AI Agent技术创新与企业级智能体快速落地路径

加速企业Agent应用落地 智能体开发平台已全面支持腾讯内部业务，C B联动，互相支持 02 03 01 核心智能体构建能力突破RAG、WorkFlow、Agent 开放完善智能体开发生态模型、插件、提示词、应用模板 企业级实战能力打磨权限管理、应用评测 核心智能体构建能力持续突破 RAG、Workflow、Agent能力持续优化 三大应用开发框架全面升级，助力企业提升大模型应用的效果 Workflow RAG Agent 由大模型进行任务自主规划和工具调用（function-call），高效搭建应用。 平台内置知识库问答最佳实践流程，只需导入文档/问答对/数据库，即可达到更稳定和精确的知识问答效果。 通过工作流画布，来拖拉拽各种原子能力，编排业务流程。 ⚫升级Multi-Agent，支持多方式配置Agent协同：自由转交、工作流编排转交、P&E协同模版⚫通过P&E协同模版，可以低门槛搭建支持复杂网页/报告生成的大模型应用。 ⚫创新加入具备全局视野Agent，支持节点智能回退；⚫新增Agent节点；⚫新增数据库节点；⚫新增异步调用、消息队列等能力。 ⚫知识源扩充：支持对接主流三方数据库，提升表格问答准确率；⚫知识库运维：文档冲突对比，辅助高效决策；⚫知识问答效果：从传统RAG到AgenticRAG的技术升级。 RAG：围绕知识库知识源接入、知识库运维、知识问答效果，能力全面升级 可使用连接数据库方式，接入企业数据库MySql、SqlServer，确保数据 RAG：围绕知识库运维、知识源接入、知识问答效果，全面升级RAG能力 支持文档间比对，辅助高效决策，支持版本对照，高亮增删改的内容，配套“保留两者/删除旧版/合并更新”等处理方案一键执行，支持仅对变更片段生成问答对，显著降低token消耗。 多元的RAG能力矩阵 RAG：围绕知识库运维、知识源接入、知识问答效果，全面升级RAG能力 知识管理支持自定义干预解析切分结果 可查看运营过程中解析结果和知识片段正确性，如不正确可通过增删改方式快速修改解析切分结果，干预badcase。 针对切分的干预 针对解析的干预 针对复杂场景解析模型出错时候可以使用此功能进行干预修改，例如针对文件内容不清晰或者格式复杂导致OCR解析出措施进行修正。 针对复杂场景切分模型出错时候，可以使用此功能进行干预修改，例如跨页/跨栏表格切分出错时可以进行修正。 RAG：围绕知识库运维、知识源接入、知识问答效果，全面升级RAG能力 RAG案例：医疗客户IT行政助手 项目背景 产品亮点 •大型医药企业，用户超2.9万人•知识库基础好，传统搜索模式精度低 精确语义回答，告别“搜不到”技术突破：传统ES是关键词，大模型通过混合检索（ES检索+语义理解），更精确帮助查找内容。同时支持多轮追问，上下文关联回答 核心痛点 传统ES搜索 知识维护成本高 2 关键词匹配不精确，结果不全 知识更新快，人工维护成本高 动态权限隔离，安全合规对齐标签权限系统颗粒度，实时同步权限体系，敏感信息零泄露 解决方案和核心价值 3 AI智能体中心 减少知识库维护人力成本支持自定义切片干预，准确率提升，知识库维护人力成本缩减 已服务上实集团，计划覆盖上下游生态 制度问答、办事流程、药品规格查询 ✓全集团用户规模，知识搜索效率提升至缩短至5-10秒，知识管理人工投入减少70%，推广至上实集团 方案价值 ✓在IT行政助手顺利启用之后，还进一步搭建了“文档比对助手”、“合同审核助手”等应用并面向员工使用 WorkFlow：易操作的可视化流程编排 面向复杂业务流程场景，升级复杂应用构建能力 提供20+画布节点，编排复杂应用，复杂流程的执行准确率和对话完成率效果领先。 ➢通过可视化拖拉拽的方式编排不同的原子能力，零代码/低代码构建业务流程 ➢其中参数提取节点，支持多参数同时提取、基于对话历史进行多轮反问澄清等优势能力，对话效果更优势 ➢支持异步任务处理，增加消息队列节点 WorkFlow：行业领先的全局视野Agent，确保流程「智能运行」 全局Agent能力，用户修改信息，能自动「倒带」到对应节点修正 从对话里精准判断意图，提取出关键信息 WorkFlow案例：某头部国际快递企业的智能客服 通过可视化拖拉拽的方式编排不同的原子能力，帮助支持处理快递寄件、收件、信息查询等超过40类过程复杂且分支较多的任务，节省人工坐席工作量，提升业务服务效率和质量。 •支持通过多轮对话自然地收集寄件地址和收货地等重要信息•通过大模型、代码等高级节点，解决快递费计算等问题 从Single Agent到Multi-Agent 单agent的局限：面对复杂任务，单一智能体面临决策压力和工具选择压力 多Agent三种模式：自由转交/工作流编排/协同模板 Multi-Agent：通过P&E协同模版，支持低门槛搭建支持复杂网页生成 "我想要创建一个部门内的文化网站，网站名称叫做“智慧树”，其中“智”的寓意包含AI，也是因为我们部门叫做“云智能”，网站目的是促进部门内部沟通和搭建部门一个AI创新实践的数字化平台。要求如下：1.网站色彩以蓝绿色为主，每个模块有一些图案设计2.智慧树可以有一个形似树一样的logo，但是充满智慧和光辉3.网站有4个模块，模块1名称叫“AI效能加速器”、模块2名称叫“Agent创意市场”、模块3名称叫“AI发展即时激励奖”、模块4名称叫“Cloud Inbox”" Agent协同模板：提高Agent并行效率 通过多Agent并行协作与工具联动，并行调用Agent与工具，显著缩短任务时间 Multi-Agent案例：QQ浏览器下载助手 点击查看QQ浏览器下载助手示意视频 Multi-Agent案例：取件客服助手 开放完善智能体开发生态 模型、插件、提示词模板与应用模板全场景覆盖，一站式高效开发 从模型、工具、提示词到应用模板，构建完善生态，加速应用落地 模型广场 提示词模板 插件广场 应用模板 新增模型广场，支持用户通过API-KEY的方式接入智谱、月之暗面、Minimax等更多第三方模型。 体验中心升级应用模板，新增“应用开发要点”开发攻略，助力快速上手。 新增40+高质量插件，插件广场累计上架140+高质量官方插件。 累计上线近百个开箱即用提示词模板，覆盖RAG、Workflow、Agent三大模式核心场景。 模型广场：引入更多三方优质模型支持应用开发，并对比调试 引入更多三方优质模型 支持模型对比调试 新增模型广场，支持用户通过自配API-KEY的方式接入包括智谱、月之暗面、Minimax等更多第三方模型，丰富底层模型生态，提供更灵活选择。 新增模型对比调试功能，最多支持标准模式下三组模型进行对比调试，帮助用户选择最适合自身业务场景的模型。 插件广场：进一步丰富高质量插件，插件数量达140+个 插件广场累计上架140+插件，覆盖知识问答、图片理解、网页搜索、图片生成、音频处理、视频处理、数据处理、文件处理、实用工具、内容安全等。全面支持MCP，同时支持客户通过自定义插件快速接入，拓展应用开发边界。 腾讯特色插件 社区精选插件 腾讯位置服务（@腾讯地图）腾讯云LightHouse对象存储COS（@对象存储）搜狗搜索（@搜狗）腾讯医典（@腾讯医疗）腾讯乐享知识库（@乐享）图片生成（@混元生图）文档转换（@QQ浏览器）结构化识别（@腾讯优图）语音识别（@智聆实验室）腾讯TAPD项目管理…… Airbnb飞常准ChatPPTMYSQLFetchAntV可视化图表金融数据集企业工商信息查询快递100值得买水滴风险查询…… 提示词模板：提供RAG、WorkFlow、Agent多场景的开箱即用模板 累计上线近百个开箱即用模板，覆盖RAG、Workflow、Agent三大模式核心场景： •应用模式适配：标准模式（知识库问答、角色扮演、自定义意图）、工作流（大模型节点、意图识别节点、选项卡节点）、Multi-Agent模式（多Agent协同、工具调用） •扩展场景：文本创作、文本分类、代码编程、评测、结构化输出等 应用模板：多行业多场景的应用开发最佳实践 体验中心升级应用模板，新增“应用开发要点”的应用开发攻略，助力快速上手；同时持续扩展多场景、多行业的落地应用模板，提升企业应用开发落地效率。 