2025年人工智能“拟人化”互动：美国大型语言模型（LLM）用户调查报告（英文）

核心观点： 人们与语言模型（LLM）的互动方式越来越像人类，LLM 正在成为人们日常生活的一部分，并产生深远的影响。

关键数据：

• 52% 的美国成年人使用 LLM，其中 72% 使用过 ChatGPT，50% 使用过 Gemini，39% 使用过 Copilot。
• LLM 用户的主要活动是个人用途（51%），而非工作用途（24%）。
• 54% 的用户认为 LLM 提高了他们的生产力，42% 认为提高了他们的创造力。
• 65% 的用户曾与 LLM 进行过口语对话，其中 34% 至少每周进行几次。
• 49% 的用户认为他们使用的模型比他们更聪明。
• 76% 的用户对 LLM 的性能非常满意或有些满意。
• 用户认为 LLM 表现出多种人类特征，如幽默感、希望、同理心等。
• 用户也报告了一些负面经历，如感到懒惰、被操控、隐私被侵犯等。
• 用户对未来 LLM 的影响持混合态度，既看到了积极影响（如医疗和科学突破），也担忧消极影响（如社会孤立和失业）。

研究结论：

• LLM 正在改变人们获取信息、学习、工作和娱乐的方式。
• LLM 用户群体多样化，但年轻人、高收入人群、受过良好教育的人和少数族裔更有可能使用 LLM。
• LLM 的普及引发了关于其社会影响和监管的讨论。
• 未来 LLM 的发展将对人们的日常生活产生重大影响，既带来机遇也带来挑战。