企业级敏捷全新时代

前言几乎每天，我们都见证着变化速度的加快。持续转型和适应能力已成为必备条件。各行各业、各种规模的组织 项目管理办公室（PMO）发挥着关键作用，将敏捷性融入组织的基因之中，并确保每个项目都与战略和利益相关者的需求保持一致。 都必须不断进化，才能保持竞争力、蓬勃发展，甚至得以生存。 临独特的挑战。本报告针对八个关键行业——信息技术、金融服务、咨询、建筑、能源、医疗保健、政府和制造业——提供了量身定制的可操作建议。 性——这正是项目管理协会（PMI）最新思想领导力报告《企业敏捷新纪元》的焦点。 决定了组织调整方向和适应环境的能力。它是在行动中的韧性——即持续进行战略调整（无论大小）的纪律性，以推动增长、扩展和绩效提升。正如报告所强调的，高敏捷性公司通常会运用敏捷方法，但真正的敏捷需要变革和项目交付方式之间的动态组合。 之路上前行。从研究及指南到黄金标准的职业认证，我们提供所需工具，助您自信应对变革。探索它们。运用它们。携手并进，我们能够提升我们的专业领域、我们的组织，并最终改变我们的世界。 总裁兼首席执行官项目管理协会能技术的应用以及赋权团队。强大的 Page内容引言。............................................................................................................................................................4 引言 要求企业具备敏捷性——即在成本效益和高效的方式下，能够预见并迅速响应市场变化、客户需求和环境转变的能力。过去四年来，许多组织已有所提升：根据PMI 2024年项目管理年度全球调查的数据显示，44%的项目专业人士认为其组织的敏捷性为高或非常高（见图1），较2021年的35%有所上升。然而，尽管变化的速度在加快，仍有多半组织仍在努力应对变化。，那场大火仍在燃烧——但原因却大相径庭。根据2024年埃森哲变革脉搏指数，自2019年以来，技术、人才、经济、地缘政治、气候和消费者/社会这六大因素的变化率已上升183%。与此同时，88%的首席执行官们预计2024年的变化率将更快。 的普及，加之对数字化转型和数据分析应用于商业洞察的需求，这一结果并不令人意外。然而，近半数高管表示，他们尚未完全准备好应对技术变革的速度。实现这一点远不止应用敏捷方法。企业敏捷是一种能力，它需要一系列的特质、行动和策略，旨在提升公司及 其团队的表现。 企业敏捷性新纪元 4 在本报告中，我们深入探讨：为全面阐述企业敏捷性为何是企业发展的当务之急以及它在实践中的具体表现，我们将本报告分为两个部分。第一部分提供了企业敏捷性的基础概述及其构建支柱。由于这些支柱在不同行业中可能呈现不同形态，第二部分探讨了驱动八个行业中企业敏捷性的独特因素，并为这些领域的公司提供了提升的建议。• 企业敏捷性在当今商业环境中的战略意义和现实相关性如何• 成功将敏捷性作为企业级能力发展的组织的核心特征• 来自八个行业的趋势与洞察，通过分析2021-2024年的PMI数据，展示企业敏捷性的演变以及各行业组织如何将 敏捷性并非仅通过IT与产品开发团队在软件开发中应用迭代和增量实践就能实现。人力资源、财务和市场营销等其他部门也必须采纳敏捷原则，以便敏捷整合贯穿整个公司——在战略、战术和运营层面。 其付诸实践 “灵丹妙药。你不可能通过五步轻松实现它。那么，它究竟是什么？对我而言，我将其定义为两个陈述： 为撰写此报告，我们收集了涵盖2021年、2022年、2023年和2024年的数据集洞察，这是我们旗舰级研究——PMI年度全球项目管理调查的一部分。目的是分析自疫情以来企业敏捷性的变化。 2024年的数据是通过PMI年度全球项目管理调查收集的，该调查于2024年7月至9月期间进行。