Oliver Wyman 在研报中指出,数据隐私保护已成为金融机构的核心议题,忽视隐私责任将带来监管、法律及声誉风险。报告强调,企业需采取主动预防措施,仅存储严格必要的信息,并确保数据安全。成功实施隐私风险管理计划的关键因素包括:
- 全面隐私保护计划:企业需建立覆盖所有关键职能的全面隐私保护计划,协调数据治理、信息安全、网络风险管理及第三方风险管理团队与隐私部门的行动。
- 高管支持与责任明确:高级管理人员和隐私领导者需明确界定隐私部门的角色并授权团队,确保现有隐私控制措施有效,并定期重新评估计划。
- 四大关键挑战:
- 大量员工和供应商接触敏感信息,需中央管理。
- 商业决策涉及隐私影响,需预见并管理。
- 责任下放导致标准不统一。
- 监管标准提高,需更复杂的隐私项目。
报告提出三种成功策略:
- 增强问责制:清晰界定责任和参与机制,确保隐私考量融入业务流程。
- 聚焦关键团队:识别并整合数据治理、信息安全和第三方风险管理等关键职能的活动。
- 将隐私融入业务:通过定义隐私原则、建立治理机制、设立隐私保护专家、融入技术审查委员会等方式,将隐私思维嵌入业务实践。
成功实施需高管支持、跨部门协作及持续改进,确保隐私项目具备前瞻性并符合业务战略。最终目标是满足客户期望,建立信任,并有效管理隐私风险。