核心洞察
- 技能缺口对机械制造商运营产生显著影响，79%的受访企业表示其造成“非常显著”或“显著”的影响。
- 招聘和留住年轻人才（49%）、劳动力技能短缺/缺口（40%）以及退休导致的关键技能流失（39%）是面临的最突出挑战。
- 岗位空缺（60%受访者岗位空缺率在1%-10%）和生产力下降（68%受访者生产力下降超过11%）与技能缺口密切相关。
- 技能缺口限制差异化竞争和转向新业务模式（如“按使用量付费”），影响企业长期战略。
机械制造商面临的挑战
- 外部挑战：供应链中断、成本上升、新兴标准（如可持续发展）、市场竞争。
- 内部挑战：技能短缺（首要问题）、招聘和留住年轻人才、关键技能型员工流失。
- 区域差异：北美更关注运营成本，欧盟更关注生产延误；两者均倾向于提升现有劳动力技能和采用新技术。
技能缺口程度
- 技能缺口对运营（成本上升38%）、吞吐量、停机时间、效率、产品质量、新产品开发/上市速度等产生显著影响。
- 劳动力相关指标受影响，如培训成本上升，整体劳动力效能(OLE)下降。
区域细分：北美和欧盟
- 北美（55%受“非常显著”影响）岗位空缺率更高（47%超过11%），倾向于自动化投资。
- 欧盟（33%受“非常显著”影响）更关注生产延误，倾向于提高工资/薪酬和加大招聘投入。
- 两者均认同提升现有劳动力技能和采用新技术是缓解技能缺口的关键策略。
机械制造的各个阶段
- 产品设计：最具挑战性（56%），快速构思和评估定制产品难度大。
- 原型设计：挑战性（33%），持续测试新产品的需求增加难度。
- 制造：挑战性（59%），生产车间受技能短缺压力重。
- 配送：挑战性（28%），物流和棕地作业障碍复杂。
- 培训：挑战性（28%），终端客户和机器使用者培训至关重要。
- 客户支持：挑战性（39%），提供“全天候”技术支持和新型维护服务难度大。
- 产品生命周期终止：挑战性（22%），设备报废与回收计划需求增长。
深入了解机械制造商的生产和产品开发部门
- 生产部门：招聘和留住人才难题更突出（57%），自动化倾向更高（49%）。
- 产品开发部门：竞争压力更大（31%），岗位空缺率可能更高（46%），材料/零部件短缺（32%）是主要关切。
- 应对策略：技术（IoT、AI/ML）提升生产力，自动化缓解人力压力，招聘计划弥补人才缺口。
产品开发优先事项
- 客户最重视可靠性/性能（56%）和高品质（53%）。
- 数字/软件功能（41%）和获取数据能力（36%）需求增长。
- 基于使用量的付费模式（33%）和预测性维护（41%）需求增加。
- 客户倾向于投资长期价值或运营成本效益的产品。
制造优先事项
- 生产定制化产品需求导致挑战，需要灵活的生产团队。
- 技能缺口导致生产停工/延误（主要影响）。
- 招聘和留住新人才是主要内部挑战（57%）。
- 数字化操作指南和电脑是关键技术界面。
- 自动化技术替代枯燥、重复、危险工作，缓解人力压力。
机械制造商的客户
- 客户面临与制造商相似的技能短缺问题。
- 客户寻求包含自动化功能的产品，愿意前期投入较高成本换取长期运营成本节约。
- 基于使用量的定价模式帮助客户降低运营成本和风险。
- 客户需要自主运行能力强的机器，简化操作流程。
结论
- 技能缺口加剧机械制造商挑战，影响整个组织，需要管理层决策和资源投入。
- 招聘和留住人才成为日常困境，影响客户支持等部门。
- 机械制造商需帮助客户解决技能缺口问题，提升竞争力。
- 成功应对挑战的企业将在长期竞争中占据有利地位。