案例：TIAOI工业缺陷检测Agent应用模板 企业级实战能力打磨 应用评测、应用运营与权限体系协同升级，实现可控落地 应用评测：提供高效、客观、全方位的智能自动化评测能力 全方位的智能自动化评测能力：高效、客观、可量化 应用维度对比评测：高效一键批量对比模型与提示词 面对模型选型和提示词优化的核心挑战，平台提供一键批量对比运行不同模型或不同提示词，并支持输出最终量化的效果+性能对比报告，直观洞察效果差异，做出数据驱动的最优决策。 支持裁判模型打分、代码打分、规则打分等多种评估方式，按需选择适合的打分方式，支持将繁琐的评测工作流自动化，实现对智能体性能的快速、批量、标准化评估，显著提升迭代效率与评测客观性。 代码打分 应用运营与发布：企业级应用全生命周期管理 平台支持应用的多渠道发布和持续运营，满足企业级场景下对稳定性、安全性和规模化的要求。支持从应用发布、使用监控、效果分析的全链路闭环管理。 案例：ADP平台助力企业快速接入企业微信与企微机器人 企业微信侧边栏销售辅助 企业微信智能机器人助手 基于ADP平台搭建“社保实习生”小助手；通过平台接入的企微发布渠道一键将智能体跟企微机器人绑定授权，员工即可在企微通迅录快速查询社保政策 基于ADP平台搭建植发知识库的销售辅助智能体和销售对话总结及标签提取的智能体，分别集成在企业微信侧边栏，服务某企业全国1000人的销售团队 权限体系：平台级、应用级、知识库级别多层权限体系配置 多层级权限体系 企业层：统一管控用户与团队权限，支持跨空间调度。空间层：子公司/团队独立空间，数据隔离与权限自治。➠满足集团型企业、多项目并行需求。 数据&功能权限隔离 数据权限：支持无权限→查看→编辑渐进式配置功能权限：操作权限独立，不与数据绑定➠分配更灵活，避免一刀切。 多层级权限体系配置 默认权限优化 所有权自动归属，用户创建的数据默认拥有完整编辑权。➠简化操作，降低管理成本，聚焦跨用户权限分配 权限体系：平台级、应用级、知识库级别多层权限体系配置 新增支持平台级、应用级、知识库级的多层权限体系配置，不管是按组织架构、岗位角色，还是黑白名单控制，都可以灵活支持。覆盖如腾讯学堂十几万知识规模、复杂权限维度的典型场景。 THANKS 腾讯元器最新技术与生态应用分享 智能体开发双平台服务，全面满足各类应用构建需求 C端流量生态分发支持 面向ToB场景 面向ToC场景 完整的智能体构建能力，专注构建复杂业务流程的企业级应用 为普通用户提供低门槛构建C端应用的能力 企业级支持 腾讯生态支持 提供企业级监控运维、云资源连接和专业技术支持 提供公众号知识库、微信支付MCP等腾讯独有生态能力 腾讯云智能体开发平台 部署灵活 C端流量分发 打造精品C端智能体，并提供多流量平台分发支持 支持公有云、私有云、混合云等多种部署方式 腾讯元器：一站式智能体创建与分发平台，深度集成腾讯特色丰富生态能力 腾讯特色丰富生态能力 一键发布至腾讯域内渠道 低门槛智能体创建平台 腾讯特色分发渠道，优质智能体可获得流量扶持更多发布渠道持续上线中…… 深度结合公众号生态，一键创建公众号智能体；腾讯特色插件/MCP生态，为智能体提供强大外挂 腾讯官方智能体创作平台，免费混元模型支持；强大的知识库、工作流能力，低门槛创建智能体 腾讯元器新版能力介绍腾讯元器平台介绍 两种类型X