2010年中国航空公司酒店网络销售渠道研究报告简版

0 中国航空公司酒店网络销售渠道研究报告简版 iResearch China Airline & Hotel Internet sales channels Research Report 2010 年 1 Copyright © iResearch Inc. 2010 中国航空公司酒店网络销售渠道研究报告简版 2010 年 iResearch China Airline & Hotel Internet sales channels Research Report 目 录 I. 研究背景 ........................................................................................................................... 3 II．研究方法 ......................................................................................................................... 3 III. 概念定义 ......................................................................................................................... 4 IV. 报告摘要......................................................................................................................... 6 V. 报告正文 ......................................................................................................................... 7 1. 中国旅游业网络销售发展环境分析 ............................................................................... 7 2. 中国航空公司网络销售渠道分析 ..................................................................................... 9 2.1. 航空公司机票销售渠道分析 ...................................................................................... 9 2.2. 航空公司机票网络销售渠道分析 ............................................................................... 9 2.3. 机票网络销售各细分渠道的发展分析 ...................................................................... 10 2.3.1. 航空公司 B2C 网络直销 ................................................................................... 10 2.3.2. 第三方交易平台 ................................................................................................ 12 2.4. 旅游垂直媒体网络广告投放研究 ............................................................................. 15 3. 中国酒店业网络销售渠道分析 ....................................................................................... 17 3.1. 中国酒店业网络销售渠道发展状况 ......................................................................... 17 3.1.1. 中国酒店业销售渠道分析 ................................................................................. 17 3.1.2. 中国酒店业网络销售渠道分析 .......................................................................... 18 3.2. 中国酒店业网络营销发展情况分析 ......................................................................... 20 附录一：正式版报告目录 ................................................................................................... 21 附录二：正式版报告图表目录 ............................................................................................ 22 法律声明 ............................................................................................................................. 23 2 Copyright © iResearch Inc. 2010 中国航空公司酒店网络销售渠道研究报告简版 2010 年 iResearch China Airline & Hotel Internet sales channels Research Report 图 目 录 图 1-1 2005-2009 年中国旅游总收入规模 ..................................................................... 7 图 2-1 2010年 7 月主流旅行预订网站机票服务用户访问数据 .................................... 13 图 2-2 iUserTracker-2010 年 1-7 月中国主要旅游垂直媒体网站月度覆盖人数 .......... 16 图3-1 2010年互联网用户预订酒店最常使用的渠道分布 ............................................ 19 图3-2 2010年互联网用户查询酒店等旅游产品信息的渠道分布 ................................. 20 表 目 录 表 1-1 2009-2010 年国家颁布的主要旅游扶持政策 ...................................................... 8 表 2-1 中国三大航空公司B2C网络直销开始时间 ..................................................... 10 表 2-2 中国主要旅游垂直媒介特征对照表 ................................................................... 15 3 Copyright © iResearch Inc. 2010 中国航空公司酒店网络销售渠道研究报告简版 2010 年 iResearch China Airline & Hotel Internet sales channels Research Report I. 研究背景 经过十多年的发展，中国在线旅游行业已经进入了一个新的发展阶段。除了携程、艺龙等第三方在线代理商外，航空公司、酒店、旅行社等传统企业也开始布局网络销售渠道，加大网络销售的力度。如 09 年国航的电子商务收入达到了 32.7 亿元，2010 年上半年 7 天连锁酒店的网络直销更是达到了全部销售的 70%，旅游类企业的网络销售渠道发展较为快速。 在此基础之上，艾瑞咨询将推出此份《2010 年中国航空公司酒店网络销售渠道研究报告》，此后还会推出《2010 年中国旅行社网络销售渠道研究报告》，希望通过此两份报告可以对旅游业的网络销售渠道进行深入分析，给业界提供一定的参考。在本报告中，艾瑞将会对航空公司、酒店的传统销售渠道及网络销售渠道进行梳理，对网络直销和网络分销进行对比和分析，对用户的预订行为进行挖掘和研究，希望能通过此份报告为我国航空公司、酒店网络销售的发展贡献力量，为市场各方的决策提供支持。 II．研究方法 报告数据收集和分析主要采用了 iUserSurvey 的在线问卷调查方法，以及对相关运营商和渠道商进行深入访谈和研究获得。iUserSurvey 是艾瑞公司专为网络媒体用户调研而开发的市场调研平台。 （一）艾瑞网络调研（网络用户）说明 该报告数据收集和分析主要依据企业访谈和二手资料整理进行行业市场信息研究分析，该研究报告主要采用了 iUserSurvey 的在线问卷调查方法，依据统计学理论和国际惯例，本次调查主要采用了计算机网上联机的调查方法进行。 1. 调研方法