一切都是为了人民：格鲁吉亚成功成为国际中心

在成为国际枢纽的过程中 内容 考虑重新考虑你的位置是否是时候了？3 前三项地点策略考量5 乔治亚的上升轨迹6 成本8 设置简便11 人才13 新秀才 - 5年总额15 案例研究：发现一家领先的运输公司在格鲁吉亚如何发展了强大的全球业务支持（GBS）17 案例研究：Concentrix 格鲁吉亚19 在与格鲁吉亚投资公司首席执行官兼董事米哈伊尔·希杜雷利对话中20 贝丝·布朗共享服务中心和外包网络 (SSON)会议制作人 & 助理编辑，SSON数字 考虑重新考虑你的位置是否是时候了？ 全球格局的新变化重塑了商业世界。根据福布斯，2024年企业面临的前三大关键挑战是： 因此，企业正力求尽可能降低风险。新冠疫情的持续影响、地缘政治不稳定以及经济衰退，促使公司在严峻的形势下审查其商业模式以保持敏捷。一个特别关键的因素是地理位置，根据SSON研究与分析报告未来地点报告：下一次大洗牌,超过51%的组织认为他们目前的地点足迹使他们面临风险。最被感知的前三种风险是： 因此，大多数企业都意识到他们目前的选址并非理想，并且值得探索其他选择。在全球化商业格局中，这并不令人意外。问题在于，组织正在寻找具有成本效益、低风险、敏捷、增值和以客户为中心、且拥有强大劳动力的选址。这些地方很难找到。 一个最近的报告由SSON研究与分析据透露，计划扩张的企业中，45%打算留在同一地区。另外44 %计划扩张到新地区。只有11%的企业打算将现有地点转移到新地区。因此，地点扩张是共享服务中心（SSO）和全球业务服务（GBS）中的一个关键趋势。 在此之外，配送中心的流行地点，例如印度、美国和菲律宾正变得极其饱和。因此，这些地点不能再被视为多元化。这加剧了劳动力市场的竞争，提高了业务运营成本，并降低了流行地点的吸引力。相反，选择一个具有未实现潜力的地点是保持竞争优势的正确途径。 在考虑新地点时，组织特别关注： 前三项地点策略考量 为了更清晰地呈现如何重新评估您的位置策略汤姆·Bangemann数据开发与研究负责人SSON研究与分析，提出了组织应考虑的三个关键问题： 2. 是否有能满足您业务需求的特定地点？ 1.为什么你要重新考虑你的位置？ 通过考虑促使重新评估位置的内部变化，组织可以战略性地将其位置足迹与业务目标保持一致。无论是需要增加容量还是当前市场内的过度饱和，考虑为什么将揭示如何进行位置策略。 接下来，评估新地点的业务合理性是关键。业务需要什么？市场扩张？人才获取？提高敏捷性？通过考虑更广泛的企业需求，公司或许能够在地点搜索中确定一个更广泛的区域。 3. 这个地点在区域上如何比较？ 或许现在定位战略正在成型。此时，比较分析是关键。利用基准测试为评估诸如国家的人才库、商业运营成本和基础设施等要素提供了坚实的基础。例如，一个国家可能拥有强大的可持续发展举措，但如果你的优先事项是获取强大的IT人才，那么供需可能并不匹配。 乔治亚的上升轨迹 乔治亚，一个位于欧洲东部和西亚之间的高加索地区的小国，人口约为372万格鲁吉亚人口最多的城市和首都第比利斯，仍然是重要的政治和经济中心，人口为120万。该市地位可追溯到至少四世纪，格鲁吉亚现代商业格局继续借鉴其丰富的历史。 作为区域枢纽，连接欧盟、中亚和南高加索地区。 2023年末，格鲁吉亚也获得了欧盟候选国资格，这通过自由贸易、经济和劳动力市场改革以及劳动力自由流动，进一步发展了该国的商业环境。 来自 sson 的研发城市立方的数据显示，乔治亚与三个领先中心位置：印度、美国和菲律宾一样，一直受到很好的评价。通过比较每个国家的首都，乔治亚在经济发展自由和工作人员可及性方面被发现是一匹黑马。 作为地处欧洲和亚洲之间的国家，著名的“丝绸之路”贸易路线通过古代格鲁吉亚连接了这两个大洲。这催生了文化的融合，格鲁吉亚至今仍从中受益。因此，格鲁吉亚具有巨大的潜力 除此之外，第比利斯在规模和地理位置方面与其他类似的城市排名相当：例如波兰的华沙、匈牙利的布达佩斯以及捷克的布拉格。 