在保险领域攀登增长与效率的新高度

通过 Workday 连接、自动化和加速您的数字化转型。 关于这份指南。 目录 你的保险公司是否处于技术十字路口？你还在纠结如何让运营为不确定的未来做好准备吗？你想通过一种易于部署且运行成本效益高的解决方案来降低复杂性吗？ 现状并非出路。3前五挑战以及如何选择连接关键点的技术。5保险的未来，就在此刻此地。10为所有人提供Workday。12 这本电子书可以帮助您的保险公司迈向未来。发现Workday如何通过整合人力资源、财务和业务运营来加速您的发展。 现状并非出路。 在全球参与者与敏捷型初创企业之间备受挤压，保险公司正感受到显著的压力。 所有这一切都发生在不断变化的法规和日益严格的审查之中，这些因素正在增加新的风险和复杂性。降低这些风险至关重要。虽然现代化可能看起来令人生畏，但Workday的设计旨在简化复杂性，提供一种强大而不至于令人不知所措的解决方案。 整个行业都在演进，但紧迫性和不确定性对你来说尤为强烈。消费者现在期望高度个性化的产品和多渠道选择，而灵活的保险科技公司在提供时尚、以应用程序驱动的解决方案方面正吸引着保单持有人。与此同时，拥有更深厚资源的成熟全球参与者正在实施重要的数字化举措。 无论您是新兴参与者还是长期存在的保险公司，Workday集成解决方案都帮助您更有效地管理人才、财务和运营，使您的企业能够灵活应对市场需求。 新兴技术正使传统系统显得过时，同时保险公司面临着利用客户洞察数据以改进承保、定价、理赔管理和欺诈检测的压力不断加大。 是客户更有可能说索赔流程更慢若未通过数字渠道提供定期更新，则低于预期。来源 客户留存率在保险业vs. 93%— 95% 在其他行业来源 of companies see an increase in profit当提供个性化服务时来源 of consumers choose基于数字支付选项的公司来源 变革始于您的数据。 当前的挑战在于区分你的业务。这是一个绝佳的机会，但也引发了一些问题。 • 您的技术债务是否不可持续？ • 您是否拥有正确的数字能力来将您的挑战重新定义为机遇？ • 您是否能够在保持业务核心为信任的同时支持颠覆性、创新性思维？ 如您所见，正确的技术可以起到决定性作用——而进行这种转型可能比您想象的更快、更容易。统一您的数据对于挖掘洞察、发现机会、管理人才、识别欺诈、评估风险和做出明智决策至关重要——更快、更聪明、更好。您知道得越多，能做的事情就越多。 一种对您数据的看法对于正在应对数据孤岛和异构遗留系统的保险公司来说尤为重要。在这个全新的世界里，一个面向未来的平台是利用新兴技术并增强保险中的人为要素的必备资产。 前五挑战以及如何选择连接关键点的技术。 挑战： 传统系统复杂性。 如果你使用的是过时的老旧系统，你将限制你的敏捷性、可扩展性以及整合新技术的能力。这使得你难以适应不断变化的市场需求，或从你组织内可能持有的TB级数据中获取价值。 为了竞争、成长和繁荣，保险公司必须采用技术，并以比过去更快的速度发展。转型变革——从人工智能到区块链——正在凸显传统系统和流程的弱点，随着组织围绕数据优先原则重新调整，并寻求单一信息来源。 行动： 寻求用能够通过集成人工智能分析等新功能轻松实现扩展的现代架构取代过时的系统。除了提升整体运营效率外，您还将获得实时数据访问、灵活性和可扩展性。 这些差距和权衡对您来说可能很熟悉，但商业中断的风险长期以来一直抑制着技术投资。我们帮助各种规模的组织从自动化和人工智能的力量中获益。以下是我们在保险客户面临的挑战以及我们为应对这些挑战采取的步骤： “通过与 Workday，我们在财务和人力资源之间建立了端到端连接。 业务系统总监，Lemonade公司Paul Malina 吸引和留住人才。挑战： 像所有金融服务机构一样，保险公司正面临着激烈的人才竞争，特别是在数据分析、人工智能和监管合规岗位上。您还需要管理混合或远程工作团队的复杂性。您如何吸引、提升技能并留住人才？ 行动： 利用数据分析工具强化员工文化，使员工能够理解趋势背后的驱动因素并采取果断行动。寻找能够提供技能与绩效等数据驱动洞察，以及简化入职、评估和继任规划的人力资本管理（HCM）解决方案。 “我们需要证据来解释为什么某些地区的销售额特别高，以及我们可以采取哪些措施来扭转这一趋势。这意味着要让人们相信使用数据分析和仪表板。 Sandhya Krishnan总经理，组织解决方案部门，RACWA控股有限公司 挑战： 成本压力与重塑盈利能力。 低利率、运营成本上升以及新的消费者期望正挑战传统盈利模式。所有保险公司都在探索提高效率的新方法，包括自动化和数据驱动洞察。 行动： 精简您的财务流程，借助稳健的财务管理工具获得成本透明度。通过实时财务洞察，您可以识别低效环节并优化决策，从而实现成本控制。 “通过与 Workday 的合作，我们能够全面透明地了解从近 75 个来自政策、理赔和其他系统的文件中创建的详细会计信息，将我们的会计整合到一个系统中，并为我们提供了更深入的保险产品盈利能力洞察力。 