定制工资解决方案集成到州机构使用的产品中

客户背景

客户是一家总部位于美国的跨国人力资源管理和服务公司，提供考勤、排班、招聘、人力资源、工资单、劳动力分析和休假管理等一系列解决方案，并支持国家机构的产品集成定制工资解决方案。

商业挑战

项目描述中，SoftServe需求经理通过电子邮件和每周电话会议与客户沟通，提供会议议程、状态更新、引导讨论未决问题，并在通话后发送会议纪要。主要任务是将定制的工资解决方案集成到由州政府机构（如卫生与人类服务公司HHSC、教育部门DOE和会计及综合服务机构DAGS）使用的软件产品中，尽管各机构需求相似但存在独特性。

解决方案

SoftServe提供应用维护支持服务，包括开发、测试、部署、新增功能支持和工资计算期间的24小时支持。需求管理员在维护支持任务中扮演关键角色，通过收集问题、定义发布日期、收集工作订单文件和准备发布文档（如版本发布说明、测试摘要报告和用户指南）来推动流程。

传递的价值

SoftServe与客户合作六年多，支持DOE/HHSC的薪资应用程序开发，该应用程序已使用四年并持续改进。需求管理员通过深入理解客户需求，使团队能够更快、更高质量地实施新功能。该薪资应用程序自动执行工资计算（常规、部分月份、历史记录、休假支付、工伤赔偿、临时任务等），并生成报告简化验证过程，完全替换了旧系统。

关于我们

SoftServe提供开放式创新，从产生新想法到开发和实施变革性产品和服务，赋能企业和软件公司识别差异化、加速解决方案开发。公司总部位于欧洲和美国，在医疗保健、零售、媒体、金融服务和软件等领域提供端到端解决方案，以创新、质量和速度满足客户需求。