数字时代下企业管理实践报告

洞察

• ChatGPT的出现标志着人工智能领域的重大突破，对企业人力资源管理带来变革，重塑工作方式。
• 人力资源部门应视为人类思维的补充与辅助，而非完全重塑，HR需学习并与其合作，提升人际交往和沟通能力。
• HR应专注于高级工作和战略性任务，如胜任力诊断、智能AI陪练、业务绩效报告、岗位人才推荐和人才风险感知等。

新时代人力资源管理应具备的六大能力

• 三项基本胜任力：
  • 人力资本管理能力：识别、评估和管理人才，培养人才、培养领导者、推动绩效、培养技术人才。
  • 全面薪酬管理能力：理解薪酬信号，建立适合企业文化的薪酬制度。
  • 技术和媒体整合能力：将新技术应用于人力资源实践，利用社交媒体进行人力资源管理。
• 三项重要推动力：
  • 合规管控能力：确保企业严格遵循法规，保护员工权利。
  • 数据分析和解读能力：从数据中提取有效信息，辅助企业决策。
  • 文化和变革倡导能力：推动文化变革，将文化转化为内部行动。

时代剧变，敏捷绩效管理来了

• 时代剧变下，组织架构从科层式过渡到网络状，敏捷绩效管理应运而生。
• 敏捷绩效管理的目标是更好地结合人工智能技术和人类的优势，提高工作效率、创造价值和改善工作体验。
• 敏捷绩效管理的实施步骤包括“定目标、追过程、评结果、做复盘”四个环节。

实践案例

• 物业管理：通过数字化提升HR效率，完善企业管理流程，实现高质量发展。
• 智能制造：HR数字化使制造成为智造，提升运营效率，实现高端化智能化发展。
• 连锁经营：人力资源数字化驱动高效协同，助力规模扩张。

AIGC之于SaaS

• AIGC对SaaS的影响分短期和长期，短期内对市场规模影响不大，但对市场结构影响很大。
• AI在人力资源场景的落地包括人才筛选、人才使用、人才培育和留人等环节。
• HR SaaS厂商应积极拥抱AI，提升业务价值，为客户创造更多价值。

对话

• 罗真真：HR的专业能力并非首要，全局思考能力、快速了解业务的能力和影响他人的能力更重要。
• 朱德权：AI更像Copilot，短期内不会完全替代或取代现有的系统或能力，HR SaaS厂商应专注业务，结合数字化建设进程，构建自身竞争力。
• 孙媛媛：民族企业大华通过数字化转型推动人力资源一体化管理，实现总部与分支机构高效协同。

HR必备神器：i人事智能助手

• i人事智能助手利用AIGC能力，帮助HR和员工更高效地推进各类业务流程，如OKR管理和薪资计算。
• i人事智能助手新推出一批应用服务，形成“OKR目标拆解——复盘分析——薪资核算” 的业务管理闭环。

HR系统为什么需要报表分析功能

• HR系统需要报表分析功能来挖掘数据价值，为业务决策和判断提供科学依据。
• i人事的报表分析功能可以帮助企业诊断企业状态、深度洞察企业人资数据、提供同比分析、生成专业看板图表、实现自助BI分析、进行对比洞察和系统智能评估。