尽管格鲁吉亚具有优势，根据SSON R&A的共享服务与BPO指南，该国仅拥有18个交付中心。然而，格鲁吉亚正成为一个此前未被发现的优质中心位置，拥有巨大的增长机会。近年来，越来越多的公司，如TP和Concentrix，正在发现该国的商业潜力。本报告将把格鲁吉亚定位于一个快速发展、亲商、战略性投资的国家。从以商业为中心的立法到强大的劳动力，格鲁吉亚可能就是您企业的未来。 乔治亚州是第3rd最低税负国家 根据 SSON 的共享服务与外包行业全球市场报告2024, 成本/效率是SSO/GBS的首要战略目标，同时也是希望扩展地点的组织的一个关键考量因素。幸运的是，扩展到格鲁吉亚是一个极具成本效益的决策。本报告深入探讨了税务法规、人才立法以及格鲁吉亚的基础设施如何促成成本降低。 从金融角度来看，格鲁吉亚是一项强大的商业投资。世界银行将格鲁吉亚列为税负最轻的第三国家，其国家利润中不足10%成为税收贡献（截至2019年）。 企业所得税这个国家的税率是15%，与其他热门共享服务中心地点相比，这是一个低税率。印度的企业所得税率是两倍高（30%），而美国是25.77%。最高的 个人所得税个人所得税收入为20%，是欧洲最低的之一。例如，波兰的最高个人所得税目前为36%，英国的目前为45%。此外，格鲁吉亚对再投资或保留的利润实行0%的税率。这些低税率为企业运营在格鲁吉亚的节约了大量资金，并且可能对希望搬迁的现有共享服务员工具有吸引力。 格鲁吉亚税收制度 您的组织符合国际公司资格吗？ 格鲁吉亚的经营者可以借助有利的税收制度，例如国际公司状态。这为IT公司提供了减低的税率，包括公司税（5%）、股息税（0%）和个人所得税（5%）。他们还将受益于无需缴纳房产税和无需缴纳增值税。 一个关键资格标准是申请公司必须至少有98%的年收入来自允许的IT或海事活动。除此之外，该公司可以是运营超过2年的格鲁吉亚企业，也可以是代表一个运营超过2年的外国（非居民）企业的格鲁吉亚企业。您可以找到广泛的标准和申请流程这里. 乔治亚州商业运营成本具有竞争力 乔治亚州的月度水电费是该地区最低的之一。Eurostat将格鲁吉亚评为欧洲非居民用电价格第七便宜的 countries。截至 2023 年底，电价为 0.0897 每千瓦时（kWh），自年初以来有所下降（当时为 0.0928 kWh）。相比之下，欧洲共享服务中心最热门的两个地点，波兰和西班牙，电价分别为 0.1380 kWh 和 0.1470 kWh。此外，格鲁吉亚 70% 的电力由水电和风电厂发电，使能源更绿色、更便宜。 高速宽带和互联网在格鲁吉亚全境可用，这是另一个成功的外包地点的关键要素。由埃隆·马斯克领导下的SpaceX设计的互联网服务Starlink在格鲁吉亚运营，为企业提供负担得起的互联网价格。Cable.co.uk将格鲁吉亚固定线路宽带的月费排名为仅12.20美元，这是中欧和东欧极具竞争力的价格。全球宽带速度排行榜据透露，格鲁吉亚的平均下载速度为7.14 Mbps，是南高加索地区最快的之一。除此之外，登录格鲁吉亚计划一项8000万美元的信息基础设施建设，致力于到2025年为每个家庭提供宽带互联网。 另一个主要的运营成本是房产成本，近年来一直在上涨。根据世邦魏理仕欧洲、中东和非洲（EMEA）没有市场在2023年12月至2024年6月期间租金价格下跌。2024年第一季度至第二季度，占用者的平均净有效成本上升了0.8%。然而，格鲁吉亚拥有非常具有成本效益的办公室租金价格。在第比利斯，加权平均办公室租金（每平方米每月）仅为14.60美元——而中央商务区（CBD）的一线月租金为22.40美元。 考虑到 GBS/SSO 对成本/效率的关注，佐治亚为计划扩张或搬迁的组织提供了可观的节省。高效的环境以及缺乏税收负担，使佐治亚成为理想的外包地点。 