2022年，中国消费者信心和支出大幅下降，给经济复苏带来挑战。疫情政策调整和大规模爆发对消费者信心造成冲击，尤其是未接种或未全程接种疫苗的老年人群体拖累了重新开放进程。零售支出受消费者情绪影响显著，一线城市消费者信心指数在2022年9月降至87.2，远低于疫情前水平。
企业高管普遍担忧消费者信心恢复之路漫长，主要关注点包括城市封锁、人才流失、供应链中断、国内旅行限制、通货膨胀和成本上升、爱国主义影响外国品牌兴趣以及吸引本地人才的成本。调研显示，2023年企业预期增长率为10%，而消费者在正确条件下愿意增加支出。
低线城市是消费增长的关键驱动力，但该群体目前最为担忧。2023年，消费增长预计将来自低线城市的深度挖掘，但该群体对支付租金或抵押贷款、工作保障和偿还债务的能力尤为关注。消费者预期2023年支出将增加，主要受2022年储蓄增加和生活方式升级的推动。
不同年龄段消费者表现出不同的消费趋势。Gen Z更注重活在当下，而其他年龄段更关注未来和整体福祉。大多数年龄段消费者都希望改善个人福祉，这将促进健康、运动和健身、餐饮和食品饮料支出。然而，像奢侈品这样的真实非自由裁量类别并非普通消费者的首要支出项目。
Gen Z将成为明年奢侈品时尚反弹的关键驱动因素，他们更愿意在2023年增加奢侈品时尚支出。企业高管担心明年价格竞争加剧，而80%的消费者正在寻找物有所值，并且他们正变得更加理性地升级。
2023年，除了2023年，人们对未来仍然充满乐观，但Gen Z对他们的未来前景感到担忧，担心他们无法维持生活方式升级。Gen Z更担心中国经济发展轨迹，对短期个人发展极为乐观，但对长期国家发展持谨慎态度。主要担忧包括工作保障和更好的生活方式前景的弱预期。
Gen Z担心随着经济增长放缓，向上流动性会放缓。随着经济增速从2010-2015年的8%放缓至2015-2020年的6%，再到2022年的6%，年轻一代的向上流动性放缓。阻碍改善生活方式的多重障碍包括经济增速放缓、行业结构性变化成熟、高质量教育的可及性差异以及高生活成本，尤其是房地产。
一线城市Gen Z比低线城市Gen Z更乐观。高职业前景和较高的教育背景使一线城市的Gen Z更有可能留在一线城市，而其他地区的形势可能更加困难。低线城市退休人员对财务状况更满意，担忧更少，稳定的退休金、有限的支付抵押贷款的财务负担以及较低的生活成本（房价收入比比一线城市低50%，比二线城市低30%）。
低线城市Gen Z对工作保障尤为担忧。2022年7月，16-24岁年龄段失业率为19.9%，为过去五年最高，是2018年的两倍。大学毕业生就业率在2021年：北京和上海>95%，低线城市<90%。香港仍然是如果旅行恢复时的首选目的地，约34%的国际旅客选择香港作为他们的顶级休闲旅游目的地。海南仍然很受欢迎，约50%的过去访客计划重新访问。国际旅客和家庭有幼儿的人对海南最为热情。
2023年，旅行不会在没有任何限制的情况下很快恢复，即使边境重新开放。2022年对中国各种类型的旅行来说都是可怕的一年。2022年1月至9月，国内旅行人数同比下降22%，国内旅行支出同比下降27%，国际旅行同比下降84%。旅行者比以前更谨慎，我们可能会看到他们很久以后才会回来。对旅行的兴趣受到对COVID的恐惧和对重新入境政策变化的担忧的影响。早期旅行者可能是奢侈购物者，准备花更多钱。预计2023年边境重新开放的时间仍然非常不确定，约40%的消费者预计2023年上半年大陆-香港边境重新开放。
