零点有数：2025年年度报告

2025年年度报告 2026-004 2026年4月 2025年年度报告 第一节重要提示、目录和释义 公司董事会及董事、高级管理人员保证年度报告内容的真实、准确、完整，不存在虚假记载、误导性陈述或者重大遗漏，并承担个别和连带的法律责任。 公司负责人袁岳、主管会计工作负责人刘升及会计机构负责人(会计主管人员)刘升声明：保证本年度报告中财务报告的真实、准确、完整。 所有董事均已出席了审议本报告的董事会会议。 公司主营业务、核心竞争力未发生重大不利变化，与行业趋势一致；公司所处行业不存在持续衰退、技术替代等情形；公司持续经营能力不存在重大风险。关于“业绩变动的具体原因、主营业务、核心竞争力、主要财务指标变动情况、所处行业景气情况”等信息详见“第三节、管理层讨论与分析”。 本报告涉及未来计划等前瞻性陈述，不构成本公司对投资者的实质承诺，请投资者注意投资风险。 公司计划不派发现金红利，不送红股，不以公积金转增股本。 目录 第一节重要提示、目录和释义.........................................................2第二节公司简介和主要财务指标.......................................................9第三节管理层讨论与分析............................................................13第四节公司治理、环境和社会........................................................34第五节重要事项....................................................................54第七节债券相关情况................................................................76第八节财务报告....................................................................77 备查文件目录 （一）载有公司负责人、主管会计工作负责人、会计机构负责人（会计主管人员）签名并盖章的财务报表。 （二）载有会计师事务所盖章、注册会计师签名并盖章的审计报告原件。 （三）报告期内公开披露过的所有公司文件的正本及公告的原稿。 释义 第二节公司简介和主要财务指标 一、公司信息 二、联系人和联系方式 三、信息披露及备置地点 四、其他有关资料 公司聘请的报告期内履行持续督导职责的保荐机构□适用不适用公司聘请的报告期内履行持续督导职责的财务顾问□适用不适用 五、主要会计数据和财务指标 公司是否需追溯调整或重述以前年度会计数据 □是否 公司报告期内经审计利润总额、净利润、扣除非经常性损益后的净利润三者孰低为负值 六、分季度主要财务指标 单位：元 七、境内外会计准则下会计数据差异 1、同时按照国际会计准则与按照中国会计准则披露的财务报告中净利润和净资产差异情况 □适用不适用公司报告期不存在按照国际会计准则与按照中国会计准则披露的财务报告中净利润和净资产差异情况。 2、同时按照境外会计准则与按照中国会计准则披露的财务报告中净利润和净资产差异情况 □适用不适用公司报告期不存在按照境外会计准则与按照中国会计准则披露的财务报告中净利润和净资产差异情况。 八、非经常性损益项目及金额 适用□不适用 单独进行减值测试的应收款项减值准备本期收回767,413.00元，由于该事项具有偶发性，本公司将其界定为非经常性损益。 将《公开发行证券的公司信息披露解释性公告第1号——非经常性损益》中列举的非经常性损益项目界定为经常性损益项目的情况说明 第三节管理层讨论与分析 一、报告期内公司从事的主要业务 公司在科学的数据采集和分析方法的基础上，运用自主研发的在线数据集成技术和垂直应用算法两大核心技术，形成决策分析报告或开发数据智能应用软件，为公共事务和商业领域的客户提供数据分析与决策支持服务。公司专注于主营业务的可持续稳健发展。 （一）报告期内公司两大业务板块 1、公共事务数据分析与决策支持服务 公司的公共事务数据分析与决策支持服务，主要服务于从中央到基层的各级党政机关、事业单位、研究机构及社团组织，通过调查研究、数据分析，直接或间接为其决策提供支持服务，有效助力各级党政机关决策科学化、治理精准化、服务高效化。随着国家治理能力现代化、供给侧改革的不断深化，第三方评估的需求持续增长，公共事务数据分析与决策支持服务成为公司重要的业务领域。 2、商业数据分析和决策支持服务 公司的商业数据分析与决策支持服务，主要服务于各个行业的知名大型企业，主要涉及消费品、金融、汽车、房地产、TMT、物流等行业，通过调查研究、数据分析，为其商业决策提供支持服务。公司运用两大核心技术，获取精准的样本调查数据、巡查数据、交互数据，整合宏观经济数据、行业数据、客户数据和外购大数据，在战略管理与决策、客户定位与描摹、产品定位与开发、服务体验管理与优化、销售管理与优化、货品与供应链管理、卖场管理与优化、渠道布局与管理优化等方面提供数据分析与决策支持服务，助力客户战略决策，提升客户产品开发环节、销售环节、运营环节和供应链环节的经营效率。 （二）报告期内公司两大产品 1、决策分析报告。决策分析报告均为定制化生产。公司承接客户项目，成立项目组，探究客户问题和需求，确定项目研究所需数据、数据获取方法、研究模型算法等，方案确定后进行数据采集和数据分析，最终生成决策分析报告。决策分析报告提交形式包括图文版本或者可视化网页版本。 2、数据智能应用软件。数据智能应用软件为公司开发的标准化软件，通过定制化部署在客户系统中或为客户提供SaaS服务的方式交付。