版权所有 © 2023 Accenture. 保留所有权利呼吁变革今天,芬兰被广泛认为是世界上之一。the最富创新的国家它的声誉实至名归——很大程度上源于在空前动荡时期运用技术以实现转型。最值得注意的是,在过去的几年里,芬兰的突破性影响是由公共部门而非其初创科技领域实现的。早在2016年,当芬兰的云初创企业开始在各地涌现时,芬兰国家财政就已经开始考虑自身的云转型。财政部为全面云运营制定的公共部门愿景涉及更好地管理网络安全威胁和加速数字发展周期。在此期间,其首个专有云推送围绕其公共福利系统展开。通过与埃森哲合作,财政部将其基于纸张的个体索赔管理系统——包括旅行保险、工伤事故和残疾退伍军人赔偿——迁移至微软的Azure云。在一个按需世界,每一秒都很重要 随之而来的是文化上的一个重要转变。到2020年初,财政部近50%的业务操作已迁移至云端,与几年前的本地化基础设施相比,有了大幅提升。财政部在其改善的数字核心支持下,前所未有地做好了准备,可以采取行动应对前所未有的挑战。然后疫情来袭。芬兰政府宣布了一种新的助学金形式陷入困境的公司。在其最初版本中,最高预留了3亿欧元,以直接支持数千家为管理固定成本(包括租金和工资)而苦苦挣扎的企业。政府官员委派国家财政部处理申请、确定资格并发放款项——这对该机构来说是一项全新的尝试。监督这一新工作流程并非唯一优先事项。国家财政需要培训人员,并在法律批准后立即启动资金发放系统。而且,它只有六周时间来完成这些。 当科技与人类智慧相遇版权所有 © 2023 Accenture. 保留所有权利两个云比一个云好当疫情持续时,联合团队抓住机会开发并为其技术堆栈添加了一个第二云。财政部现有的微软Azure云平台为公民提供了一个有效的自助服务门户,但其索赔处理和支付发放系统仍在第三方数据中心内部运行。在整个从本地环境迁移到多云系统的过程中,IT和业务团队中的财政工作人员都在Azure和Oracle云基础方面获得了认证。关注基础知识可能听起来很简单——为了简化操作并更好地保护敏感的商务和个人数据(包括受保护的特征和已迁移到系统的银行账户)数字), 国库。骨干连接到 Oracle 云基础设施(OCI)。这两个云平台共同使财政部能够建立一个持续创新的基石,并帮助财政部更好地连接其强大的现有微软和 Oracle 应用程序套件。 此外,DevSecOps在开发过程的每个阶段进行了检查,以减少测试和修复时间,并确保数据安全。但由于云是一项持续的能力而非一次性项目,培养人才对于确保长期采纳和成功至关重要。着眼于共同的未来愿景,甲骨文为开发团队补充了专门工程师,以加快迁移进程并消除任何潜在的障碍。在财政部云原生应用程序中,理赔处理投入运营后,开发者更容易编写、部署并将新的自动化功能和特性集成到系统中。为了节省更多时间,联合团队将来自现有电子身份识别服务 suomi.fi 的技术重新用于继续验证企业和企业主的应用程序。与芬兰税务管理的集成意味着,验证资格和拨款总额——每家公司最高可达 50 万欧元——可以比以往更快、更准确地完成。 对于财政部而言,特别是,基于微软Azure和甲骨文云基础设施的多云平台的转变是北欧公共部门组织的一个创举。公共服务永远是一项进行中的工作。而对于芬兰无畏且创新的领导者来说,革新永不停歇。危机管理新功能支付服务至今仍是芬兰最先进的数字化改革之一——并且随着现有系统的建立,可以持续进行多轮帮助国家振兴支持,几乎肯定比其他的欧元更好其经济区域。它甚至赢得了三项大奖,包括2020年最有价值行为奖和2020年芬兰客户体验奖。并且它将平台和基础设施拥有成本降低了50-70%(相当于数十万欧元),与本地成本相比。并且向甲骨文云基础设施(OCI)的后端迁移为州财政提供了一个最强大的安全措施;所有客户数据都安全且安全地存储,同时所有操作都安全地记录、审计和分析。初始服务后,国家财政推出了其他五项服务,以支持危机期间不同的业务。迄今为止,超过4万家企业申请了支持,国家财政已提供超过10亿欧元成本支持。近来,国家财政部门为应对欧洲能源危机,准备了一项新的补偿服务。该服务向专业农业和水产养殖户提供电费和日益昂贵的化肥成本的补贴。该服务于2023年6月1日启动,获得了客户非常积极的反馈。在第一周,3000名客户申请了支持,并在平均23小时内获得了决定,这得益于先进的自动化技术。 免责声明本内容供一般信息目的使用,并非旨在取代咨询我们的专业顾问。版权所有 © 2023 Accenture。保留所有权利。Accenture及其标志是Accenture的注册商标本文件涉及由第三方拥有的标记。所有此类第三方标记均为其各自所有者的财产。本文件无意、明示或默示表示此类标记的所有者支持、认可或批准本内容。