这项调查包括了2,254名项目 我们还结合了以往PMI年度全球调查的数据，以识别全球企业敏捷性趋势以及八个关键行业的趋势。2023年调查于2023年法的人，包括项目管理办公室[PMO]的主任）的反馈。 造和应对变化以获取利润的能力。 此外，我们的研究得到了对来自八个行业、十二个国家的16位项目主管和高管的访谈支持。这些访谈于2024年6月月至11月进行，共有3,950名受访者。 吉姆·海史密斯，敏捷思维领袖，《的能力。 企业敏捷性概念已随着项目演变而不断塑造和重塑，其起源早于2001年发布的迭代软件开发核心原则——《敏捷宣言》。随着各行业公司认识到这些原则的价值，敏捷性开始超越IT和软件开发领域，成为公司整体运营的有机组成部分。无数研究探讨了敏捷性在企业层面的应用，即组织能够应对由客户、市场及其他一系列因素驱动的变化。 那么，当今的项目领导者如何定义企业敏捷性？ 组织敏捷性意味着确保不同团队之间的协同合作，以共同目标为中心创造价值。传统的工作和项目交付方式无法像敏捷性那样高效且按时地保证价值——尤其是在竞争激烈的市场中。 敏捷意味着能够快速响应市场变化并做出良好的商业决策。这是一种运营上的及时性，使我们能够在需要时改变方向，而不会损害业务。这是一种反脆弱模式，不仅应对变化，而且随变化成长。 当前商业环境正快速演变，能够随之演变至关重要。组织敏捷性使公司能够为客户提供最具效益和最大价值的产品。 司（美国德克萨斯州普兰诺）产品敏捷性主管、副总裁 新经理，巴西圣保罗，Construtora Planeta 组织敏捷性意味着快速适应监管和运营变化。新冠疫情影响运营、PMP认证，信息管理与技术PMO负责人，阿曼石油开发公司，马斯喀特， 、应对新兴趋势并在不确定环境中保持竞争优势的能力。 和收入后，我们转向以客户为中心、以人为本、以流程和科技为基础的方法。这种快速适应能力展现了我们的敏捷性。政府在管理货币及其他经济问题时展现了敏捷性，在不违反现有监管框架的情况下实现了部分稳定，我认为这是创新的。 变——而且必须真正快速地改变。无论是人工智能还是其他任何事物，你都必须持续适应正在发生的一切。 整方向并响应客户需求的能力。关键在于我们如何减少摩擦。 乎在快速响应与战略规划之间取得平衡，确保组织始终与当前市场需求和长期目标保持一致。 健康系统解决方案前副总裁 银行的业务敏捷性主 第一部分企业敏捷性的演变 度全球项目管理调查（图1）的数据，过去四年中，获得高企业敏捷性评分的公司比例增长了26%，从35%增至44%。在我们的调查中，我们要求项目专业人士对其公司的敏捷性进行评分，采用从“非常高”到“非常低”的5分制量表。高敏捷性公司包括“非常高”和“比较高”的评分组合。 企业敏捷性正在兴起——并且它正在促进项目绩效的提升。高敏捷性企业赋权团队为每个项目选，高敏捷性评分的公司有几个突出的特点： 择合适的工作方式。实现真正的企业敏捷性是企业文化的延伸——以及其对提升敏捷性的承诺。项目管理办公室（PMO）可以放大提升企业敏捷性的努力。 他人拥抱敏捷性，并将其视为一项战略要务，从而影响并改进各层级的决策。 速重新排序优先级、赋能团队和沟通战略等行动（见图2）。他们还采取措施支持员工及其成长。 事项、并提升适应和韧性相关能力的机遇。 敏捷性审计：是什么让顶尖公司脱颖而出？ 提升企业敏捷性有多重层面。以下是各公司表现如何——以及哪些因素影响了他们的努力。 高敏捷性企业的三大核心特征 低敏捷性的配送方式范围即可看出。 导者认为他们公司的企业敏捷性非常高或相对较高。* 与敏捷性非常低或相对较低（占21%）的公司相比，这些公司的项目在多个因素上的表现更为出色。 低敏捷性 71%60%设立项目管理办公室设立项目管理办公室 企业敏捷实践图2 高敏捷性公司的资深领导者更有可能将公司的表现评为优秀或高 于平均水平，特别是在与企业管理敏捷性相关的特征或行动方面。 他们确定了最佳工作方式。高敏捷性公司会拥抱敏捷，但并不局限于其上。