东南欧eMAG知识百科

eMAG平台知识百科一、开店指南......................................................3（一）开店常见问题.....................................................3（二）开店条件及流程...................................................4（三）哪些国家营业执照无法开店？.......................................4二、运营指南......................................................5（一）卖家操作后台使用指南.............................................5（二）运营常见问题....................................................10（三）卖家后台账户概况................................................12（四）如何保持店铺最佳状态(评分指标)..................................13（五）产品上架常见错误................................................14（六）eMAG购物车算法..................................................15（七）如何提升店铺流量?...............................................16（八）如何利用eMAG官网给商品定价.....................................17（九）如何在后台查看账单？............................................17三、广告指南.....................................................18（一）站内广告类别及效果..............................................19（二）广告投放指南....................................................19（三）优惠券广告提报指南..............................................20（四）eMAG Ads广告基础设置............................................21（五）eMAG Ads优化与预算管理..........................................22（六）eMAG Campaign提报流.............................................22（七）如何捆绑打包产品设置促销套餐....................................23四、选品指南.....................................................25（一）2024年东南欧热销品及消费趋势....................................25（二）如何通过后台找到潜力类目？......................................26（三）黑五热销品类....................................................26（四）eMAG特殊类目....................................................28（五）如何保护自有品牌及商标..........................................29 1/45 五、上架指南.....................................................30（一）eMAG品牌备系教程................................................30（二）eMAG跟卖........................................................32（三）卖家如何新增销售类目............................................33（四）如何上传翻译产品................................................34（五）如何修改被拒产品卡..............................................35（六）如何批量导入产品(API&feed)......................................36（七）如何关联产品....................................................38六、物流指南.....................................................39（一）FBE最新福利（2024年9月更新）..................................39（二）FBE官方物流仓使用说明...........................................39（三）FBE费用科普.....................................................41（四）FBE发货流程.....................................................42（五）FBE入仓指南.....................................................43（六）FBE具体服务.....................................................44 2/45 （一）开店常见问题1、eMAG平台入驻条件➢跨境平台运营经验：如果您在其他跨境平台有运营经验，请分享店铺链接。