公司将数据智能应用软件植入客户具体应用场景，进行数据分析，提供预警、指导并推进行动，助力实现客户快速响应、科学决策和高效行动。公司梳理出可能有未来市场机会的产品方向，确定立项的产品；产品研发团队通过需求确认、产品设计、开发、测试、验收等一系列研发工作最终实现产品上线。针对具有定制化部署需求的客户，公司将软件产品部署在客户系统环境中，并可提供后续升级支持服务；针对无定制化部署需求的客户，公司将软件部署在公司云平台中，提供标准SaaS服务。 （三）业绩驱动因素 1、数据智能软件业务进一步增长，增幅63.76%，转型升级成果进一步落地。 2025年，数据智能应用软件业务持续保持较快增长态势，成为公司业绩驱动的核心引擎。报告期，公司数据智能应用软件业务收入14,011.40万元，同比增加5,455.11万元，增幅63.76%。 数据智能软件业务的高速增长，一方面公司依托自身在数据分析与决策支持方面的深厚积累，近些年的持续研发投入的积累效应释放；另一方面，得益于并购海乂知后，技术、业务与市场的深度融合。数据智能软件业务的增长，持续拉动公司盈利能力提升。 2、业务结构战略性优化，收缩低毛利业务，高毛利业务占比持续提升。 2025年，公司以“提升盈利能力”为重要导向，推行业务结构优化策略，通过“收缩低效业务、聚焦高价值赛道”的加减法操作，持续提升整体盈利质量，成为业绩改善的重要驱动因素之一。 报告期，公司实现毛利11,974.74万元，同比增加3,576.95万元。毛利率为33.06%，同比增加8.61个百分点。报告期内，公司对决策分析报告业务实施战略性调整；对于市场竞争加剧带来的部分报告业务毛利偏低的现状，主动筛选项目，减少低毛利业务承接量，尤其对项目执行周期长、人力投入大、收益低的项目采取策略性收缩，有效降低低毛利业务对整体利润的影响。同时，将人力、资金、技术资源集中投向数据智能软件的高附加值、高毛利赛道，形成“有退有进”的良性业务结构。 3、推行精细化管理，实现有效减亏，经营活动现金流量得到改善。 2025年，公司大力推行精细化管理举措，成效贯穿全年，成为公司减亏、稳经营的重要支撑，为业务发展提供坚实保障。在成本控制方面，公司深入挖掘各业务环节成本优化空间，通过优化人员配置、精简运营流程、合理规划资源投入等措施，有效降低运营成本；在项目执行过程中，进一步提升项目管理效能，精准把控项目进度与成本支出，避免资源浪费与项目延期；在费用管理方面，严格审批各项费用支出，削减不必要开支，有效管控期间费用。通过这一系列精细化管理手段，报告期，公司较上年同期减亏3,284.95万元，减亏幅度45.65%，减亏成效显著。在现金流管理方面，公司加强业务现金流管控，优化合同收款条款，强化应收账款催收力度，使得经营活动现金流量得到改善，增强了公司应对市场风险的能力。 4、研发成果逐渐落地，数智技术加速释放生产力。 2025年是公司研发成果从“集中投入期”逐渐转向“业务兑现期”的一年，前期募投项目与技术研发积累逐渐落地，为后续业绩增长提供强劲技术动能。 1）公司核心募投项目“有数决策云脑项目”主体建设于2024年底基本完成，2025年研发投入结构优化、费用显著下降。研发资源从“基础平台搭建”转向“场景化产品开发与交付”研发成果应用成效进一步显现。2）2025年，公司完成“零点楷模”垂类大模型全面升级，实现昇腾算力底座本地化部署，大幅降低模型运行成本与响应时延。基于升级后的大模型，公司成功开发问数、问策、问稿三大标准化场景解决方案，在政法、央国企、地方政府等核心客户群体实现规模化落地。其中，面向12345政务热线的“热线楷模”产品实现全流程智能化重塑，覆盖话单录入、智能回复、工单派遣、决策分析全链条，在全国多地政务热线项目中标并交付，成为数据智能业务重要收入增量。3）公司持续深化“算法软件化”战略，将定制化数据分析、决策支持能力转化为标准化、可复用的软件产品，边际交付成本显著降低、服务效率大幅提升，在公共服务领域和商业领域得到深度应用。 5、持续构建战略投资生态，技术与业务协同拓展长期增长空间。 2025年，公司持续完善“技术+业务”双轮驱动的投资布局，除深度整合海乂知外，积极关注并储备优质拟投项目，通过战略投资构建技术生态、拓展业务边界。公司与已投资企业在数据要素、AI应用、数字政府等领域深化协同，相关技术与业务成果逐步落地，技术实力与行业影响力同步提升。生态化投资布局为公司中长期技术创新与业务拓展储备了丰富资源，进一步夯实可持续增长基础，助力公司在“知识图谱+大模型+垂直场景”的赛道中构建核心壁垒。 二、报告期内公司所处行业情况 （一）行业基本情况 公司属于调研咨询行业，属于数字经济的范畴。行业正经历快速的数字化转型，在国家数字经济发展大潮中不断迭代进化。根据《国民经济行业分类与代码》（GB/T4754-2017），公司所属行业为“L72商务服务业”，细分行业为“L724咨询与调查——L7243社会经济咨询”。同时，根据2021年5月国家统计局发布《数字经济及其核心产业统计分类（2021）》（以下简称《分类》）所指：“数字经济是指以数据资源作为关键生产要素、以现代信息网络作为重要载体、以信息通信技术的有效使用作为效率提升和经济结构优化的重要推动力的一系列经济活动”。根据该《分类》，公司业务属于其第05大类产业数字化部分：“应用数字技术和数据资源为传统产业带来的产出增加和效率提升，是数字技术与实体经济的融合”，“050606数字化商务服务，指利用信息化技术开展的商务咨询与调查”。 （二）公司所处行业地位 公司作为中国领先的数据分析与决策支持服务机构之一，是国务院多个部委相关工作的第三方评估机构、中国市场信息调查业协会（CAMIR）副会长单位、中国市场信息调查业协会第三方评估专业委员会会长单位、中国商业统计学会副会长单位、中国信息协会市场研究业分会(CMRA)副会长单位、中共中央对外联络部发起的“一带一路”智库