推动工业与软件自动化在工作场景中的全面协同

ManpowerGroup 的研报指出，2025 年中期全球 61% 的公司计划增加对任务和流程自动化的投资，其中受劳动力老龄化（71%）和国际贸易不确定性（68%）影响较大的组织投资意愿更高。员工更担忧经济不稳定（34%）而非被 AI 或自动化技术取代（19%）。自动化主要分为工业自动化（如机器人）和软件自动化（如 RPA、BPA、AI 代理），目前主要辅助而非取代人类工作。全球自动化投资趋势显示，南美（68%）和北美（63%）投资意愿最强，大型企业（68%）和高科技行业（如通信、IT、金融）最为积极。自动化对 IT 与数据部门影响最大，而 ESG 和风险部门受影响最小。亚马逊的案例表明，工业自动化（如 Vulcan 机器人）通过与人协作提升效率和安全性，而非完全取代人类。建议企业实施自动化时需设计人性化系统、系统端到端连接、构建人机协作基础设施、促进监督下的自主性、提升员工技能并衡量综合成功指标。Manpower 通过与 Rockwell Automation 合作创办先进制造业学院，为退伍军人提供自动化技师培训，成功输送 475 名技术人才至 100 多家制造企业。