Australia: ACCC 2026-27 Compliance and Enforcement Priorities

澳大利亚竞争与消费者委员会（ACCC）合规与执法政策要点

核心原则与目标

ACCC作为澳大利亚的最高消费者保护和竞争机构，独立行使执法权，致力于维护公共利益和公平竞争。其合规与执法工作遵循以下核心原则：

• 问责制：决策过程严格遵循公司治理流程，行动可被多机构审查。
• 透明度：公开通过诉讼或正式决议达成的执法事项。
• 保密性：调查过程保密，不评论可能或正在调查的事项。
• 及时性：高效进行调查和执法决议，避免延误和不确定性。
• 比例性：执法响应与行为和潜在危害相称。
• 公平性：平衡自愿合规与执法活动，兼顾个体与公共利益。

持久优先事项

ACCC长期关注以下领域：

1. 卡特尔行为：优先打击损害澳大利亚利益的卡特尔。
2. 反竞争行为：打击妨碍竞争的协议、实践和排他性行为。
3. 产品安全：优先处理可能导致严重伤害的产品安全问题。
4. 弱势或不利消费者：关注对弱势群体不利的违法行为。
5. 原住民消费者：关注对原住民福利有特定影响的违法行为。
6. 中小企业和农业：确保法律保护适用于中小企业和农业部门。
7. 诈骗：执行诈骗保护框架，打击诈骗行为。

2026-27年度优先事项

• 超市和零售业竞争问题：重点关注具有市场力量的企业。
• 误导性定价：关注超市和零售业的误导性定价行为。
• 基本服务竞争：关注电信、电力等领域的竞争问题。
• 基本服务误导性声明：重点关注能源领域的误导性声明。
• 航空业竞争与消费者问题。
• 数字市场操纵性实践和产品安全问题。
• 数字市场竞争促进。
• 环境声明和可持续性相关问题和不公平合同条款。
• 儿童产品安全问题。

合规与执法工具

ACCC采用多种工具实现合规目标：

1. 教育和宣传活动：向企业和消费者提供法律信息和建议。
2. 诈骗检测与干扰：通过国家反诈骗中心与政府和企业合作打击诈骗。
3. 行业参与：与行业协会合作，提供法律指导和政策建议。
4. 研究与倡导：进行市场研究，支持法律改革。
5. 市场研究：分析特定行业或市场，识别风险和干预需求。
6. 执法行动：
   • 行政解决：接受企业承诺纠正行为并赔偿。
   • 违规通知：对较严重违规行为发出正式通知。
   • 法院强制执行承诺：通过法院记录的承诺解决违规行为。
   • 诉讼：对大型或全国性企业采取法律行动，可能包括：
     • 发布违反法律声明和禁令。
     • 处以罚款。
     • 要求发布纠正广告或通知。
     • 实施消费者或企业赔偿令。
     • 其他行为限制令。

合作与协调

ACCC与以下机构合作：

• 州和领地消费者监管机构：共同执行澳大利亚消费者法。
• 澳大利亚证券和投资委员会（ASIC）：在金融产品和服务领域协调。
• 其他执法机构：在欺诈行为上合作。
• 专业监管机构：如燃气和电器安全机构等。

ACCC通过分层级的合规与执法策略，平衡预防与干预，重点关注对消费者和市场竞争产生重大影响的行为，同时与其他机构协同，形成监管合力。