飞猪“问一问”是飞猪推出的国内首个多智能体协同AI应用产品,定位为管家型旅行AI应用,于2025年4月17日上线。产品核心功能包括目的地探索、机票比价、行程规划、酒店推荐四大模块,通过多智能体AI团队协作实现旅行需求一站式闭环服务。
核心亮点:
- 多智能体协同规划:搭建由“行程助手”、“路线定制师”、“智慧交通顾问”、“酒店顾问”、“攻略达人”和“预算管理师”等AI Agent组成的智能体团队,分工明确,自主完成需求分析、信息搜集和行程规划等复杂任务。
- 丰富垂类数据支撑:整合旅行社及专业旅游定制师的工作流和知识经验,结合平台丰富的酒店、机票等实时供应链数据和服务评价、景点、玩法等专有数据,打造旅游数据集,提升决策效率和产出质量,降低基础模型幻觉率。
- 住行链路深度覆盖:接入自有的机票报价引擎,打通酒店、景区的供应链管理系统,提供一键预订功能,覆盖交通、景点门票以及酒店场景,并支持动态调整行程细节和预算水平。
功能实测:
- 行程规划:以“五一成都旅游”为例,通过“行程助手”等智能体协同工作,实现需求分析、信息查询、预算管理和方案输出,交付结果包括路线概览、交互式地图、详细旅游规划及攻略、注意事项、快速预定链路、预算参考及调整预算重新生成方案。
- 机票比价:利用飞猪实时数据库,采用多目标优化模型,实时抓取航司数据生成差异化高性价比机票方案,嵌入动态预算分配与风险提示,通过结构化比价卡、中转动线图及旅行贴士实现“比价-解析-决策”闭环。
- 酒店推荐:用户提出客房需求后,系统结合近两月真实评价(过滤差评率>10%的酒店),生成“性价比高”、“高分推荐”、“高端奢华”三个差异化方案,通过“优势标签-用户口碑-价格波动”三维度对比表格,提升酒店筛选效率。
- 目的地探索:基于用户需求进行深度语义解析,结合时间适配性、预算约束、用户画像等核心信息,调用实时酒店、航空等供应链数据与飞猪内部UGC内容,生成兼具可行性与差异化的目的地推荐方案,推荐逻辑分层递进,最终以结构化数据与可视化对比工具辅助决策。
风险提示:
- 政策监管趋严;
- AI技术迭代发展不及预期;
- AI产品商业化不及预期;
- 单次测试结论存误差。