福禄控股年度报告 2024

（於 開 曼 群 島 註 冊 成 立 的 有 限 公 司 ）股份代號: 2101 2024年 報 目錄 2公司資料4財務概要6董事長報告12管理層討論及分析23董事及高級管理層27董事會報告50企業管治報告66獨立核數師報告70綜合損益及其他全面收益表71綜合財務狀況表73綜合權益變動表74綜合現金流量表76財務報表附註139釋義及詞彙 執行董事符熙先生（董事長兼首席執行官）張雨果先生趙筆浩先生 安永會計師事務所註冊會計師註冊公眾利益實體審計師香港鰂魚涌英皇道979號太古坊一座27樓 獨立非執行董事李偉忠先生王雨雲女士（別名王雨蘊）黃誠思先生 Harneys Fiduciary (Cayman) Limited4th Floor, Harbour Place103 South Church StreetP.O. Box 10240Grand Cayman KY1-1002Cayman Islands 李偉忠先生（主席）王雨雲女士黃誠思先生 王雨雲女士（主席）符熙先生黃誠思先生 中國湖北省武漢市東湖新技術開發區光谷大道77號光谷金融港B27座14樓 符熙先生（主席）黃誠思先生李偉忠先生 吳嘉雯女士（ACG、HKACG） 香港銅鑼灣勿地臣街1號時代廣場二座31樓 符熙先生吳嘉雯女士（ACG、HKACG） ʮ̡༟ࣘ 關於香港法律：漢坤律師事務所有限法律責任合夥香港皇后大道中15號置地廣場告羅士打大廈43樓4301-10室 Harneys Fiduciary (Cayman) Limited4th Floor, Harbour Place103 South Church StreetP.O. Box 10240Grand Cayman KY1-1002Cayman Islands 關於中國法律：上海中聯（武漢）律師事務所中國湖北省武漢市東湖新技術開發區高新大道776號華翔中心A2棟17樓 招商銀行股份有限公司武漢金融港支行中國湖北省武漢市東湖新技術開發區光谷大道120號 關於開曼群島法律：Harney Westwood & Riegels香港皇后大道中99號中環中心3501室 興業銀行股份有限公司武漢分行中國湖北省武漢市武昌區水果湖中北路108號興業銀行大廈 香港中央證券登記有限公司香港灣仔皇后大道東183號合和中心17樓1712-1716號舖 2101 www.fulu.com 尊敬的各位股東： 本人謹代表福祿控股有限公司（「本公司」，連同其附屬公司及其綜合聯屬實體，統稱「本集團」）董事會（「董事會」），提呈本集團截至2024年12月31日止財政年度的年度報告。 回顧2024年，數字化轉型成為經濟增長的核心驅動力，人工智能、大數據分析、社交電商和直播電商等新興技術與商業模式蓬勃發展，為數字商業領域帶來了前所未有的機遇。然而，國內消費市場的疲軟態勢，消費者對極致性價比的追求，進一步加劇了市場競爭。在此背景下，行業面臨流量分散、用戶黏性降低、運營成本上升等諸多挑戰，內卷與降價競爭致使企業利潤空間不斷壓縮。企業在市場拓展和資源獲取方面面臨更大的挑戰，在成本控制、業務開拓和創新投資上也變得更加謹慎。 在這樣的大環境下，本集團面臨了諸多挑戰，遺憾的是，2024年的業績表現未能盡如人意。我們錄得的總收入為人民幣359,790千元，同比下降35.8%；母公司擁有人應佔年內利潤為人民幣20,164千元，同比大幅下降78.0%。面對這份成績單，我們深感肩負重任。 儘管面臨挑戰，本集團在數字商品領域經過多年的深耕細作，憑藉前瞻性的佈局與不懈努力，已成功融入各行各業的客戶生態體系。我們助力客戶實現數字化轉型，有效解決其營銷拉新難題，顯著提升運營效率，成為他們重要的合作夥伴。在銀行、互聯網、電信運營商等行業，我們已建立起廣泛的影響力，並憑藉良好的口碑贏得了更多的商業合作機會。同時，汽車製造商、出行服務、快速消費品以及3C產品等新興行業的客戶也不斷加入，我們的客戶群體持續擴大。