海信家电：2025年年度报告

海信家电集团股份有限公司 2025年年度报告 2026年3月 第一节重要提示、目录和释义 公司董事会及董事、高级管理人员保证年度报告内容的真实、准确、完整，不存在虚假记载、误导性陈述或重大遗漏，并承担个别和连带的法律责任。 公司负责人高玉玲、主管会计工作负责人孙长春及会计机构负责人（会计主管人员）周珊声明：保证本年度报告中财务报告的真实、准确、完整。 所有董事均已出席了审议本报告的董事会会议。 本报告所涉及的发展战略、经营计划等前瞻性陈述不构成公司对投资者的实质承诺，敬请投资者注意投资风险。 公司经本次董事会审议通过的利润分配预案为：以截至本报告披露之日公司总股本1,384,861,171股扣除回购专户上已回购股份后（截至本报告披露之日，公司回购专户股份为745,907股）的股本总额1,384,115,264股为基数，向全体股东每10股派发现金红利12.65元（含税），不送红股，不以公积金转增股本。 目录 第一节重要提示、目录和释义...................................................................................1第二节公司简介和主要财务指标..............................................................................9第三节管理层讨论与分析.........................................................................................13第四节公司治理、环境和社会.................................................................................45第五节重要事项.........................................................................................................67第六节股份变动及股东情况.....................................................................................84第七节债券相关情况.................................................................................................91第八节财务报告.........................................................................................................92 备查文件目录 一、载有本公司法定代表人，主管会计工作负责人、会计机构负责人签名并盖章的财务报表。 二、载有会计师事务所盖章、注册会计师签名并盖章的审计报告原件。 三、报告期内在《证券时报》《中国证券报》《上海证券报》以及巨潮资讯网上公开披露过的所有公司文件的正本及公告的原稿。 释义 致股东的信 尊敬的投资者朋友们： 2025年充满挑战与机遇，全球家电行业在复杂变局中迎来了深度调整。这一年，国际贸易壁垒加剧，地产市场持续低迷，消费需求分化明显，原材料成本逐步攀升，给企业发展带来了诸多挑战。海信家电持续变革，迎难而上，始终坚持以用户为中心，“技术立企”锐意创新，在逆势中夯实高质量发展，但我们也深知必须补齐短板。 深刻反思过去一年的实践，我们清醒地认识到自身存在的不足与挑战。对于关税政策波动、铜价持续攀升，我们的敏捷应对能力尚显不足，未来我们将深化全球化资源整合与能力协同，着力构建更具韧性的海外大区生产与供应链体系，并强化各区域精细化管理能力。为快速提升组织效能，我们推进组织变革与数智化转型，公司经营承受了短期阵痛，但这一系列变革深入贯彻了高质量发展的转型升级要求，也将为打造组织能力与提升长期运营效率奠定坚实基础。在响应快速分化的市场需求方面，我们的产品迭代与创新节奏尚有提升空间，我们将紧密聚焦市场需求变化，特别是年轻消费群体偏好，加大技术储备与产品迭代创新，提高产品竞争力；同时加速在水冷、热泵等新业务领域的布局。 在积极应对挑战、推动变革的同时，公司经营基本面保持了稳健发展。报告期内，公司实现营业收入879.28亿元，归母净利润31.87亿元，经营活动现金流57.96亿元。这一系列数据不仅彰显了公司在复杂市场环境下的经营韧性，更体现了全体海信人的拼搏与努力。在此，我们怀着无比诚挚的心情，向长期信任海信家电的股东们致以最衷心的感谢！是你们的支持与信任，让我们在前进的道路上充满了动力和信心。 一、以技术立企穿越周期，创新驱动产品升级 技术创新是企业发展的核心驱动力，我们始终将其视为破局的关键法宝。在过去的一年里，我们在多个领域取得了令人瞩目的创新成果。 暖通空调稳中有进 在国内市场，我们的多联机份额超过23%，稳居行业领先地位。日立“全屋全感3.0”系统的推出，重塑了高端空气体验的标准。该系统能够精准感知室内外环境变化，自动调节温度、湿度、洁净度和新鲜度，为用户打造一个全方位舒适、健康的空气环境。海信5G中央空调凭借其卓越的性能和优质的服务，用户满意度在行业中排名第一；“大力神杯”来中国展出之际首发的海信大力神空调U6是作为全球首款搭载星闪SLP人感2.0技术的新风空调，智能感知更精准，获评“2025中国空调行业年度十大 创新产品”。此外，我们的热泵业务迎来了爆发式增长，红焰Ⅲ系列凭借其高效节能、稳定可靠的特点，荣获中国热泵展金奖，进一步提升了公司在热泵领域的技术实力和市场影响力。 