构建自定义AI代理和应用程序指南

为您的业务需求，安全、原生且快速地创建解决方案。 目录 第一章：工作日构建：开发者平台 为什么要在 Workday 上构建？第二章： 第三章：实践中的 Workday 扩展 24 第四章： 整合、连接并驱动企业内的行动。 32 第五章： 探索客户如何使用 Workday Extend 构建应用。 37 第六章： 提升您开发人员的能力。 第一章：工作日构建：开发者平台 人工智能正在改变首席信息官的职责范围。 技术领导者们被要求做更多的事情来推动系统现代化。人们期望他们能够安全地在整个组织中应用人工智能，并在每一步都提供经过验证的价值。 这不仅仅是将人工智能叠加到孤立工具上那么简单。你需要一个为新的工作方式而设计的开放平台——该平台通过设计整合数据、流程和安全性，并直接在管理人力和资金系统的内部实现创新。 要成功，你需要将数据与背景结合起来，驱动整个企业的智能化——同时简化技术栈，以实现敏捷性，满足快速变化的需求。 这正是 Workday Build 所能实现的功能。 人工智能时代解决IT领域最大挑战 安全采用人工智能 我需要将我的数据与背景结合起来，以获得更深入的洞察力。 “ 我需要在我的整个组织中安全地采用人工智能，并切实创造价值。 我需要简化我的技术栈，并快速响应业务需求。 Workday Build是Workday开发者平台。它汇集了客户和合作伙伴所需的智能工具、市场平台和社区，用于在Workday上直接构建、连接和扩展AI驱动的解决方案，从而扩展在组织已依赖的核心应用、数据和技术上管理人力和财务所能够实现的可能性。 工作日构建为你提供： 连接企业数据工具，构建自定义AI代理、应用程序和工作流编排 经过培训、拥有开发者社区认证以及共享专业知识，使团队能够自信地构建。 Workday Marketplace的客户可以在此发现和部署由Workday及其合作伙伴构建的经过验证的解决方案。 遇见 Workday Extend：Workday Build的基石。 你建在哪里很重要。 在许多组织中，定制开发是在一个独立的“边车”中进行的，这是一个位于核心系统之外的平台。这种方法会产生熟悉的问题：数据重复、脆弱的集成、独立的安全规则，以及持续的维护工作以保持所有系统协调一致。 Workday Build的核心是Workday Extend，它是构建Workday定制解决方案的基础能力。 Workday Extend 为组织提供了一种直观的低代码和无代码方式，以便快速构建和部署面向人员和财务的自定义 AI 代理和应用程序。 Workday Build采用不同的方法：它授权团队直接在人员与财务数据已存在、业务与安全流程已定义的Workday平台上进行构建。 由于 Workday Extend 是 Workday 平台的一部分，团队可以扩展 Workday 数据、本土业务流程和一致的用户体验，同时继承 Workday 以企业级安全和管理而闻名的优势。 这意味着您的定制解决方案可以： • 不导出快照，使用包含完整上下文的工作日数据 • 默认遵循工作日业务流程规则和安全策略，符合工作日治理规范 • 易于采用，融入工作日体验，保持用户体验一致性 这本电子书是一本实用指南，用于构建自定义代理程序和应用程序，而无需在您的核心 Workday 系统之外创建一个脱节的技术层。具体来说，我们将涵盖： • 为什么组织要构建定制化AI代理和应用程序• 构建平台的选择及其原因：为何在Workday上构建能加速开发同时降低风险• 作为核心能力，Workday Extend在Workday Build中如何实践，用于创建定制化AI代理和应用程序• 客户当前正在构建的内容，涵盖人力资源、财务及行业特定需求• 如何通过资源、培训和社区支持，提升团队技能，实现更快的长期构建速度 第二章：为何选择 Workday平台？ 为什么要构建定制化AI代理和应用程序？ 真正的问题不是“我们是否应该建造？”，而是“我们应该在哪里建造？” 因为没有任何两个组织运营方式完全相同。 现成的人工智能是为所有人设计的。定制代理和应用程序是为您设计的，反映了您的背景、工作流程以及您业务的实际运作方式。 市场充满了构建AI代理和应用程序的选项。但“正确”的构建地点是那个能给你提供： • 使 AI 变得有用和准确的最佳环境 • 实现规模化和推广的途径 • 从一开始就嵌入治理和信任 • 衡量影响的方法 工作日为人力资源和财务领域提供嵌入式人工智能，以支持常见的高价值用例。但随着组织的成熟，它们常常会遇到这样的情况： • 一个流程是由独特的政策或决策逻辑所塑造的 • 业务需要速度——而且等不及一个通用路线图 • 竞争优势取决于工作是如何完成的，而不仅仅是结果 这正是 Workday Extend 发挥作用的地方。 Workday Extend 帮助组织在 Workday 平台上构建和部署定制 AI 代理和应用程序——利用受信任的 Workday 数据、本土业务流程和 UI 组件，并内置安全性和互操作性。 借助 Workday Extend，各种规模和技能水平的组织都可以构建新功能、自动化工作流，并创建流程编排，以帮助他们整合分散的系统、应对紧急需求并实现创新。 对于许多团队而言，构建定制化AI代理和应用程序的能力，是他们实现AI应用进程真正加速所缺失的关键环节。 为什么 Workday 是理想的构建平台。 对于许多组织而言，Workday是所有最重要运营决策的起点，因为它是人力资源和财务的权威记录系统。而在构建定制化AI代理和应用程序时，这一地位至关重要。 只有 Workday 能够提供构建精准、可规模化治理且能产生真实业务影响的人工智能所需的数据深度、上下文和治理能力，以服务于人和资金。 内置上下文的可信数据 默认的治理、隐私和可观察性。 • Workday 拥有全球最大、最干净、且最贴合您组织内部工作实际的数据集。水平平台和通用大语言模型并不知道您的人员是谁、您的团队如何构建、工作如何获批，或是资金如何在业务中流转。 • 所有 Workday 数据都存储在一个可信的治理模型中。自定义 AI 代理和应用程序继承了 Workday 的安全性、业务流程框架和可审计性，使它们能够在统一的企业级边界内理解、推理和行动。• 这种内置的隐私保护、治理和可观察性水平是无法在横向 AI 平台上复制的。 • 由于 Workday 本身就理解这些关系，因此基于 Workday 构建的 AI 代理和应用程序从一开始就拥有推理和有效行动所需的上下文。 一个用于管理自主型员工队伍的基础。 • 随着组织采用更多代理（无论是Workday构建、合作伙伴、第三方还是自建），记录式Workday代理系统为管理、治理和衡量这些代理以及人类工作提供了一种统一的方式。• 这使得更好地理解影响和控制风险成为可能。 高效贯穿工作日对象模型。 • Workday Extend使团队能够直接基于Workday平台组件进行构建，显著加快了定制AI代理和应用程序的开发时间。 • 工作日业务对象既包含数据（属性），也包含行为（方法），保存着对人工智能（AI）和机器学习（ML）模型至关重要的关系和规则。这种上下文在外部极难重现。 若您希望定制准确、简而言之：安全、可采纳且可衡量的AI代理和应用程序，基于您的人员与资金系统记录进行构建，这将是一个强大且独特的优势。 实践中的 Workday扩展 在 Workday 上构建自定义代理和应用程序。 Workday Extend是Workday Build中的核心能力，用于在Workday上创建定制化解决方案。它为组织提供了直观的低代码和无代码开发者体验，用于构建AI代理和应用程序，这些应用程序能够原生地与核心的人事和财务Workday工作流程协同运行。 从宏观上看，Workday Extend 提供了两个核心工具： • 用于构建和部署定制 Workday 应用程序——应用程序构建器• 用于构建定制代理——从 Sana Agent Builder 的简单对话式帮助到多步骤、多代理工作流——直接在 Workday 上构建 本章将阐述这些组成部分在实践中如何协同工作，包括开发者如何借助人工智能加速构建、解决方案如何继承 Workday 的信任与安全，以及代理在整个生命周期内如何得到管理。 使用应用构建器创建自定义应用。 Workday Extend 应用程序构建器是一个基于网络的开发环境，它为IT和业务开发者提供了一个共享的画布，以便他们协作并快速构建Workday Extend应用程序。 在适当的抽象层次上构建。 应用构建器支持从完整代码到低代码和无代码的多种抽象级别。开发者可以在需要时使用代码模式，并在速度和协作最为关键时使用可视化模式。 团队在一个基于浏览器的体验中工作，该体验具有视觉模式和预览模式，而开发者通过 developer.workday.com Workday 开发者网站访问 App Builder。 一个关键的加速因素是组件生成，它允许团队直接从业务对象生成应用组件，从而减少了创建基础构建模块所需的工作量。 开发者可以依据自身情况选择合适的方式开始。 • 从零开始构建• 上传现有文件• 基于已部署的应用进行工作• 从应用目录中复制并调整应用模板 可视化模式：通过点击而非代码来构建。 对于无代码方法，可视化模式使开发者能够： • 通过图形界面添加标签和调整属性来创建新页面 • 为页面创建脚本 • 无需编写代码，即可添加任务、业务对象、附件、业务流程、安全域和报告 • 通过直观的拖放功能重新排序页面组件 应用构建器支持完整的应用开发生命周期，并在开发者工作时自动保存代码变更，帮助团队自信地构建并保持势头。 应用构建器中各团队可执行的操作。 通过应用构建器（App Builder）和开发者网站（Developer Site），团队可以： • 配置应用程序组件、编排和页面• 部署前随时验证应用程序的语法和语义• 查看构建、调试和 API 日志• 将应用程序保存到应用中心• 在不同环境（开发者、实施、沙盒和生产）之间发布应用程序 在将应用程序部署到应用中心之前，可以使用应用构建器的预览功能进行预览。这允许开发人员和企业利益相关者审查已构建的内容、测试流程，并在推广到租户之前进行调整。 并且，当团队需要直接与底层代码交互时，应用构建器也支持这一点，因此高级开发者可以深入探索，而无需强迫所有人。 使用 Workday Developer Copilot 更快地构建。 为帮助团队提升开发效率、减少重复性工作耗时，该 Workday 开发者助手 AI 伴侣贯穿整个开发周期，提供支持。 它通过将自然语言翻译为可构建的输出，帮助消除空白页综合征——从而加快原本需要手动搜索、PDM脚本编写或迭代的工作速度。 Workday开发者助手正在扩展到更广泛的开发者体验领域，包括： 工作日开发者助手可以帮助开发者： 通过利用 Graph Build 和定制应用页面的更快 API、Workday 业务对象以及 Workday Extend 模型对象，帮助团队无需从零开始即可交付新应用。 • 可在图、SOAP 和 REST API 上提供上下文感知推荐和并排比较的 API 开发者助手，从而加速 API 发现。 • 开发者协作者（Orchestrate，将于2026年推出），用于根据规范生成编排，并自动生成文档以支持更快的交付和更便捷的知识转移。 通过自然语言聊天，即时获取开发问题的答案，并总结相关开发者文档，从而减少搜索时间，简化日常工作流程。 • 生成精确的 Workday 查询语言 (WQL) 语句，并直接将其保存到新的应用构建器组件中，从而加速开发并实现更快的迭代。 • 通过生成针对应用程序逻辑的PDM脚本，提供实施