（如无，我们也同样欢迎）➢FBE海外仓备货模式：能够将货物发送到eMAG罗马尼亚的官方仓库。➢首批备货产品表：在开店前完成首批备货产品表的填写。➢发货时间：开店后一个月内完成发货。2、新卖家扶持政策与福利➢入驻福利：eMAG平台为新卖家提供了入驻福利，包括不限SKU数量的优惠政策。➢产品选品：建议卖家优先选择在其他平台有经验的产品，具有供应链优势的产品，以及结合市场热卖进行选品。3、产品规范与资质要求➢玩具资质：建议玩具产品具备ROHS认证，带电产品必须有CE认证。➢美妆护肤类产品：需要有英文成分表，确保产品有保质期。➢产品包装：虽然没有严格要求，但建议按照物流服务商的建议进行包装，以避免运输过程中的损坏。➢VAT：中国主体公司入驻eMAG平台不需要自行处理VAT，平台将代扣代缴19%的VAT。➢FBE费用：处理费用从3.40RON起，根据产品尺寸和重量计算。➢佣金：eMAG平台的佣金比例根据不同细分类目而有所不同，一般在9-23%之间6、情趣类目注意事项➢选品：第一轮鼓励测试玩具、绳索、皮具等产品，但完全不推荐口服产品。➢资质：情趣类目产品需要符合欧盟标准，没有额外的资质限制。➢物流建议：第一轮不建议发送展示性器官的产品或液体，鼓励测试玩具、绳索等轻小 一、开店指南4、VAT与费用问题5、佣金与物流 3/45 （二）开店条件及流程➢公司营业执照：无论是公司还是个体户，都需要提供营业执照的电子版，注意图片大小不超过2MB。➢法人证件：包括身份证正反面照片，以及其他证件如护照、户口本单页、驾照或港澳➢股东资料：若股东持股超过20%，同样需要提供上述法人资料。➢银行证明：提供银行账户的证明文件，确保资金流转的合规性。➢PAYU表格：用于公司KYC（了解你的客户）合规审核，确保交易安全。➢产品上架表：列出您计划首批上架的产品SKU清单，按照表格指引填写。➢首次发货少于40个sku,每个sku无数量限制，免1个月仓储➢首次发货40 sku（每个sku至少发5个），仓储费全免/FBE处理费半价直至2024年10月底并在店铺激活后送150欧Ads（广告金有效期3个月）。➢首次发货80sku（每个sku至少发15个），仓储费/FBE处理费全免直至2024年10月底并在店铺激活后送300欧Ads（广告金有效期3个月）。注：此活动4月1号生效，2024年10月底截止，获得流量选品、上架销售。（三）哪些国家营业执照无法开店？根据最新的信息，目前eMAG平台暂不支持入驻的国家营业执照列表共32个，具体为以下➢阿富汗（Afghanistan, AF）➢巴巴多斯（Barbados, BB）➢布基纳法索（Burkina Faso, BF）➢柬埔寨（Cambodia, KH）➢开曼群岛（Cayman Islands, KY）➢古巴（Cuba, CU） 件产品。1、入驻所需资料通行证等。2、物流大礼包国家： 4/45 ➢刚果民主共和国（Democratic Republic of the Congo, CD）➢直布罗陀（Gibraltar, GI）➢海地（Haiti, HT）➢伊朗（Iran, Islamic Republic of, IR）➢牙买加（Jamaica, JM）➢约旦（Jordan, JO）➢英国（United Kingdom, UK）马里（Mali, ML）➢摩洛哥（Morocco, MA）详细名单，可联系eMAG招商经理。免费入驻eMAG获取1V1官方经理扶持eMAG已成立中国总部，通过eMAG中国团队入驻，服务全程免费！！！1.下店速度快：官方入驻通道，闪电速度下店2.开店成功率高：1v1专属服务，注册、签约、支付、KYC、物流全程指引3.运营上手易：专属经理持续服务（1个月入驻激活服务，3个月运营孵化服务）4.优惠福利多：仓储优惠政策扶持、免费翻译、免费促销活动优质卖家还可加入平台大卖计划，专属流量、类目、活动经理长期扶持二、运营指南（一）卖家操作后台使用指南1、导航菜单 5/45 6/45导航菜单位于主页面的左侧，它让你能够访问账户中的各个部分，管理从公司法律信息到产品上架、订单处理、退货、参与eMAG促销活动、提升产品表现以及查看财务详情等所有流程。2、动态KPI工具栏这是你的虚拟销售助手的一部分，专门为你定制。这里会显示需要改进的指标、我们的建议和行动建议，以帮助你提高销售额。3、newsletter 7/45页面顶部提供了快速访问平台新闻、促销活动和其他重要行动的链接，这些行动对于改善你的卖家账户状况至关重要。4、销售统计这是一个即时监控你在eMAG Marketplace上处理订单情况的好工具。它会分析你的当前销售情况，并与前一期进行比较。在这里，你可以看到接收和处理中、已完成或已取消的订单统计图表，以及延迟完成的订单图表。5、延迟订单和卖家表现 8/45你可以快速查看需要立即关注延迟订单的数量，以避免影响你的销售业绩和表现指标。卖家表现区域包含关于你产品表现的周报，哪些产品类别给你带来了最大的销售，以及客户满意度报告，其中你可以看到已完成订单的评分。6、产品和产品统计“产品”窗口显示了已发布、正在验证中和被拒绝的产品总数。你可以快速查看每个类别，访问“已发布”、“正在验证中”和“被拒绝文档”的文件。在此下方，显示了你产品组合的产品统计信息。你可以识别缺货产品的比例和在eMAGMarketplace上有销售的产品比例。 7、平台集成和技术支持如果你使用电子商务平台销售产品，并希望