他们确保团队既精通预测，又具备结合多种方法进行混合式应用的能力——并且被赋予权力为每个项目选择最合适的方法。他们还优先考虑标准化的项目管理方法，在有效实践的原则框架内，应用适合特定目的的模型。项目管理办公室在整个组织中，在将敏捷性融入项目和项目组合方面，发挥着关键支持作获得这些益处通常需要克服障碍。例如，在敏捷采用之旅中，最大的挑战是组织普遍存在的变革阻力，根据Digital.ai发布的第17版《敏捷状态报告》，47%的受访者将此视为一个障碍。其他障碍包括领导和管理层支持最终，高敏捷性组织和他们的团队更有能力将颠覆性挑战转化为机遇。 不足以及缺乏对敏捷能做什么的理解。但回报是值得的 功和项目管理成功的更多信息，请参见《最大化项目成功》）。我们的研究表明，高敏捷性组织的项目绩效率达到76%（即达到商业目标的项目比例），而低敏捷性公司的这一比例则为67%。高敏捷性公司还更有效地最小化范围蔓延和项目失败，以及限制失败项目的预算损“敏捷性为组织应对前所未有的变革做好了准备，”卡罗琳·楚奥（Caroline Thuo）说，她是肯尼亚内罗毕萨法利科姆（Safaricom）的技术高级敏捷教练，持有PMI-ACP认证。“它帮助企业树立以客户为中心的思维模式，通过客户协作、灵活的计划与执行，以及以人为本的环境来实现。” 企业敏捷性新纪元 9 第一部分1.1自上而下的领导力敏捷性 、适应性和重视实验及持续改进的项目管理实践文化，”尼日利亚阿布贾联邦内陆收入服务局（FIRS）项目管理办公室（PMO）高级经理、PMP认证的Festus Ojekhekpen表示。要性，以确保每一项决策，无论大小，都能为公司长期成功做出贡献。因此，当需要时，公司可以迅速调整方向，同时又不牺牲其愿景或优先事项。例如，如果市场环境发生变化，公司可以迅速调整其战略或重新分配资源，以支持其目标。 力。他们必须创造并维持一个环境，使团队能够创新和快速变化，但始终清楚地理解其行动如何有助于更广泛的战略目标。 引入一套正式的敏捷转型计划来设定目标及相应的行动，以在整个企业中强化敏捷性。高管还需要支持持续改进，认识到这是团队敏捷成熟旅程的核心。最重要的是，高管必须采取果断行动，即使这意味着做出艰难的决定来改变方向或调整优先事项。 延伸而言，将敏捷性融入战略规划流程有助于企业保持韧性并适应未来。这样做能确保敏捷性工作旨在提供能够引起高管层和董事会成员共鸣的价值。而项目管理办公室可以通过支持提升领导力技能的努力，并帮助项目举办黑客马拉松来鼓励员工提升敏捷能力，以识别新的解决方案，比如改善客户体验。 团队理解敏捷性与更宏大的战略愿景之间的关系，来助力实现这一目标。 捷性负责人、PMP维克托·迪登丘克说。 第一部分1.2构建驱动敏捷性的文化与环境 它。这意味着要建立一种支持灵活性、开放沟通和持续改进的文化。同时，企业必须鼓励创新，并建立帮助团队从失败中学习的流程。所有这一切都需要与组织战略保持一致。 “资源组等方式引领方向，使团队能够有效管理变革（见图3）。敏捷性营造了更具协作性、赋权性和自主性的项目团队文化，使 团队能够在日常工作中识别和解决阻碍与风险。 目组合经理、PMP亚历杭德罗·埃切瓦里亚·古斯曼说。 面培养信任、心理安全感和成长型思维。敏捷性在人们感觉被赋权去创新、快速失败并使自身行动与战略目标保持一致的地方蓬勃发展。” onstrutora Planeta 的培训，以及拥有专门的沟通渠道。 公司如何强化企业敏捷性 拥有高企业敏捷性的公司更有可能提升员工在支持敏捷性方面的技能 借助项目管理办公室（PMO）的帮助，对企业内所有团队保持对敏捷性的真正承诺能够促进团队间的协作，鼓励建立联系，并培养共同目标的认同感。 员工提出关于变更问题的渠道，以及优先培训促进新工作方式的措施。 “敏捷性能够营造一种协作性更强、项目团队赋权与自主性更高的文化，使他们能够识别和解决日常工作中遇到