张家港行机构调研纪要

调研日期: 2026-04-09 张家港农村商业银行股份有限公司成立于2001年,是全国首家由农信社改制组建的地方性股份制商业银行。自2007年起,该行加快推进体制创新,并于2017年1月24日正式挂牌上市,成为全国首批上市农商行之一。近年来,该行全面深化转型,秉承“让普惠金融触手可及”使命,坚持支农支小,服务实体民生市场定位,走出了一条特色化、专业化、差异化的高质量发展之路。该行在2018-2021连续四年贷款新增投放超过100亿元,荣获2021年度苏州市金融机构服务乡村振兴优秀等次,并在2021年度苏州银行业金融机构普惠金融工作先进单位中名列前茅。该行还荣获多个荣誉,包括“2021年度和谐投资者关系银行天玑奖”、“中国人民银行科技发展奖”、“江苏省文明单位”、“江苏省五一劳动奖状”、“苏州金融科技创新示范优秀机构”和“张家港慈善奖最具爱心慈善捐赠企业”等。此外,该行的小微金融事业部还获评“第20届全国青年文明号”。 投资者关系活动主要内容介绍,"主要就张家港行近期相关经营情况进行了交流,以下为投资者问询及简要回复情况记录: Q: 请介绍贵行在客群拓展与管理方面的举措?在信贷投放方面的考量? A:客户群体是银行实现长期稳健经营的重要依托,近年来,我行聚焦客群提升工程,多措并举巩固扩大客群基础,一是在区域内深化五级网格体系建设,将"网格走访+公益反诈"深度融合,组建千人"反诈金融卫士"队伍,通过常态化大走访,触达94 万余人次,夯实普惠客户群体;二是构建"生活+金融"生态圈,上线"大家家园"等小程序,深化智慧医疗、智慧物业、智慧旅游等场景布局,增强客户粘性;三是坚持"服务三农两小、服务实体经济、服务城乡居民"的市场定位不动摇,持续深耕普惠金融。至2025 年末,我行涉农及小微企业贷款达 1276 亿元,占比超九成,我行母公司普惠型小微企业贷款增幅 11.07%,超各项贷款增速。经过多年的普惠深耕,客群黏性持续增强,客户基础进一步夯实。在信贷投放方面,坚守金融服务实体经济的发展理念,聚焦"五篇大文章"精准发力,大力支持民营 制造企业,信贷投放重点支持科创企业、绿色项目、普惠小微及适老、养老产业等,深耕区域实体经济,深入践行金融为民理念。 Q:请贵行介绍一下金融市场业务的投资策略? A:从当前情况看,债券收益率仍在低位,大规模配置的性价比相对较低,对于债券投资的策略和思路主要以票息策略为主。同时考虑到当前资金面较为宽松,收益率曲线逐步陡峭,我行后续将基于市场行情,稳健参与相关配置和交易。 Q:面对当前银行同业的竞争,贵行的差异化经营思路? A:作为区域性农商行,我行结合自身扎根区域、熟悉民情、贴近小微的天然优势,坚定普惠深耕的经营理念,一是错位竞争,立足本土本源,依托区域网点布局和人员优势,持续深入推进网格化管理,通过"一格三员"联盟,织密网格化管理,更好践行普惠金融服务。二是坚守"做小做散、服务实体"使命,深度融入区域内产业布局,围绕区域特色农业、优势制造业、商贸流通业等领域,打造全产业链金融服务体系 。至2025 年末,我行母公司口径下涉农及小微企业贷款余额1276 亿元,占比超九成。三是坚持以客户为中心,发挥效率优势。聚焦本地生活场景等,结合客户需求与自身业务特点,平衡线上线下服务关系,持续优化"线上+线下"融合的服务模式,在守住服务温度的同时,打造便捷高效的金融服务体系。"