本研报旨在为欧盟统一标签和通知的设计提供依据,以促进消费者绿色转型。研报通过文献综述、桌面市场调研、利益相关者调查、消费者工作坊、消费者和交易商及生产商调查、行为实验以及与利益相关者和负责成员国委员会的咨询,开发了一个欧盟统一标签用于商业耐久性担保,以及一个欧盟统一通知用于法律一致性担保。
研报发现,线上商店提供更全面的商业担保信息,而线下商店的法律担保信息更清晰。利益相关者强调标签和通知应清晰、简洁,并使用符号和图标进行辅助说明。消费者更喜欢使用“年”来表示担保期限,并希望标签和通知能够区分法律担保和商业担保。
最终设计的标签和通知将易于消费者识别和理解,同时也易于生产商和交易商使用和复制。标签将使用语言中立的设计,并附带所有欧盟官方语言的翻译,以方便消费者理解。通知将包含“法律担保”的标题,并使用图标和简洁的语言解释法律担保的主要内容。在线上线下环境中,标签和通知将分别以彩色和黑白版本提供,以满足不同需求。
研究表明,统一标签和通知能够有效提高消费者对法律担保权利的认识,并促进生产商提供更长的商业担保。这将有助于消费者做出更明智的购买决策,并推动绿色转型。