一、公司主动公开信息概况
国网宁夏电力有限公司是国家电网公司全资子公司，负责宁夏全境电网建设、运行、管理和经营，供电服务人口729万人。公司拥有完善的组织架构和庞大的员工队伍，资产总额575.1亿元。2024年，宁夏全社会用电量1390.03亿千瓦时，同比增长0.23%；内供外送电量1886.23亿千瓦时，同比增长2.04%。公司荣获多项国家级和自治区级荣誉。
宁夏电网是国家“西电东送”战略重要送端，已建成750千伏双环网骨干网架，拥有两条直流外送通道，并启动建设“宁电入湘”工程。截至2024年底，宁夏电网统调装机7145.71万千瓦，其中新能源占比57.83%。电网基础设施完善，包括122座220千伏及以上变电站和351条交流线路。
各地市供电公司均为有限责任公司分公司，具体信息包括企业类型、办公地址、电力业务许可证等。
二、企业办理用电业务的程序及时限
高压用户报装流程包括业务受理、供电方案答复、竣工检验、装表接电等环节，单电源用户办理时限不超过22个工作日，双电源用户不超过32个工作日。低压用户报装流程包括受理签约、施工接电，居民用户办电时间不超过5个工作日，非居民用户不超过15个工作日。故障抢修到达现场时限为城区45分钟，农村90分钟，特殊边远地区2小时。电能表校验和抄表数据异常答复时限均为5个工作日。
三、公司执行的电价和收费标准
公司执行多项电价政策，包括居民生活用电峰谷分时电价、工商业用电峰谷分时电价、清洁供暖电价等。宁夏电网销售电价表和峰谷分时电价表详细列出了不同用电类型的电价标准。输配电价表明确了各项费用构成，不含政府性基金及附加。高可靠性供电费用按文件标准收取。
四、供电质量和“两率”情况
2024年，国网宁夏电力有限公司城网用户供电可靠率完成99.9780%，农网用户供电可靠率完成99.9454%；城网综合电压合格率完成99.988%，农网综合电压合格率完成99.881%，均符合监管要求。
五、停限电有关信息
公司通过企业门户网站、95598网站、网上国网App等渠道公开停电信息，2024年共公开停电信息7037条。当年未执行有序用电。
六、企业供电服务所执行的法律法规以及公司制定的涉及用电客户利益的有关规定
公司严格执行《电力法》《电力供应与使用条例》等法律法规，以及《国家电网有限公司供电服务“十项承诺”》《国网宁夏电力有限公司“三零”“三省”服务》等管理制度。
七、公司供电服务承诺以及投诉电话
国家电网有限公司供电服务“十项承诺”包括电力供应安全可靠、停电限电及时告知、快速抢修及时复电、价费政策公开透明等。供电服务热线“95598”和监管热线“12398”均已在各渠道公示。
八、客户受电工程信息
公司在网站、网上国网App等渠道公开用户受电工程市场公平开放信息，包括相关文件和施工单位资质查询网址。
九、可开放容量有关信息
公司在网站、网上国网App等渠道公示本地区可开放容量信息及受限情况。
十、公司依申请公开信息的情况
2024年，公司未收到公开信息的申请。