我們積累了豐富的優質營銷案例，為後續業務的拓展與異業合作提供有力支持。 面對瞬息萬變的市場環境與日益多元的客戶需求，近年來，我們積極構建直播業務能力，聚焦生活服務、文娛、遊戲等行業領域，與品牌客戶展開深度直播合作，憑藉專業的運營能力與創新的直播策略，已成為抖音平台虛擬類目下代運營服務的行業標杆。在我們近年來佈局的企業福利業務方面，儘管主要服務於傳統企業行業，在信息化迭代的大背景下，我們依然穩健推進，取得了顯著的進展。通過數字化技術的賦能、專業人才的引進以及階段性發展資源的投入，我們在技術研發、運營管理、供應鏈整合等方面積累了顯著的優勢。這些舉措不僅提升了我們的核心競爭力，也在服務大型企業客戶時展現了卓越的實力和高效的服務能力。 為有效應對市場環境的不確定性和激烈的行業競爭，基於對行業趨勢的洞察和本集團長遠發展的考量，我們重點對本集團的業務策略及管理效率進行了全面調整與優化。在商業運營方面，縮減甚至終止利潤率較低的業務，將資源集中投入到具有更高利潤率和更大發展潛力的業務領域，構建更具競爭力的業務結構，避免因業務規模分散和人員冗餘帶來的管理和運營負擔。以盈利性和穩健性為經營核心目標，避免陷入惡性低價競爭的泥沼，努力實現市場佔有率與利潤之間的動態平衡。 同時，我們對團隊結構進行了精簡和優化，推行並實施子公司獨立化的管理運作模式，以提高本集團管理效率和考核激勵效果。我們高度重視資金的安全性，全面加強授信體系，建立嚴格而科學的評估機制，並加強對商品動銷的監控，以降低資金回收風險。這些措施將有助於提升資源利用效率，增強本集團的核心競爭力，更穩健地應對市場風險，為公司的長遠發展奠定基礎。 過去一年，既是充滿變革與探索的一年，也是收穫與成長的一年。我們積極應對激烈的市場競爭，不斷優化內部管理、提升業務能力，在艱難環境中實現自我成長。2024年，在全體成員的共同努力下，本集團贏得了諸多榮譽與認可。我們連續入選湖北省工商聯和武漢市工商聯評定的「湖北民營企業100強」與「武漢民營企業100強」，在武漢市軟件行業協會組織的評選中，更是連續五年榮膺「武漢市軟件行業競爭力百強企業」稱號。與此同時，我們還獲得了天貓、京東、支付寶等重要合作夥伴授予的獎項，這些榮譽是對我們過往努力的高度肯定，也成為激勵我們不斷奮進的強大動力。 2024年，我們錄得總收入為人民幣359,790千元，較2023年的人民幣560,406千元下降35.8%。從各業務分部的表現來看，企業福利分部的收入同比小幅下降7.6%至人民幣85,559千元，遊戲分部、生活服務分部及文娛分部的收入同比分別下降17.0%、27.6%及53.7%至人民幣64,714千元、人民幣88,037千元及人民幣116,297千元，通信分部收入的同比大幅下降69.9%至人民幣5,183千元。從業務性質的維度來看，數字商品相關服務收入同比下降52.6%至人民幣207,831千元，而增值服務收入同比增長47.1%至人民幣110,157千元。此外，實物商品相關服務收入同比小幅下降11.9%至人民幣41,802千元。 在利潤方面，我們的年內利潤從2023年的人民幣80,129千元大幅下降75.8%至2024年的人民幣19,408千元。其中，母公司擁有人應佔年內利潤由2023年的人民幣91,614千元下降78.0%至2024年的人民幣20,164千元。經調整的母公司擁有人應佔年內利潤從2023年的人民幣99,962千元下降73.8%至2024年的人民幣26,163千元。利潤的大幅下降，讓我們意識到，降本增效、提升競爭力迫在眉睫，我們將繼續在成本控制、業務結構優化等方面採取積極舉措。 2024年，我們的現金及現金等價物為人民幣310,442千元，保證了穩定的營運資金。 2024年，我們實現的GMV為人民幣9,244,575千元，較2023年的人民幣16,537,286千元下降44.1%。