2025年，安全市场正经历转型，随着威胁环境不断演变，对现代技术的投资达到前所未有的高度。安全领导者面临多重挑战，包括投资网络安全技术、预算规划、整合遗留系统与新技术，以及平衡隐私与安全。本报告基于对1800多名终端用户和行业合作伙伴的调研，揭示了塑造安全与身份领域的主要趋势。
核心趋势：
- 移动凭证使用率上升： 61%的安全领导者将移动身份普及视为重要趋势，近三分之二计划或已部署移动凭证。移动凭证提供便捷、安全和可扩展的替代方案，支持生物识别认证、加密通信和远程管理，同时减少物理卡片的浪费，符合可持续发展目标。目前，84%的组织仍混合使用移动和物理凭证，以满足不同用户群体和可见性识别需求。
- 生物识别技术增长，尤其在MFA中： 生物识别技术作为访问控制和身份策略的关键组成部分，通过指纹、面部识别等独特生理特征提供安全高效的认证方式。73%的领导者将其纳入MFA策略，以加强身份管理。35%的受访者目前使用生物识别技术，13%计划采用，主要关注指纹和面部识别。高实施成本（33%）、隐私问题（31%）和投资回报率不明确（22%）是阻碍其应用的主要原因。
- 转向统一、软件驱动的安全管理： 67%的安全领导者和73%的集成商/顾问正转向软件驱动型安全解决方案，将视频监控、门禁控制和入侵检测等功能统一到一个平台。主要驱动力是灵活性和可扩展性（39%），以及与其他软件的易于集成（19%）。统一管理带来显著优势，包括提高运营效率（44%）、简化管理（30%）和增强系统可见性（16%）。然而，集成复杂性（35%）、实施成本高（28%）和缺乏内部专业知识（11%）是主要障碍。
- 对开放平台的需求增长： 超过一半的安全专业人士强调开放解决方案的重要性。开放平台提供易于集成第三方系统（31%）、灵活升级和扩展（30%）以及无缝扩展的能力，选择最佳供应商。开放平台使异构系统协同工作，支持数据整合到单一平台，便于分析、识别差距和数据驱动决策，使领导者能够根据业务需求进行定制化投资。
- 数字化时代渠道转型： 77%的受访者表示渠道正在适应数字化转型，但面临技术快速变化、员工培训、客户期望管理以及平衡传统和新服务的挑战。对AI、云解决方案、物联网集成和高级分析的需求正在重塑服务预期。渠道需根据市场需求成长，与创新制造商建立关系，并与数字化转型倡议保持一致，以满足不断变化的安全需求。
- 采用AI代理提高效率： AI代理在访问控制、身份管理和安全管理平台中的应用日益普及，提供高效的数据驱动决策。64%的领导者使用或计划实施AI解决方案，主要受益于改进威胁检测、运营效率和可扩展性。AI代理可实时检测异常、自动化常规任务，并促进无缝集成和可扩展性。主要挑战包括安全和隐私问题（41%）、AI可靠性（35%）、实施成本高（35%）和系统集成（28%）。
- 可持续发展努力持续推动决策： 75%的安全领导者将可持续发展纳入解决方案选择，积极寻求能源消耗低、支持绿色建筑认证的技术。移动凭证通过减少物理卡片的产生和维护，为可持续发展做出贡献。然而，成本仍是主要考虑因素，约74%的领导者表示，如果成本显著，可持续性目标可能让位于安全和可靠性。
研究结论：
2025年，安全行业趋势与整体数字化转型方向一致，强调效率、数字转型、平台化数据应用和可持续解决方案。移动凭证和生物识别技术成为现代访问控制的核心，AI应用快速增长，统一软件平台被广泛采用，开放平台提供互操作性和可扩展性。各地区安全领导者均关注新兴技术的影响，但面临不同挑战，如网络安全、遗留系统集成和用户便利性。未来三年，AI驱动分析、统一安全管理、移动身份普及、软件中心化、开放与封闭生态系统、数字化渠道转型将持续引领行业发展趋势。
