引领潮流：全美最大公立大学系统对人工智能的探索

加州州立大学系统（CSU）于2025年秋季进行了迄今为止规模最大、最全面的人工智能认知和使用研究，覆盖了94,060名学生、教职员工和员工。研究发现，人工智能在CSU社区中认知度高，应用正在增长，参与度已远远超出课堂和办公室。

主要发现：

• 人工智能认知和应用： 95%的受访者使用过人工智能，其中80%的学生、87%的教职工和89%的员工使用过ChatGPT。超过一半的学生、六分之一的教师和近三分之二的员工定期使用人工智能。
• 人工智能工具领域： ChatGPT是CSU的主导AI工具，其次是Grammarly、Google Gemini和Canva。Microsoft Copilot在员工和教职工中的使用率高于学生。
• 人工智能在学生、教师和员工眼中的世界： 员工报告称，AI对他们工作体验的积极影响最为强烈，学生也感受到了类似的积极影响。教师群体的看法则更加均衡，一半人认为AI对教学和研究有积极影响，另一半人认为有负面影响。
• 人工智能与工作未来： 绝大多数受访者认为人工智能将成为大多数职业的必要部分，并担忧其对自己职业的影响。约78%的员工、66%的教职员工和60%的学生同意人工智能技术可以提升创造力和创新。
• 人工智能在课堂： 55%的教师表示使用人工智能来开发课程材料，69%的教师为学生提供如何有效和负责任地使用人工智能的具体指导。超过一半的学生不习惯将AI生成的作品作为自己的提交。
• 信任、道德与责任： 学生、教职员工普遍对人工智能的构建、管理和使用抱有很高的期望，几乎所有人都同意验证AI生成内容的准确性。
• 培训、公平与获取： 绝大多数受访者希望接受正式的AI培训，其中员工表现出最大的热情，教师紧随其后。学生中，第一代学生和非西班牙裔学生表现出更大的兴趣。

研究结论：

CSU社区积极使用AI，并拒绝无批判地接受其输出。社区对人工智能的准确性抱有很高的期望，并希望了解其工作原理。CSU在使AI工具对其社区可用方面的投资正在取得成效，但仍需提供结构化的培训、伦理指导和课程支持，以帮助所有学生有效地、负责任地使用AI。CSU有责任确保这项非凡技术扩大机会、支持教职员工卓越、提升为我们服务的学生的社会流动性、加强加州劳动力，并以体现CSU核心价值观的方式实施。