自动跟踪研究指南

追踪研究导论 多亏了自动化研究平台，情况已经不是这样了，这些平台使品牌能够实时捕获追踪数据，而无需特定的研究专业知识或打破银行！ 追踪研究是一致的监控定量消费者数据，以识别随时间推移的情绪变化。然而，多年来一些追踪器声名狼藉。具体来说，追踪器通常被视为设置繁琐、难以快速分析、昂贵且僵化。 纵观本报告，您将学习跟踪研究的基础知识、跟踪研究的不同类型，以及自动化跟踪研究的益处，从而为公司做出具有影响力的决策。 跟踪研究的基础 品牌考量 当你想到酸奶时，你会考虑购买哪些品牌？ 继续以酸奶为例，图1显示了不同酸奶品牌的每两周一次的品牌考虑追踪的前三波数据。正如这个酸奶例子所示，随着品类生态系统和消费者对品牌的印象很少会停滞不前，因此随着时间的推移监控您的表现非常重要。趋势、事件和广告活动有能力显著改变消费者的行为；您可以看到Chobani在第一波到第二波之间的考虑度下降，但他们在第三波时又能够迎头赶上（可能通过增加意识活动或推出新的促销活动），这得益于对趋势的实时监控。 追踪研究以等间距增量进行，可能是每周、每月、每季度或每年。这是品牌把握其对业务的重要消费者指标（如整体满意度、购买频率、品牌忠诚度等）的持续衡量方式。 例如，考虑以下情况：一家老牌零售商在收购一家时髦的新兴品牌后，监测其品牌偏好；一家快餐公司需要了解近期污染危机对其整体品牌形象的影响；或者一家酸奶品牌想知道在竞争对手推出类似产品或口味后，是否会对品牌考虑产生影响。 追踪研究类型 3. 消费者趋势追踪 5. 客户满意度跟踪 与品牌和竞争对手跟踪不同，消费者趋势跟踪专注于你业务之外正在发生的事情。这种跟踪可能会询问有关消费者购物习惯、数字/社交行为、当前流行趋势、媒体消费等等的问题。这些跟踪器旨在了解消费者是谁，他们为何如此行事，以及他们随时间如何变化，以便企业能够实时调整。 希望了解自身是否满足顾客需求的品牌可以借助客户满意度追踪。这类追踪器会询问顾客对品牌产品、服务或客户支持的满意度。有些品牌的客户满意度追踪器还可能询问顾客是否会向他人推荐该品牌，这被称为净推荐值（NPS）。 有各种各样的跟踪研究企业可以利用这里是最常见的六种追踪器类型：他们的需求。 1. 品牌/品牌健康/品牌资产跟踪 2. 类别跟踪 品类跟踪是一个衡量整个品类在一定时期内表现程度的指标。这种跟踪方式可能涵盖医疗保健、快速消费品、娱乐/媒体、汽车、科技或酒店等品类——仅列举部分。品类跟踪中的问题将涉及消费者对整个品类的行为和态度，而非特定品牌。 6.问题/危机/政治追踪 4. 广告/活动追踪 品牌追踪研究会随着时间的推移监测一系列品牌指标，以向企业说明其表现如何或消费者对其的看法如何。一个品牌追踪可能包括关于品牌知名度、品牌考虑度、品牌使用度等方面的问题。品牌追踪的部分内容通常也包括向竞争品牌询问这些指标，以了解你在相对情况下的地位。 跟踪不仅仅适用于面向消费者的品牌。企业可以利用跟踪研究来监测任何类型的数据随时间推移的情况。公司进行这种跟踪是为了在选举期间追踪投票指标，追踪失业率等社会经济问题，或了解气候变化或通货膨胀等全球性问题。所有这些指标都在不断变化，跟踪工具使企业能够掌握不断变化的趋势。 当你启动一项新的市场营销或广告活动时，你很可能打算让它在市场上持续多几天。你也可能对这项活动设定了某种目标（或者至少，你应该这样做）。随着时间的推移跟踪活动指标可以告诉企业该活动是否达到了预期效果——无论是提高了知名度、考虑度，还是产品/服务的使用率。 自动管理您的追踪器 步骤1：问卷设置 在自动化技术出现之前，追踪研究被品牌视为一项沉重投资，不仅耗时，也耗资。如今，技术提高了品牌设置、审查、分析和报告新指标的速度，同时节省了宝贵的研究预算。现在，无论背景或技能如何，研究人员都能获得权力来建立和运行自己的追踪项目，以获取持续的洞察力，为品牌未来发展做好准备。 当手工处理时，追踪问卷调查需要团队内部和跨部门进行仔细的版本控制（存档的问题、新品牌、要测试的新属性等）。这个繁琐的过程意味着追踪者缺乏敏捷性和灵活性，使他们无法快速提供关键洞察。 使用像 quantilope 这样的自动化追踪平台，问卷始终保持单一版本，修订通过评论线程或直接修改进行跟踪。任何部门的团队成员都可以登录平台查看问卷的最新版本，无需四处询问并希望获得最新文件。这使团队能够更快地实施必要的更改，并早日进入现场以维持追踪节奏。 让我们来看一个跟踪项目的典型生命周期以及自动化如何帮助解决这些常见复杂性。 第 3 步：报告 第二步：田野与分析 自动跟踪： 通过传统的追踪研究，只有当你完成现场工作并从数据处理团队收到你的数据文件后，你才能开始深入你的结果。