通过采购转型提高盈利能力并建立业务支持

根据近三十年对全球领先企业的采购卓越度评估（AEP）研究，战略性管理第三方支出是企业在当前经济环境下提升盈利能力的关键。研报指出，2020年疫情期间，部分企业收入增长远超行业平均水平，股东回报也显著更高，其核心优势在于对第三方支出的有效管理。

当前经济环境充满不确定性，供应链混乱，企业面临提升EBITDA和改善营运资本的压力。采购部门作为制造企业收入超过65%的管控者，通过采购转型项目可显著提升业务成果。Kearney的ROSMA基准衡量了采购财务成果与投资的关系，帮助企业在转型初期设定目标。

采购转型项目需关注五个关键领域：请购效率、电子采购、供应商协作、绩效管理和风险管理。转型成功的关键在于：首先，通过AEP评估的四大能力维度（品类卓越、供应商卓越、需求卓越和团队卓越）进行自我诊断；其次，以故事化方式向高层和员工传递转型必要性，确保员工理解自身利益；再次，优化内部组织，包括人员配置、数据清理和流程再造，短期可能需要裁员10%以提升效率；最后，通过有效的变革管理，应对员工对转型的不同反应，如拥抱变化者、抗拒变化者和固执己见者。

研究表明，成功的转型项目可实现40%的无触碰采购订单、95%的订单合规率、预算控制增强和支出透明度提升，同时员工满意度（NPS 4.6/5）和财务效益（资源效率提升和采购效益）均显著改善。最终，掌握数据、优化组织和管理变革是企业提升盈利能力的基础。