长期收益。实际上，埃森哲高性能研究所对物联网发现了一种有力的经济论据，据估计，它可以使2030年的实际国内生产总值比研究的20个主要经济体的趋势预测提高1.5％。2当我第一次回顾自己的调查结果时，让我想起了关于物联网高级主管观点的古老谚语“眼见为实”，他们当然知道这一点，并承认其重要性，几乎达到了这一点。对他们是否愿意接受它过于自信。确实，认识到好处并看到增长潜力是一回事；采取步骤抓住机遇并交付成果是另一回事。我们对1,400位高级管理人员决策者进行了调查，其中一半是首席执行官。他们发现，尽管他们可能看到并相信物联网，但这并不一定转化为利用它的有效举措。那么，企业领导者如何缩小理解与行动之间的差距？调查显示，尽管大多数高级管理人员领导人将物联网视为工作的净创造者3 并期望能够减少使用它的运营费用，4 只有7％的人将策略与投资相匹配5近四分之三的受访者表示，他们在物联网方面尚未取得具体进展。5是谨慎还是自满阻止了高级管理人员利用物联网？这项研究表明，高级领导者列举了他们没有进军的多个原因-来自限制了资本的获取，技术的获取不足或信息和电信基础设施不佳。当然，与所有数字技术发展一样，存在消除障碍和需要克服的问题。从政府法规到文化含义（新工作，不同技能），条件必须正确。那些条件需要改变以应对不断变化的世界。难怪有些高级管理人员的领导人似乎在等待旋转木马停下来再爬上去。我认为，物联网被广泛采用的条件已经成熟。数据丰富的传感器和设备的激增，打开了连接并普遍要求更快，更有效的工作和生活方式。市场领导者应该接受这些与技术或市场波动有关的破坏。他们必须认识到，虽然提高流程效率和削减成本是值得的目标，但他们需要采用更广泛，更具战略意义的范围。物联网正在改变游戏规则。领导者应找出最佳成果-使他们的业务，他们的国家和全球经济受益。我鼓励您阅读此报告，以了解更多有关现任高级管理人员的想法。请不要犹豫，与我联系，了解物联网如何推动您的业务增长。布鲁诺·伯顿埃森哲战略董事总经理，数字战略主管 2015年CEO简介5主要发现高层管理人员认识到物联网（IoT）在实现长期就业增长（87％）和长期收入增长（57％）方面的巨大潜力。3但是，只有极少数的高级管理人员（38％）认为他们公司的高级领导者完全了解IoT，而被那些有一定了解（57％）或根本不了解（4％）的人所掩盖。绝大多数的高级管理人员（84％）相信他们的组织能够使用IoT创建基于服务的新收入流。尽管如此，仅有7％的人制定了一项综合战略并做出了相应的投资承诺。几乎四分之三（73％）的高级管理人员尚未对物联网进行任何具体投资。52014年，不到三分之一（31％）的企业高管高管强调数字投资带来的收入机会，而今年有61％的高管高管强调数字计划是增长的工具。物联网方面的重点转移尚未发生，因为公司看到了生产率的提高（46％）4尽管他们对收入增长有长期的期望，但它还是物联网的主要优势。撰写人：2.增长的改变者：工业物联网如何推动进步与繁荣，埃森哲，2015年3.第1页上的图14.第2页上的图25.第8页上的图38461% 6 CEO简报2015自然界已经散布了许多最新的技术进步，从而创造了一个世界，在这里，可以将现有对象（从工业机器到汽车，冰箱，甚至人，植物或动物）连接到Internet以收集和接收数据。这个发展中的前沿被称为物联网（IoT），正在产生许多新机会。消费者将能够，例如远程调节加热或实时跟踪其健康状况。城市可以使用智能路灯等基础设施来监控交通或污染水平。配备智能传感器的仓库和货架可以实时收集和传达信息，可以减少库存检查，跟踪和损失的成本。土壤中检测水分和热量的传感器可以帮助农业综合企业更有效地灌溉，在减少用水量的同时提高产量。基于传感器的基础架构可以提供信息在故障发生之前改善操作和维护。