2016医疗行业十大热门趋势之五：掌上医疗

高博瑞普华永道中国内地及香港医疗健康及生命科学行业主管合伙人虽然发展速度不是最快，我们在中国依然看到了数字医疗发展的重要节点。中国有超过5亿的智能手机用户1，这一 数 量超过全球用户的1/3，同时4G用户接近4亿2。在 中国，我 们已 经 拥 有 超 过2000个掌上医疗应用，随着每日不断有新应用出现和新投资涌入，这些医疗手机应用大致可分为6类3：1. 专人服务预约和支付—31.3%2. 远程诊断评估—30.3%3. 面向医生和病人的信息和教育类应用—16.2%4. 药品销售电子商务应用（非处方药和医用消耗材/设 备）—12 .1%5. 医疗信息共享—电子病历—7.1%6. 慢性疾病管理，如糖尿病等—3%掌上医疗应用的价值将不仅影响到传统的利 益 相 关 者，包 括 病 人 、医 生 、供 应 商 、支 付者、分 销 商 和制药公司等，还 将 涉及 到 新的市 场 参 与 者。他 们 将为 移 动医 疗行 业 注 入 新的价值和资本。在中国，尽管 掌上医疗应用的失 败率仍然高达40%以上，新的APP仍然层出不穷。病人和医生将能够使用越来越多的APP，通 过新 渠 道 进 行 跨 平台互 动。他 们 期 待更 多 的 创新、投资和合作模式。举个例子，我们将看到更多的远程医疗评估应用（遵循“无病床”医院的范例）、患者疾病管理和监控与可穿戴设备和数据交互、全科医生诊断支持工具、患者端评估工具以衡量甚至预测潜在的疾病、患者治疗依从性和合规性监控应用、临床试验患者端应用等。传统市场参与者和颠覆者已经建立跨企业的创新平台和孵化器，从而改变他们对于医生、设备、药物、数 据、数字 化、配 送和诊断之间潜在的参与、相互影响及合作新方式的思考模式。政府和企业应该对资源和预算再分配进行考虑，并为相对于传统医疗的新医疗模式提供优先发展条件。数据安全、质量和隐私以及应用认证将更加重要。此外，手机应用的重中之重就是用户体验，即患者的体验。通过普华永道新成立的数字化体验中心制定数字化和用户体验战略，APP开发商可以确保其应用产品实现既定目标。对于我们所有人而言，掌上医疗将是一个激动人心的时代。掌上医疗5智能手机、互联医疗配件和APP仍尚未在医疗行业得以充分利用。在2016年，将医疗护理“掌上化”，将有助于降低成本，增加医疗服务 获 取 途 径，满 足 消 费 者“ 随 时随 地”监 控、诊 断 和 治 疗 的 需 要。初级保健和慢性病管理领域在“医疗掌上化”中处 于 领 先 地 位，能 为 消 费 者提供互联耳镜、活动追踪器、磅秤、医疗APP、基于算法的症状检测器和按需电子门诊等等医疗服务。慢性病患者现在可以回到家中，通过互联心脏起搏器、心电图监视器、血糖追踪器和其他远程监控设备，将自身数据传送给医生。科技和经济的发展使得无线连接无处不在，带动了一批可靠且实惠的新型医学服务。大约有一半的美国人拥有智能手机，26而他们80%的时间处于4GLTE网 络之下。快 捷 的网络使他们能像叫出租车一样，随时随地与医生轻松进行视频门诊。27随着医疗服务的逐步有偿化，医生们正在利用虚拟药物来推动人口健康，并在诸如，心理健康领域拓展业务；雇主们正在利用互联工具将员工纳入健康计划和慢性病管理；医保计划也正在使用相同的方法来减少开支。药物制造商正不断开发APP，目前 为 止 ，已 有 超过700个用以与客户互联的APP问世。28互联网医疗初创公司Omada Health开发出了一种名为Prevent的在线行为改变方案，其中包含一台送货上门的无线磅秤和一个活动追踪器。这些数据流将通过Prevent的APP发送给用户的个人健康教练，而后者将基于客观信息，而不是主观印象为参与者提供建议。Omada Health目前共有30家 客户，主要 为雇 主 和 医 保计 划，而 其 参 与 者已 达25000人 。其CEO Sean Duffy说 到 ：“所有的 一 切，都 聚 集 在了一 起”。当然这一 切 并不 那么简 单 ，该 公 司 还 得 在 复杂的监管下持续发表经同行评议的临床疗效，以获得其服务的报销资格。消费者接受互联网医疗的速度或许比医疗机构还快。在科技作家Jeremy Horwitz的妻子被确诊为Brugada综合征(一种离子通道基因异常所致的原发性心电疾病，属心源性猝死的高危人群，预后严重)之后，他便购买了AliveCor的移动心电图。该设备适用于智能手机，已获得FDA批 准，网 上售 价74.9 9美元。29“ 如果没有它，难以想象我们会 遇到多少手足无措的情况，”Horwitz在为9to5mac.com写评论时告诉HRI。30“移动心电图让我们能够两分钟内直接在家向她的主治医生发ECG，这简直改变了一 切。影响:• 创新的希望在偏远地区与新兴市场。需求是创新之源，而偏远地区与新兴市场将是创新使用互联工具的主力。例如，印度为病人安装智能家居监控工 具 ，可 通 过 无 线 连 接 至 公 司 的 在 线平台，病人在家就可连接到一系列诊所，包 括 皮 肤 科 医 生 、心 脏 病 学 家 、不孕不育科医生等, 并接受医生的虚拟检查以及远程处方。31• 将虚拟医疗发展成为长期战略计划。医疗体系应利用虚拟医疗出现的时机重新审视长期资金投入，包括从 集 中 的 实 体 计 划 向 以合 作 关 系 、合资以及新健康经济中的新角色为特征的分散 投资。从“不设 病床”医院到智能医疗，远程医疗服务在整个医疗服务中的占比会越来越大。• 抓住新机遇。零售商向网上进军的同时，为可 提 供 手机 支付、开发APP以及提供数字广告服务的公司带去了 新 的 机 遇 。同 理，医 疗行业向掌上医疗的转变也会引爆新的行业需求。各组织应有效管理应用工具，借此与分散医疗机构以及监控数据互联，同时应评估这些工具的安全性、保密性以及潜在风险。互联工具的出现 ，可 将 原 本 与 零 售 、金 融 服 务、休闲等行业无甚关联的医疗与之联系起 来 ，为医 疗业创 造 进 军该类 行业的机会。201316%32%2015手机上至少安装一种医疗保健或健康APP的消费者百分比医疗APP使用比例在过去两年中翻了一番 翻了一番来源：普华永道2015年度HRI消费者调查 来源：1. “Top 25 Countries, Ranked by Smart Phone Users, 2013-2018”—eMarkter2. 中华人民共和国工信部3. Talking Data