Christina Workman会计副总裁兼助理财务总监，Shelter Mutual Insurance Company 挑战：合规监管。 持续的监管变化——尤其是在数据隐私、人工智能治理和气候风险方面——创造了复杂性，并要求保险公司大量投资于合规。在采用推动运营效率的创新的同时，如何应对日益复杂的合规要求？ 行动： 选择能够最小化跨地域报告复杂性的工具，协助管理监管变化，追踪员工资质，并自动化报告流程。这提升了记录保存的准确性，并支持对合规性要求的实时监控。 “我们是一家中资保险公司组成的组织。过去曾是一项为期三个月的、持续三天的任务，现已转变为一个简化后的月度流程，仅需一小时即可完成。能够深入分析数据细节为首席财务官、主计官及整个会计团队提供了即时洞察力和安心保障。 挑战：保单持有人期望。 政策持有者现在要求个性化的、以数字为先的体验，迫使保险公司快速适应，同时与大型保险公司和保险科技初创公司竞争。您如何为代理人及经纪人配备洞察力和工具，以提高效率、生产力和决策水平？ 保险金融领袖的将对电子表格和手动变通方法的依赖评为他们的首要烦恼。来源 of HR leaders identify their HCM作为他们最薄弱的核心流程，需要改造或更新来源 行动： 投资数据分析能力，使您能够利用客户数据获取预测性洞察和个性化服务，以帮助满足客户期望。如果您能将此能力与CRM工具整合，您还将提供更优化的客户服务。 “从我们所有公司的结果中构建一个高级控制面板【记分卡】，然后能够包括允许用户查看各个公司具体结果的链接，这对我们来说非常有用。 保险人力资源领导者将糟糕的用户体验列为降低员工满意度的首要挫败感来源 of claims leaders say poor financial reporting processes正阻碍分析与决策来源 詹姆斯·黑文 会计系统及资金部总监，Shelter Mutual Insurance Company 保险的未来，就在此刻此地。 在工作日，我们将保险挑战视为快速变化行业中机遇。通过专注于如何驱动承保、理赔和分销渠道的效率与增长，您可以有效地实现业务差异化并面向未来。从现代化核心运营到赋能员工并令客户满意，工作日为您提供保险未来的基础。 凭借其嵌入式人工智能技术，Workday能够帮助保险商自动化流程、减少错误并加速决策，确保您在变化的市场中保持敏捷。这使保险商能够获取实时洞察、简化监管合规流程并优化理赔处理，所有这些都有助于提升运营韧性和响应能力。 我们的解决方案帮助保险公司快速适应新兴趋势，例如数字分销和个性化客户体验，通过提供可与关键系统无缝集成的灵活平台。凭借持续创新而不中断，我们可以帮助您确保组织保持领先地位，能够在满足市场需求的同时降低成本和风险。 此外，通过利用Workday解决方案，保险公司可以提供更具个性化的产品，优化劳动力管理，并培养协作文化，从而在竞争激烈的市场中确立自身领导者地位。 财务与支出。 人力资本管理。 保险业的金融领导者需要持续洞察保单和理赔细节，具备抓住机遇的敏捷性，以及拥有具备相应技能的人才。Workday正是提供了这些。通过Workday为财务和支出加速，财务能够更高效、更有效地工作，具体体现在： 要实现更智能的决策和员工参与，保险公司需要拥有合适的HR解决方案，以实现灵活发展和增长。 Workday人力资源管理系统专为不断变化的工作世界而设计： • 使代理人和经纪人更好地适应数字化保险市场 • 提供全方位客户视角以实现个性化服务 • 支持移动保单报价、动态定价和智能理赔路由 •为保单持有人提供实时理赔状态更新和欺诈警报 • 提供实时绩效分析以指导您的销售团队 • 自动化和扩展财务运营 • 通过更高精度简化风险评估 •整合多个数据源以获得全面的风险视图 • 自动化常规任务，让专家专注于复杂案例 • 利用预测分析识别新兴风险和机遇 为所有人提供Workday。 可负担的解决方案使您能够将预算集中于部署前和部署后。 正式上线只是开始。 我们始终致力于帮助您最大限度地发挥 Workday 投资的效益。 要了解更多关于Workday Essentials、Enable和Empower的信息，请阅读我们的通过Workday指南加速。 立即联系我们，快速启动您的转型之旅。 这就是为什么您的云原生平台能够随着业务发展而扩展。无论您是拓展新市场、推出新产品还是瞄准新客户，我们的解决方案都能灵活调整并提供您所需的全部功能。同时，凭借可预测的定价，您将获得财务清晰度和运营敏捷性——这是实现增长的基础。 为什么仅仅适应保险的未来？用 Workday 来塑造它。 通过 Workday 财务、支出和人力资本管理解决方案，组织可以简化运营、获得更深层次的洞察力，并实现增长规模的扩展。 Workday offers implementation and解决方案套餐— Workday Essentials、Enable 和 Empower——这些功能使组织能够在开放且互联的系统中管理其人力和财务，从而能够更快地做出自信的决策，推动无瑕疵的业务和财务运营，并赋能员工以实现最大绩效。