格鲁吉亚的劳动力成本有利 此外，以劳动为中心的立法为在格鲁吉亚运营的公司提供了最大的灵活性。 产假：产假最长可达730天。但其中只需支付183天（双胞胎/难产为200天）的工资。工资的金额和期限由雇主和员工协商决定。 每周最多四十个工作小时。此外，加班小时的报酬必须高于正常工作小时，但具体的报酬是雇主和员工之间协商的事项 这使得格鲁吉亚成为那些希望吸引人才同时保持成本效益的组织的一个有吸引力的地点。例如，在东欧的平均工资方面，格鲁吉亚始终表现出较低的水平。更有趣的是，波兰是一个特别受欢迎的共享服务中心地点，该地区的一些工资最高（美元）。 设置简便 佐治亚州致力于制定亲商立法 The外商直接投资(FDI)资金补助作为对BPO和IT服务的一个额外激励。在符合条件的成本上，例如资产投资和员工培训，组织可以申请15%的现金返还。这些资金补助适用于： 在最新的营商环境根据世界银行集团的排名，格鲁吉亚排名第7th在全球范围内，格鲁吉亚紧随美国之后。创办企业、注册房产、缴纳税款以及获得建筑许可等因素在格鲁吉亚比在高收入国家要著名得更快。 ●共享服务中心●数据处理●托管及相关活动●建筑与工程活动●软件发布●计算机编程●咨询及相关服务 为了获得该资助，组织需要满足以下标准： ●200< bpo新增工作●50< IT新工作●750万美元投资用于BPO/IT 然而，设置的简便性并不仅仅是财务支持。投资格鲁吉亚该组织分享宝贵信息，以支持在该国设立的企业。这包括与相关利益相关方建立联系、决策支持以及组织实地考察。该组织作为推广机构取得了巨大成功，现在正与其他国家分享这一成功。 这些只是格鲁吉亚立法对单一窗口（SSO）、政府采购（GBS）和IT业务流程外包（BPO）服务特别有利的一些例子。 佐治亚州拥有强大的基础设施，并且不断发展壮大 超越连接欧洲和亚洲，格鲁吉亚拥有完善的基础设施。该国拥有超过1600公里的国际公路和1326公里的铁路网。该国拥有三个国际机场，以及众多地区机场。例如，位于该国首都的第比利斯国际机场，拥有来自欧洲、中东和中亚的三十多家航空公司。格鲁吉亚强大的交通连接使其成为全球企业的理想选择。 佐治亚州欢迎数字游民 在此之外，格鲁吉亚不断增长的成功还可以通过其文化基础设施来体现。格鲁吉亚的核心是其充满活力的美食传统，融合了东西方的影响。例如，如哈查普里（奶酪面包）和希纳利（饺子）等菜肴，证明了该国多样化的美食遗产。此外，格鲁吉亚的城市充满活力和创造力，为商业创新营造了良好的环境。第比利斯拥有充满活力的艺术场景、蓬勃发展的创业文化和历史建筑。 乔治亚也是一个吸引新人才的绝佳地点。该国有一项非常宽松的签证政策。例如，来自九十八个国家的公民可以在乔治亚停留长达一年而无需签证。此外，五十个其公民拥有签证或居留许可的国家公民可以完全无需签证进入乔治亚。这使得组织更容易为职位空缺吸引熟练人才。数字游民的兴起极大地改变了乔治亚的人才可用性。事实上，在乔治亚工作的IT人才数量飙升。从2021年的4,600，到2023年的30,200。 那些被传统与创新交汇吸引的企业家应该会发现，格鲁吉亚既是一个欢迎的环境，也是区域和国际增长的策略选择。 大量数字游民、远程工作者和自由职业者由于“从格鲁吉亚远程工作”等计划而访问了格鲁吉亚。这是格鲁吉亚于2020年推出的数字游民签证，申请流程简单且不收费。考虑到该国生活成本低、税收低和安全性高，格鲁吉亚易于申请的数字游民签证使其成为远程工作者的首选地。 在此之外，还有许多组织，例如佐治亚州创新与技术局,已在全国各地发展了协作空间。仅此一个机构就已在第比利斯和巴统等黄金地段发展了八家办公室。这些空间非常适合远程工作者,拥有便捷的交通、宽带和优越的设施。 格鲁吉亚对数字游民的态度进一步增强了其对GBS和SSO的吸引力，因为它促进了专业人才的涌入。加上较低的生活成本、有利的税收条件和高水平的安全保障，格鲁吉亚为远程工作提供了一个理想的环境。 然而，佐治亚州最宝贵的资产或许是其劳