AI技术驱动下座舱演进趋势与实践

1用户及座舱生态现状观察 用户洞察：上车前/驾车中的各场景下、仍需跨设备操作，手忙脚乱 用户洞察：搭载生态应用的车机在传统交互方式下、操作繁琐，用户用不起来 基于业务流定义功能接口，融合系统语音，可对话交互 升级 •进度提醒：好的贴身秘书，专注驾驶新生活 系统演进催生舱内体验新需求 某新势力品牌：15分钟+（均值）某头部自主品牌：25分钟+（峰值，大型纯电车型） 非驾驶状态下停留时长增加，「第三空间」趋势初现 舒适座椅舒适温度品牌音响高清大屏幕/多屏私享区域 广大车主极具创造性 车企面临：车主舱内日益增长的功能/内容/服务需求、与生态上车速度成本的矛盾 座舱演进趋势AI+开放生态构建服务闭环座舱系统 ( Mukta Malar-粗体-126pt ) 以AI大模型+丰富生态，驱动座舱交互升级，服务闭环 用户体验：基于用户场景+微信生态Agent执行，让“服务动起来” 体验视频：微信生态支持更多场景案例 腾讯实践：车机系统+腾讯生态：实现智能场景从「推荐」到「服务」的闭环 ✓平台执行：平台代码底层实现，效率更高、体验更好，提供成熟的场景执行接口 ✓智能飞跃：告别传统大模型“只说不做”，支撑车企AI大模型从“提供建议”到“满足需求”的跨越 腾讯开放微信生态支持与车企端云模块开放融合，实现主动服务，提升活跃 微信生态可与座舱系统语音、卡片、消息中心、导航、云端AI中台结合，打造高活、闭环品牌座舱 微信生态上车：微信生态丰富小程序，充分供给，一键配齐，满足多样需求 ✓健康度：共享移动端13.8亿+用户使用，更好驱动超400万开发者 •高频迭代与维护+极高的活跃，造就平台健壮性，微信小程序季度交易额达2万亿人民币（24Q3）•2025年推进更多支付方式上车，让用户在不同场景中找到适合的支付方式 最强生态 ✓丰富性：小程序供给充盈，超700万个微信小程序备选 •大量优质内容和服务：如腾讯系、本地生活、茶饮快餐、旅行攻略等服务资源 ✓实用性：联动微信，多端互通，外加灵活的系统融合，提升用户体验 •联动微信一键登录、手车账号及数据互通，多端体验一致，无需熟悉、轻松上手，还可一键分享好友•灵活的系统融合，可挂接POI、直达跳转、发起导航、媒体播放等，更可与车企大模型+语音结合 「通讯」车内通信场景、利用微信社交关系链，「一语直达」快捷通话 在中国，用户社交关系链已转移至微信 驾车中需要与同事通话，可通过系统语音直接发起微信通话，一语直达 「互联」好友约饭：餐厅发送到车，上车就走 好友聚会，车主微信内收到大众点评餐厅，发送到车来到车上、收到通知，直接发起导航 1-上车掏出手机2-解锁屏幕3-进入微信4-找到群聊5-上翻聊天记录 6-查看餐厅名称7-打开车机导航8-输入餐厅名称9-核对 「POI分享」实时位置/行程共享 用户场景 1.聚会碰面：告知微信朋友自己的预计到达时间 2.报平安：告知亲友当前的行程路线 3.接人：地图上看到朋友位置，设置为目的地 4.组队出行：和任意车型的同行车辆互看位置 核心优势 1.通过车载微信，分享操作便捷快速不掏手机完成联系人选择和分享2.被分享人可便捷加入3.发起分享方式多样：手车互联APP内入口，微信卡，语音，地图 “分享我的实时位置” Step3:好友加入后，可建立位置共享。车上可点击好友位置直接设为导航目的地 Step1:发起位置/行程分享 「娱乐空间」腾讯云游戏+座舱品质硬件，助力车企构建极致娱乐空间 30%+20min+月活跃率平均停留时长 外部热门手游持续云化接入 「视听空间」丰富内容源与系统设计融合，打造座舱沉浸视听空间 「控车场景」一方小程序助力车企App数字钥匙便捷分享 基于微信跨平台适配性、完善社交关系链优势，助力车企数字钥匙便捷分享 跨手机系统/跨品牌可用 微信作为国民应用、是跨iOS/安卓操作系统、跨手机品牌、人人手机上都有的App，数字钥匙能力一次适配接入、用户手机任何系统与品牌均可用 钥匙便捷分享 利用微信社交关系链实现钥匙分享仅需3步（进入分享页/设定有效期/分享发出） 软硬加固加密 可提供本地安全沙箱、加固方案、以及SE硬加密能力，让本地密钥存储更加安全可靠 自动解闭锁 利用微信在手机端的高保活开发自动解闭锁功能，可支持靠近车辆自动解锁、远离车辆自动闭锁功能，车主日常驾车体感升级 离车异常提醒 基于微信长期订阅Push通道，在车辆发生异常车况时及时在微信服务通知内触达车主，不在车旁胜在车旁 连接服务生态 腾讯出行服务聚合丰富车后服务，“我的车钥匙”助力车企串联车后服务场景，为车主提供品牌官方管家式服务（代客维保取送车、代客充电、代客泊车等），探索增量新价值 Thanks