每 一 代 人, 都 应 该有一种文化形式,去承载他们的理想。我们选择了书店。 我们至信阅读有益人类,我们认为未来社会的持续进步与文明的提升,阅读扮演着不可或缺的角色,因此我们致力于大众阅读的推广。 秉承“参与构成本地精神生活”的价值理念、坚持“引导推动大众精品阅读”的经营理念,西西弗书店极力打造符合所在地域特点的大众人文精品书店,并努力推广至我们力所能及的城市,努力成为城市阅读的推动者,助益人们生活事业的成长。 一个城市需要好的书店。 西西弗书店——主题体验连锁精致书店 西西弗书店基于“参与构成本地精神生活”的理念,针对不同地区不同客群 , 从大众心理共性趋势出发 ,将物理视觉空间、产品品类适用度、文化活动体验三者互为融合,从而构成复合的文化体验形态,打造主题阅读体验式精致书店。 西西弗书店——主题体验连锁精致书店 ①主题文化空间——“四大主题概念店” 城市故事(SISYPHE BOOKS · CITY STORY): 融合了当地历史文化元素而打造的城市旗舰店,沉淀的历史记忆与现代的文化表达在书店空间中产生碰撞张力。面积600-800m2,是兼具品牌代表性与形象代表性的综合店型,定位覆盖城市最广大客群,商品配置齐全、品类精细,兼顾生活趣味与阅读深度;同时该店型也是各类型文化活动的主要承载平台。 家庭书房(SISYPHE BOOKS · FAMILY): 围绕周边大众家庭住宅的区域便利性标准店型,以最贴近家庭主力客群生活成长的形式规划打造空间形态,旨在提供一个供随时休憩游逛的随机小体验性场所。面积约500m2,商品配置精品化,突出生活文化休闲与儿童家庭成长;主要承载轻松丰富的主题性中小文化互动活动。 时尚书店(SISYPHE BOOKS· FASHION): 根据青年客群崇尚的生活概念打造的时尚文化空间。面积约500m2,精细化配置商品,并辅以围绕时尚生活概念为主题的文化互动活动。 艺术书店(SISYPHE BOOKS · ART): 通过强烈的艺术设计风格与西西弗传统简欧、LOFT 风格相融合的独特精致店型。面积约500m2,在精细化商品品类甄选基础上,加强艺术类型商品的体验性,并辅以与之相符的独特文化主题活动。 西西弗书店——主题体验连锁精致书店 ②主题头部复合区: 书店头部区域的重要功能板块,西西弗基于对图书深广认知,由专业品管在海量图书中遴选极为精华的阅读产品,周期性地向读者持续推出好书,为精英客群的阅读提供指南。 西西弗书店——主题体验连锁精致书店 ③主题商品定位: 西西弗基于二十多年来对图书商品的精细认知,打破传统上的图书馆分类陈列方法,独创出心理主题分类法:根据大众客群心理共性趋势,针对图书内容特点与读者阅读特征,按内容板块关联聚合性将图书类别完全打碎重组,从而将书店分为具有强烈读者吸引性的十大主题: ◆传统的智慧与底蕴◆直面当下中国◆放眼世界万象◆财富与效率的世界◆人类的思想与信仰 同时,在每一内容板块内部,挑选出典型的客群共性话题,形成丰富的、充满阅读引导性的单品小板块组合,在大众阅读共性中凸显特定客群的差异需求。 西西弗书店——主题体验连锁精致书店 西西弗以满足“客群心理共性趋势需求”为目的,专业打造以物理空间体验为基础、以产品运营体验为核心、以服务互动体验为增值的“三位一体”复合体验模式。 西西弗书店由“PARK 书店”、“矢量咖啡”、“不二生活”、“万象阅读”、“7&12 阅听课”等功能性子品牌空间组合而成;以专业的文化产品买手团队按照精细的客群差异定位,辅以基于大数据信息的“商品流控系统”精准地配置运营产品线;并根据不同客群需求配以多形式的演讲会、读书会、生活会、签售会等“主题服务定制”文化活动;同时以线上线下的参与性、交流性、分享性“多交互平台”,实现与读者的深度互动,从而构成复合的文化体验形态。 西西弗书店——主题体验连锁精致书店 西西弗基于“引导推动大众精品阅读”的经营理念,以“跨地域连锁”、“地域内布局连锁”的模式进行商业拓展。