对于企业而言，物联网带来了一系列变化和新的收入可能性，并且正如我们对最高管理层的调查所显示的那样，高管们都在关注这一奖项。但是，问题是，哪些公司将能够利用这一机会，谁会成功。 首席执行官简报2015 7破坏性的环境即将出现更多的破坏。展望2015年，高层管理人员期望他们所在行业的竞争更加激烈（79％），来自竞争对手的压力改变了他们的商业模式（68％），并发布了改变游戏规则的新产品和服务（62％）。6在这种艰难的环境中，物联网为企业提供了建立竞争优势的方法。它被视为广泛地使行业受益。零售（39％），制造业（39％）受访者指出，受益最大的行业是医疗保健（37％），这是最有可能受益的行业。6大多数高级管理人员也认识到长期潜力物联网推动收入增长（在亚太地区的受访者中，这一比例从57％上升到73％），并增加了就业机会（87％）（图1）。随着物联网实现新的服务交付方式或将服务交付纳入更传统的产品销售中，这种收入增长有望实现。 “如果您的汽车释放出有关它发生的情况的数据，您可以想象有一个一级方程式维修站的工作人员出现在您的家中，加油并更换轮胎，”他说。纽约媒体技术公司AOL的首席执行官蒂姆·阿姆斯特朗（Tim Armstrong）。技术，他认为，这将创造一个“反向经济”，让消费者减少工作量。美国支付解决方案公司FirstData的董事长兼首席执行官Frank Bisignano期待一个这样的世界：配备传感器的冰箱可以与当地商店联系，自动订购需要补货的商品并交付。Bisignano先生看到FirstData的机会。 “人们正在获取商品他说。 “我们坐在那里-在金融，技术，信息和支付的交汇处-我们看到了巨大的机会来帮助我们客户在这种环境中启用。”在调查中，高管们对最高领导人掌握了物联网的本质非常有信心：超过96％的受访者认为他们的高级领导者至少对物联网有一定程度的了解。6大多数（84％）的企业表示，他们的组织具有使用物联网创建基于服务的新收入流的能力。显然，物联网已经抓住了企业的想象力；但是公司很少采取行动来利用他们看到的机会。图1。哪项陈述最能反映您对物联网的看法？物联网将带来就业的长期增长物联网将导致工作长期破坏物联网将导致实际工资水平的长期增长物联网将导致长期的实际工资水平下降物联网的最大机会是推动收入增长物联网的最大机会是提高运营效率6.埃森哲与《经济学人》智库（EIU）合作开展了2015年CEO简介研究。871348525743 8 CEO简报2015图2。您预计物联网将为您的业务带来哪些主要好处？改善整体员工生产率46优化您的利用率资产46减少运营花费44加强内部监督并控制44增强工人安全42改善洞察力和监控您的供应链提升客户经验26通过新产品和服务产生新的收入流我认为物联网不会给我的业务带来任何好处图3。请选择最符合您的企业对物联网方法的声明？我们正在制定物联网战略，但尚未投资于具体计划。我们没有制定物联网战略。我们正在制定物联网战略，并在业务的特定领域进行投资。我们为物联网制定了全面的战略，并做出了相应的投资承诺。321305221207 2015年CEO简介9理想与投资之间的差距对物联网潜力的信心在于另一个不同的故事。公司不准备将情绪与投资金额相匹配或只是缺乏一种策略来利用物联网的机会，从而在长期增长期望与高层管理人员认为物联网将使今天的业务受益之间脱节（图2）。首先，虽然大多数受访者承认其高层领导对物联网的了解，但只有38％的人说他们“完全”理解了物联网，而大多数人（57％）说对物联网的理解是“有点”。随着物联网已成为商业流行语，现在需要对它的含义有一定程度的了解。然而，在完全理解与“有些”理解的门槛之间还有一个巨大的差距。当被问及利用物联网的具体投资或策略时，大多数公司都坐在栅栏上。