港口水平运输调度 / 设备健康 / 决策支持系统需求调研提纲（会议执行版）

需求调研提纲（会议执⾏版） 适⽤对象：港⼝业主核⼼⽬标：明确系统边界，理清业务逻辑，确保项⽬落地 调研背景与核⼼原则：确⽴系统定位与边界 本系统的核⼼定位是作为港⼝⽣产的“智慧⼤脑”增强插件，⽽⾮颠覆现有架构。为了确保项⽬的⾼效推进并防⽌需求⽆限膨胀，我们在调研伊始必须与所有参会⽅达成三点核⼼共识。 “明确我们算什么、不算什么；我们接什么、不控什么。” ⽣产运营部⻔调研：理清调度逻辑与⾃动化边界 关键调研内容 〉当前调度现状：⼈⼯为主还是系统辅助？核⼼决策类型及“隐性优先规则”。〉任务触发与约束：任务触发源（船期/岸桥/堆场）、硬时间窗、插队重排逻辑。〉核⼼痛点识别：效率瓶颈分析（等岸桥/场桥/路段拥堵）、延误发现与补救机制。 核⼼输出成果 ●⽔平运输调度流程图●⾃动/半⾃动调度边界说明●优先级规则清单 ⼀线调度员调研：挖掘⼈⼯经验与⼈机协同原则 为了避免系统上线后遭遇“静默抵制”，必须通过⼩范围、⾮正式的会议与⼀线操作⼈员深⼊交流。他们的真实反馈是系统算法能否落地的关键。 “只有理解了调度员为何觉得某些建议‘不靠谱’，系统才能真正实现从‘能⽤’到‘好⽤’的跨越。” 设备管理部⻔调研：确认健康管理与调度联动需求 资产与数据基础  梳理⻋辆及设备类型、数量；确认状态数据来源（传感器实时采集vs⼈⼯录⼊）；评估现有设备台账完整性。 故障响应与维护现状 分析常⻅故障类型及其⽣产影响；记录现有故障响应流程；评估预测性维护的数据基础与实践现状。 健康-调度联动规则 探讨设备故障对调度的实时影响机制；确认是否允许基于健康状态（如电量、磨损）⾃动降低调度优先级。 信息化/IT部⻔调研：评估技术实施与集成可⾏性 现有系统架构评估 记录TOS⼚商、版本及现有调度模块。确认第三⽅系统对TOS进⾏改造或调⽤的权限限制，识别潜在的技术壁垒。 数据接⼝与稳定性 梳理实时接⼝清单，评估调⽤频率、稳定性及双向交互能⼒。确保数据流的实时性满⾜调度算法要求。 部署环境与安全审计 明确部署模式（私有云/混合云）偏好，以及⽹络隔离、数据加密和审计追踪的具体安全合规要求。 经营管理与决策层调研：对⻬项⽬价值与验收标准 决策层的⽀持是项⽬成功的保障。调研需将技术指标转化为经营指标，确保项⽬⽬标与港⼝的⻓期战略⼀致。 核⼼⽬标：把“项⽬价值”⼀次性说清，避免后期需求反复横跳与预期偏差。 安全与⻛控部⻔调研：锁定调度红线与应急规范 禁⾏与限速管理 应急调度场景 调研现有的禁⾏区域管理⽅式，确认系统如何集成地理围栏及动态限速规则。确保调度指令在物理空间上的绝对安全性。 针对设备事故、极端天⽓（台⻛、⼤雾等）突发状况，明确系统应提供的应急调度建议逻辑，确保在异常状态下⽣产不乱。 核⼼输出成果 调度红线说明 安全规则清单 调研节奏建议：分层递进与成果固化 第⼀阶段：⽣产运营与⼀线调度 先摸清业务逻辑，确保系统功能的实⽤性。识别核⼼调度规则与⼈机协同的真实边界。 第⼆阶段：信息化与IT部⻔ 同步评估技术可⾏性，避免功能设计脱离技术现状。确认接⼝稳定性与部署安全约束。 03第三阶段：经营管理与决策层 最后汇报并固化项⽬价值与验收标准。对⻬经营KPI，完成需求闭环与预期管理。 执⾏要点总结 ●采取分层调研模式，避免初期召开全员⼤会。●每⼀轮调研后⽴即形成书⾯结论，并由相关⽅签字确认。●持续对⻬“算什么、接什么”的核⼼边界，防⽌需求膨胀。 结语：构建可落地的港⼝智慧决策体系 通过本次深度调研，我们将共同明确系统的业务边界、技术路径与价值⽬标。这不仅是⼀次需求采集，更是⼀次关于港⼝未来智能化转型的深度共识达成。 感谢各位专家的参与与⽀持！