冰洗领域强势突破 容声WILL养鲜科技通过模拟自然光照、水分和温度环境，有效延长了果蔬的保鲜期，推动中高端冰箱市场份额提升了2.1个百分点。海信真空冰箱更是以440项专利技术蝉联真空保鲜销量冠军，其独特的真空保鲜技术能够最大程度地保留食物的营养和口感，满足了消费者对高品质生活的追求。在洗衣机领域，内外销收入增速均明显跑赢行业。棉花糖Ultra全家筒的推出，开创了热泵洗烘新纪元。该产品集洗涤、烘干、护理等多种功能于一体，采用先进的热泵技术，节能高效，且对衣物损伤小。上市仅半年，销量就超过了10万台，成为了市场上的热门产品。 AI智能化有序落地 随着人工智能技术的快速发展，我们将AI智能化全面应用于家电产品中。星海大模型的引入，实现了设备响应提速40%，大大提高了用户的使用体验。空气、美食、洗护三大智能体凭借其创新性和实用性，获评“年度家电智能体创新案例”。这些智能体能够根据用户的使用习惯和环境变化，自动调整设备的工作模式，让技术真正融入生活场景，为用户提供更加便捷、智能的生活服务。 二、全球化布局纵深推进，自主品牌逆势增长 面对海外市场的波动和不确定性，我们积极调整战略，以海外七大区本土化运营构筑竞争壁垒，实现了自主品牌的逆势增长。 欧洲区 在欧洲市场，我们坚持以用户为中心，深入了解欧洲消费者的需求和偏好，不断优化产品设计和功能，推出了一系列符合当地市场特点的产品，提高了品牌的市场占有率和知名度。白电收入同比增长22%，冰箱份额提升至11.4%。 北美区 北美区依托蒙特雷工厂的本土化优势，充分发挥本地生产、本地销售的优势，降低了生产成本和物流成本，提高了产品的市场竞争力。冰箱收入增长19%，商用冷柜业务收入激增86%，成为了公司海外业务新的增长点。 东盟区 在东盟市场，我们加大了品牌推广和市场营销力度，提高了品牌的知名度和美誉度。同时，加强与当地供应商的合作，建立了本地化的供应链体系，确保了产品的及时供应和质量稳定。自主品牌收入增长23.5%，马来西亚家用空调份额首次登上榜首。 全球体育营销持续深化 体育营销是我们提升品牌影响力的重要手段之一。在2025年，我们赞助了FIFA世俱杯，并再一次官宣成为2026世界杯全球官方合作伙伴。通过与这些国际顶级体育赛事的合作，我们的品牌在全球范围内得到了更广泛的传播和认可，年内品牌资产指数同比提升4%。体育赛事所蕴含的激情、活力和团队精神与我们的品牌理念相契合，极大吸引了更多消费者的关注和喜爱。 三、绿色制造与供应链韧性双轮驱动 在追求企业发展的同时，我们也高度重视绿色制造和供应链的韧性建设，致力于实现可持续发展。 制造升级 海信日立黄岛工厂在绿色制造方面取得了重大突破，斩获全球空调业首个“可持续灯塔工厂”认证。这一认证是对我们在节能减排、资源循环利用等方面的高度认可。我们持续深化“AI赋能先进制造”战略，全面推广大数据分析、AI、数字孪生及5G融合应用等先进技术，优化生产流程，并在全球工厂推广，实现绿色制造和效率提升。 供应链变革 我们积极推进数智化运营和供应链变革，优化供应链管理流程，订单履约周期改善22%。泰国智能制造基地的投产，进一步完善了我们的全球制造网络，提高了供应链的灵活性和响应速度，为全球化运营奠定坚实基础。 绿色承诺 我们积极推进供应链碳中和，通过与供应商合作，推广绿色采购和绿色生产理念，降低供应链的碳排放。我们的ESG实践获得了国际权威机构的认可，展现了我们在环境保护、社会责任和公司治理方面的积极努力和成果。 四、公司价值与股东回报并重 我们始终坚信，股东是企业的坚强后盾。因此，我们重视股东回报，不断为股东创造更大的价值。 我们深知股东对企业的支持和信任，通过积极的分红和回购不断提升股东回报。近十年来，海信家电已累计分红超56亿元，2025年董事会建议每10股派发现金红利12.65元，继续提升每股分红额。我们希望通过合理的分红政策，让股东分享企业发展的成果，增强股东对企业的信心。 展望2026：砥砺前行，共创未来 全球产业变革与AI浪潮正以前所未有的速度重构家电行业生态。面对新的机遇和挑战，海信家电将坚持三大核心战略，砥砺前行，共创美好未来。 以用户为中心带动产品和技术自主创新 我们将“用户至上”价值观贯穿企业经营各环节，建立用户旅程价值流，并重塑组织与思维方式，从经营产品转向经营用户关系。同时，我们将保持“预研一代、储备一代、上市一代”的节奏，持续围绕用户需求深化技术自主创新，并将联合产业链上下游突破技术瓶颈，引领智慧生活场景革命。面向AI构建用户产品和技术架构，实现智能设备到智能伴侣的产业升级。 坚定不移走全球化道路 我们将坚定不移走全球化发展道路，增强全球品牌影响力，并深化“世界管理世界”模式，提升新兴市场本土化渗透。进一步加强在全球市场的布局，根据不同地区的市场特点和文化差异，制定针对性的市场营销策略。加强与当地合作伙伴的合作，建立本地化的研发、生产、供应链、销售和服务团队，提高企业在新兴市场的竞争力和市场份额。 数智化转型提质增效 我们将以数智化转型为核心驱动力，利用AI深度赋能组织，重塑增长引擎：一方面提升研发、营销等关键环节效率，全面落实以用户为中心的IPD开发流程，聚焦零售和营销组织变革；另一方面打造端到端数字化供应链，并广泛应用工业AI技术，实现供应链与生产制造的全流程可视化、智能化管理，显著提升效率、灵活性和抗周期能力，以新质生产力驱动打造更多世界级制造标杆，实现全方位的提质增效。 风雨砺初心，韧者笃前行。在未来的日子里，我们将继续秉承“诚实正直、务实创新”的企业精神，在全球产业变局中锻造不可替代的竞争力。我们相信，在全体海信人的共同努力下，在股东们的支持和信任下，海信家电一定能够创造更加辉煌的明天，为股东创造可持续的价值回报！ 再次感谢各位投资者对海信家电的支持与信任！ 第二节公司简介和主要财务指标 一、公司信息 二、联系人和联系方式 三、信息披露及备置地点 四、注册变更情况 五、其他有关资料 公司聘请的报告期内