这会在现场启动和关闭之间造成浪费的时间，而你的团队本可以提前开始获取数据中的主要见解和趋势。更不用说从头开始创建图表、生成标签、添加显著性检验，以及让多个团队成员交叉检查这些手动输入所需要的大量时间了。 自动化问卷设置不仅能让品牌快速在实地启动项目，还能让他们实时查看结果。实时结果意味着品牌可以看到产品推出的即时影响，或者特定目标群体对其产品的感受——所有这一切都能在项目进行中完成。如今的调研人员需要能够轻松提供这类临时性的数据切割。quantilope的平台消除了数据处理团队的时间限制，让用户能够直接进入数据并根据当时需要进行分析/筛选，例如“这波调研中，千禧一代与婴儿潮一代在品牌考虑方面有何比较？”获得这类分析的开端也有助于推进最终交付的汇报流程。 传统上，执行和交付一波新的跟踪所需的劳动涉及一个由大量研究人员和运营人员组成的团队，以进行质量检查、处理（有时，根据初始质量检查中发现的错误，需要重新处理）、分析，并报告结果。典型的一波跟踪结果可能需要6-8周的时间来处理，同时伴随着高昂的运营成本。 使用量化洛普等自动化解决方案，每波新数据会自动添加到您的品牌跟踪图表中，无需任何手动操作。品牌跟踪图表会显示在实时、交互式的洞察仪表板中，以围绕组织最重要的指标来组织您的结果。 对于拥有多个利益相关者和目标的组织，用户甚至可以创建多个实时仪表板，显示不同的数据棱镜，并通过一个密码保护的链接与每个利益相关者共享。 自动化追踪研究的好处 不顺应变化趋势的品牌有被落下的风险，而那些追踪并满足需求以下只是自动化追踪研究的一些关键好处：使消费者为自己未来的成功做好准备。 轻松随时间调整学习进度： 尽管追踪研究可以被视为一种“一次性”设置，但这当然并不意味着调查是固定不变的。随着时间的推移，可能会有一些不再需要询问的问题/模块，或者您希望添加的新问题。您可以使用自动化追踪平台即时进行这些更改——甚至在您启动新一轮调查之前几分钟。这种灵活性确保您始终能够捕捉到相关且可操作的洞察，而无需从头开始设置一个全新的研究。 追踪研究不一定需要成为完整的品牌健康追踪器，如果这对您的业务需求不适用。自动化追踪可以监控从单个数据点随时间推移到几十个与品牌相关的问题，使您能够快速应对或调整业务策略以满足任何需求。选择权在您手中。 在初始调查设置完成后，只需点击一下按钮即可发布新的调查波次，并捕捉持续的实时数据洞察，而无需重复时间和精力。随着每一波调查结果的返回，洞察会自动更新追踪图表，从而为关键利益相关者留出更多时间来解读和理解洞察。 理解消费者行为时，要把握当下，而不是事后思考。实时自动化追踪使公司能够快速调整他们的产品、服务或广告，以更好地迎合消费者。这可能意味着撤下一个不够精准的广告活动，或根据当前消费者偏好调整产品包装。 没有自动化平台启动新研究需要多个团队投入大量时间和精力（时间和精力成本金钱）；请预期客户服务团队、编程团队、数据处理团队和报告团队都会开具发票。自动化研究平台消除了所有这些独立团队的预算需求，让你能够在不增加成本的情况下运行更多波次的研究。 使用 quantilope的自动跟踪 量化洛普自动跟踪功能的主要优势 数据定制▶除了quantilope用户可以访问他们数据的方式之外，他们还可以构建自己的自定义交叉表，过滤数据，并即时构建新的自定义变量。 实时图表绘制与自动化数据分析▶用户在第一批受访者到来后即可开始分析他们的数据。通过自动制图，品牌可以立即深入数据分析并更快地报告他们的发现。图表会随着每一轮自动更新，无需研究人员触摸按钮。 量化洛普通过设计一种稳固、自动化的追踪方法，并采用清晰的报告风格和可操作的成果，确保了良好的投资回报率。当您使用量化洛普进行追踪研究时，研究掌握在您自己手中，但在整个过程中，您始终可以获取我们专家团队作为您的战略合作伙伴。 面向长期报告的数据可视化优化▶量化洛普的数据面板功能提供了理想的执行级别概览——简单、可分享且最佳可视化。 自动化显著性检验▶不仅quantilope仪表盘让数据易于理解，它们还通过鼠标悬停提供实时显著性检验。 咨询专长▶quantilope 用户可以访问一支研究顾问团队，以帮助他们就所有追踪工作提供带宽和市场调研专业知识。 美国 quantilope公司 一件事让我们对quantilope的跟踪产生了兴趣，就是它的周转速度有多快——你可以发布一项调查，并在一周内收到答案。 1纺织工街，伦敦EC2Y 9HT，英国 - jessica caldwell,Edmunds消费者洞察总监 查洛滕施特拉瑟26 20257 汉堡