其中生活服務分部的GMV同比下降38.4%至人民幣3,309,176千元，文娛分部的GMV同比下降39.3%至人民幣3,121,293千元，通信分部的GMV同比大幅下降85.2%至人民幣315,261千元，遊戲分部的GMV同比下降41.2%至人民幣1,817,199千元，企業福利分部的GMV同比下降16.2%至人民幣681,646千元。 生活服務 2024年，生活服務分部業績出現下滑。在降本增效的大環境下，部分品牌方及銷售渠道政策收緊，業務合作模式調整，電商平台營銷預算也有所減少。同時，面對激烈的低價競爭，我們採取策略性向客戶及消費者讓利的措施，並暫停了部分交易量大但利潤率極低的業務，這些因素致使該分部GMV同比下降38.4%至人民幣3,309,176千元；收入同比下降27.6%至人民幣88,037千元，佔本公司總收入的24.5%；毛利同比下降21.1%至人民幣63,330千元，但毛利率同比上升了5.9%。 儘管面臨挑戰，但在提振經濟政策和數字化轉型的推動下，生活服務業務領域前景依舊廣闊，規模增長潛力巨大，仍是我們重點探索的方向。2024年，我們專注深耕餐飲、茶咖和影視行業。隨著傳統餐飲數字化轉型加速，餐飲卡券類產品業務份額逐年擴大，餐飲品牌及平台對第三方渠道的增量需求增長。2024年度期間，我們為部分品牌的天貓店舖增加了代運營服務。 在新入局的電影行業，同樣存在較多機會和空間。2024年，我們在電影票務方面新增多家影城品牌的合作。雖然2024年全國電影票房成績不太理想，對我們的業績有一定影響，但預計2025年將會有所改善，這也為我們帶來了增長機遇。此外，我們憑藉知名咖啡品牌在抖音平台的標杆案例，充分展現了在直播電商領域的經營專業度和全案代運營交付實力，能夠高效承接品牌抖音一站式營銷需求，這有助於我們快速覆蓋和搶佔電影和餐飲垂類市場。我們將持續拓展更多生活服務類品牌及品類的合作機會，積極探尋與本地品牌的合作模式，通過提升產研能力，進一步提高服務壁壘，同時推出多樣化產品，降低產品轉化門檻，提升自身競爭力，不斷拓展與更多銷售渠道及電商平台的合作和深度共創。 文娛 2024年，文娛分部作為我們的主要收入來源之一，表現不盡如人意。外部市場環境變化，在降本增效的大環境下，部分品牌方和銷售渠道政策收緊，業務合作模式調整，電商平台營銷預算減少。與此同時，消費市場對價格的敏感度日益提升，行業內低價競爭愈發激烈。為應對這一情況，我們採取策略性向客戶及消費者讓利的措施，並且暫停了部分交易量大但利潤率極低的業務。此外，消費者購買力下降，在同品類商品中更傾向於選擇性購買，導致市場需求下降。這些因素共同對文娛分部的業務規模和利潤空間造成了擠壓。具體數據顯示，該分部GMV同比下降39.3%至人民幣3,121,293千元；收入同比大幅下降53.7%至人民幣116,297千元，佔本公司總收入的32.3%；毛利同比大幅下降60.9%至人民幣77,546千元，毛利率同比下降12.3%。 目前，文娛市場已趨於成熟，整體規模增長放緩。儘管我們已經與市場上大部分影音視頻類品牌達成合作，但行業競爭日益激烈，品牌方及客戶對精細化運營的要求也在不斷提高，這給我們提升人均效能和商業化能力帶來了新的挑戰。 為此，我們積極調整策略。一方面，加強與品牌方及客戶的溝通與協作，深入了解他們的需求，共同探索更契合市場需求的合作模式，以此提高合作效率與服務質量；另一方面，積極開拓新興的社交電商平台和其他銷售渠道，充分發揮我們在運營方面的優勢和創新能力，進一步提升商業化水平，為消費者和客戶提供更多元化的消費選擇。2024年度期間，我們通過拓展新品牌，進一步豐富了產品線，滿足了不同消費者的需求。我們致力於逐步恢復並提升文娛分部的市場表現。 通信 近年來，通信行業政策不斷調整，尤其是通信運營商代理政策的變動以及其營銷預算的不斷縮減。鑒於通信分部業務雖能貢獻一定GMV，但需要大量運營資金投入且毛利率較低，我們決定大幅縮減該分部的業務規模，將資源向毛利率更高、潛力更