经过二十多年发展,目前已形成“西南”、“华南”、“华东”三个地域,连锁店辐射重庆、成都、泸州、贵州、深圳、广州、南宁、赣州、杭州、上海、厦门、福州等省市。 西西弗围绕推广大众阅读的产品运营思路,为提升读者在书店空间中的阅读体验,在“park 书店”基础上,衍生出“矢量咖啡”、“不二生活”创意空间两个品牌;为不同客群精选更贴近他们需求的产品,进行产品线细分,从而衍生出“7&12 阅听课”,最终形成“品牌复合连锁”模式。 专业运营——“我们是一家专业书店” 西西弗书店——体系机制专业精细运营 1、体系化 西西弗书店运用现代化企业管理模式,经多年发展,已形成企业体系化闭环管理形态,企业各系统形成链条式管理模式,企业各项资源实现充分共享,最大程度发挥企业各版块的运营能力。 2、机制化 我们认为,运营管理能力应与商业发展节奏相匹配,连锁模式的运营管理能力体现在标准机制的建立与监管。西西弗经四年多的努力,完成了 207 个机制课题研究,形成 1000 多页机制文案,并通过逐步阶段化推行,最终实现了各连锁店的工作标准机制化。 西西弗书店——体系机制专业精细运营 3、专业化 西西弗是图书产品的买手形态书店,与中国各种出版机构有长达二十年的共同成长基础,同时西西弗与近千家出版机构保持着直接密切的业务往来关系,每年在大约 30 万品种的出版物中,通过专业的买手团队精选出十分之一的优质图书,既保持了商品丰富性,又保证了商品精品性。 西西弗颠覆了传统式与出版社点对点的采购方式,推行专业分类产品线的品管模式,区分出文学、社科、儿童、经管、生活等十几条产品线,以专业细化的产品线、严谨完善的商品管理流程、专业翔实的大数据分析保证了商品的高效、优质、畅通。 西西弗经过多年打造、沉淀、培养了一支专业的买手团队,即商品管理中心,其成员了解并熟悉各种图书品类的特定属性及不同市场的差异需求,同时能敏锐把握书业市场动态,对产品有极强的驾驭能力。 自主研发独有的商品流控制系统,使西西弗的每本书都能精准定位到店内的最佳销售点,同时精准的周期产品流动,能提高读者新鲜感,吸引客群的周期性消费,确保客群黏度。 互动服务——“我们是一家好的书店” 西西弗书店——复合满足互动精准服务 (1)文化互动平台 西西弗在推出物理连锁书店形态的同时,推出了文化连锁互动平台,根据所在地域读者特点,开展各种主题的演讲会、签售会、读书会、生活荟四种形式的文化互动活动。 西西弗书店——复合满足互动精准服务 1 演讲会、签售会 西西弗拥有丰富的上游出版资源,并与众多社会各界具备影响力的公众人物,保持着稳定良好的互动关系,经常举办在各领域具备影响力的演讲会及签售会。 2 读书会 由西西弗主导,读者积极参与的读书沙龙分享,加强了读者与书店的强烈互动,对阅读的推广产生了积极的影响。 3 生活荟 结合不同客群的不同生活形态及当下热点,推出相应主题生活类活动,对读者群体产生持续性影响,增加客群黏度。 4 自媒体互动 西西弗拥有成熟的自媒体运营力,在微博、微信及豆瓣等自媒体平台上拥有极高人气及影响力。基于庞大的读者群体及长时间积累的新媒体粉丝数量,西西弗组织的文化活动,通过自媒体渠道进行的宣传,常常能产生巨大的传播效应及话题的互动讨论。 除活动宣传推广需要外,西西弗日常为读者提供的形式多样、主题丰富的内容分享,深受读者喜爱及大众媒体的关注。 (2)会员服务平台 西西弗的会员体系以服务细分大众客群需求为发展方向,针对不同类型的会员群体,满足其多元阅读需求,并为之提供相应共性文化活动服务。如此,既保持了对大众客群的广泛影响力,又满足了文化属性企业所需的传播力。 经过多年的积累,西西弗会员数量已突破 70 万。针对数量众多的会员进行大数据分析,了解会员阅读及购买习惯,保证会员高速增长的同时,现有会员与西西弗保持着高黏度的互动。 (3)个性化定制服务 西西弗本着以最大程度满足顾客文化需求为导向,为个体客户和大宗客户提供专业的图书咨询及产品配置,为不同形态的需求量身定制文化产品。