只有7％的人制定了一项综合战略，并进行了相应的投资，而73％的人尚未进行任何具体的投资。另有20％的企业已开始在某些特定业务领域进行投资（图3）。AOL的阿姆斯特朗（Armstrong）先生认为，公司将需要进行能力建设，以抓住机遇。他说：“技术发展的战略方向很明确。” “下一个强制功能将是公司是否有能力利用这一功能。”对于阿姆斯特朗先生来说，移动设备仍然是AOL业务收入增长的主要工具之一，它允许根据消费者的位置以及周围的基础设施和服务进行定制的营销活动。他说：“广告不仅基于人口统计，而且基于数据在这两个市场中具有不同的功能。”下一步，提供与浏览的消费者直接交互的具有传感器功能的产品可以利用物联网以获取新的收入来源。此外，受访者列举了发展物联网的一系列障碍，信息和电信基础设施薄弱（占44％）和接入资本（44％）被认为是最大的制约因素，紧随其后的是技术获取不畅和客户需求不足（43％）。政府支持薄弱（42％）也是一个因素（图4）。令人惊讶的是，总体而言，受访者似乎并不太担心缺乏STEM（科学，技术，工程和数学）技能，只有18％的受访者认为这是一个障碍。这上升到拉丁美洲为28％，中东为42％。图4。发展物联网的最大障碍是什么？信息和电信基础设施差无法访问首都44缺乏客户需求43缺乏政府支持42劳动力中的科学，技术，工程和数学（STEM）技能不足4418 10 CEO简报2015短期效率议程尽管认识到物联网可带来增加收入和增加就业的长期潜力，但当高管评估其自身组织的优势时，重点已改变。最常提及的是运营效率，其中包括削减成本（44％），提高员工生产率（46％）和资产优化（46％）被视为最有可能受益。效率仍然是关键。 “随着数字化在整个企业中的发展如此之快，与客户的集成正在迅速扩展，从库存控制到工厂服务，再到在线监控，” Novozymes首席执行官Peder Holk Nielsen解释说，一家位于丹麦的生物技术公司。 “这不会改变商业模式但这意味着我们可以更好，更快地帮助客户。”但是，只有三分之二（68％）的高级管理人员中的高管预计，2015年竞争将会加剧，但要想提供更高效率的竞争可能还不够。仅有13％的高级管理人员高管预计，物联网将通过新产品和服务为其自身业务创造新的收入流。这与期望长期收入增长的57％形成鲜明对比。在考虑物联网投资时，受访者倾向于关注效率和成本降低的趋势与2014年观察到的模式相呼应，当时只有不到三分之一的高管高管（31％）强调了数字技术带来的收入机会。今年，相比之下，接受调查的高层管理人员中有61％的人认为数字技术投资是增长的工具。77.埃森哲与《经济学人》智库（EIU）合作开展了2015年CEO简介研究。高层管理人员希望物联网为他们的业务带来以下主要好处：46员工生产力的提高46在资产优化中44削减成本 2015年CEO简介11结论鉴于过去一年在将数字技术投资视为收入驱动因素方面发生了巨大变化，物联网可能即将出现类似的变化。公司正在探索机会。例如，德国制造商博世集团与瑞士的圣加仑大学合作建立了物联网和服务实验室，以探索物联网改变商业模式的潜力。一些行业正在探索物联网如何不仅可以提高运营效率，而且还可以带来新的收入来源。例如，在汽车中，监视驾驶模式的车载诊断端口为按需付费保险产品铺平了道路。远程监控使卫生公司可以提供范围更广的家庭护理服务。然而，调查结果表明，尽管高管们看到了可能性，但对于大多数公司而言，具体的战略尚未出现。当涉及到物联网时，数据结果表明，大多数高级管理人员都希望遵循这一趋势，而不是引领潮流。在某些领域，这可能是明智的选择。但是，各种趋势都表明物联网将成为越来越有影响力的未来，包括诸如传感器，数据存储和计算能力之类的技术的成本下降，以及无处不在的存在无线连接。这些技术的结合以及大多数受访者已经看到的颠覆性压力已