通信网络智能体白皮书 V1.0

版权声明本报告版权属于中国联合网络通信有限公司研究院，并受法律保护。转载、摘编或利用其他方式使用本报告文字或者观点的，应注明“来源：中国联通研究院”。违反上述声明者，本院将追 究其相关法律责任。 目录前 言.......................................................................................................................................... 1一、背景与意义........................................................................................................................ 3（一）通信行业趋势与挑战................................................................................................ 3（二）智能体技术在通信网络中的潜在价值.................................................................... 4（三）智能体助力通信网络变革的重要性........................................................................ 6二、通信网络智能体概念与发展愿景.................................................................................... 7（一）通信网络智能体概念................................................................................................ 7（二）智能体技术下的通信网络发展愿景........................................................................ 9三、通信网络智能体体系框架.............................................................................................. 12四、通信网络智能体构成及专业能力.................................................................................. 17（一）通信网络智能体构成.............................................................................................. 17（二）智能体专业能力...................................................................................................... 221.无线网专业能力......................................................................................................... 222.核心网专业能力......................................................................................................... 233.接入网专业能力......................................................................................................... 264.传输网专业能力......................................................................................................... 285.网络运营管理专业能力............................................................................................. 30五、通信网络智能体应用典型场景...................................................................................... 33（一）业务交付与保障...................................................................................................... 331.算网专线极速开通..................................................................................................... 332. NWDAF业务动态保障................................................................................................ 343.业务设计编排............................................................................................................. 35（二）网络维护.................................................................................................................. 371.排障智能体................................................................................................................. 372.监控智能体................................................................................................................. 403.变更智能体................................................................................................................. 43（三）网络优化.................................................................................................................. 451.网络优化智能体......................................................................................................... 452.无线节能管理智能体................................................................................................. 47（四）投诉处理（投诉处理智能体）.............................................................................. 49 -4-六、通信网络智能体的演进路径.......................................................................................... 521.网元智能体演进路径..................................................................................................... 522.网络运营管理智能体演进路径..................................................................................... 533.端侧智能体演进路径..................................................................................................... 53七、未来展望.......................................................................................................................... 54附录A：缩略语......................................................................................................................55 -1-前 言在全球信息通信业高速发展的浪潮下，5G-A、6G 技术引领 ICT基础设施迭代升级，AI 智能体加速产业数智转型，通信行业迎来机遇的同时，也面临网络规模扩张、用户需求多元、技术快速迭代带来的挑战，如网络资源利用率低、运维成本高、服务质量保障难等问题。AI 智能体具备自主记忆、推理、规划和执行等能力，智能体技术与通信网络的融合为通信行业带来变革可能：在网络层面，可推动网络架构向动态自治演进，实现资源智能分配与协同优化；网络运营管理上，可重塑运维模式，实现全流程自动化与主动运维；终端侧，可打造协同感知的智能边缘生态。为此，中国联通研究院联合合作伙伴共同撰写了本白皮书，提出了通信网络智能体的概念与发展愿景、体系框架、体系构成及关键能力、典型场景、演进路径等，助力通信行业打造智能体驱动的“AI原生网络”，推动通信网络成为无缝融入生活的智能基础环境，最终实现“网络随人而动、体验因需而生”的终极愿景。编写组成员（编制单位排名不分先后）：中国联合网络通信有限公司研究院：李红五、叶晓煜、唐雄燕、杨剑键、李涛、李姗姗、赵占纯、赵永建、柳雨晨、詹天仪、孟明明、王志佳、潘思宇、敖迪李彬、梁建奇、丁钻平、王大江、陈爱民、夏霖、周波、魏鹏 中兴通讯股份有限公司： 华为技术有限公司：孙同江、谢园、张莹、赵琰琰、林波浪潮通信信息系统有限公司：沈林江、王培帆、仇树卿、崔超、许俊东、梁冰亚信科技(中国)有限公司：郭之明、徐进、李新建、张光辉、王云龙 -2- 一、背景与意义（一）通信行业趋势与挑战全球信息通信业蓬勃发展。5G-A、6G 引领 ICT 基础设施升级，骨干网络跨入 400G 时代，无处不在的“四个万兆”超宽带接入为全社会提供高品质联接。AI 智能体加速产业数智转型，诸多运营商研发网络大模型，期望用 AI 智能体提升用户体验、加速业务创新、变革运营模式、重塑集成模式，推动经济社会进入全新智能时