2024年年度报告 二〇二五年四月 第一节重要提示、目录和释义 一、重要提示 公司董事会、监事会及董事、监事、高级管理人员保证年度报告内容的真实、准确、完整,不存在虚假记载、误导性陈述或者重大遗漏,并承担个别和连带的法律责任。 公司负责人余浩、主管会计工作负责人岳阳及会计机构负责人(会计主管人员)岳阳声明:保证本年度报告中财务报告的真实、准确、完整。 所有董事均已出席了审议本报告的董事会会议。 本报告涉及未来计划等前瞻性陈述不构成公司对投资者的实质承诺,投资者及相关人士均应当对此保持足够的风险认识,并且应当理解计划、预测与承诺之间的差异。 公司在本报告“第三节管理层讨论与分析”之“十一、公司未来发展的展望”,描述了公司业务发展可能面临的主要风险及应对措施,敬请投资者关注相关内容。 公司经本次董事会审议通过的利润分配预案为:拟以公司现有总股本404,000,000股为基数,向全体股东每10股派发现金红利0.8元(含税),合计派发现金股利32,320,000.00元(含税)。不送红股,不以资本公积金转增股本。 二、目录 第一节重要提示、目录和释义.............................................................................................................................2第二节公司简介和主要财务指标.........................................................................................................................7第三节管理层讨论与分析...................................................................................................................................10第四节公司治理...................................................................................................................................................50第五节环境和社会责任.......................................................................................................................................76第六节重要事项...................................................................................................................................................78第七节股份变动及股东情况.............................................................................................................................100第八节优先股相关情况.....................................................................................................................................108第九节债券相关情况.........................................................................................................................................109第十节财务报告.................................................................................................................................................110 三、备查文件目录 (一)载有公司负责人、主管会计工作负责人、会计机构负责人(会计主管人员)签名并盖章的财务报表; (二)载有会计师事务所盖章、注册会计师签名并盖章的2024年年度审计报告原件; (三)报告期内公开披露过的所有公司文件的正本及公告的原稿; (四)载有公司法定代表人签名的2024年年度报告全文的原件; (五)其他相关文件。 以上备查文件的备置地点:浙江省杭州市余杭区仓前街道欧美金融城2幢33层公司投资者关系部。 四、释义 第二节公司简介和主要财务指标 一、公司信息 二、联系人和联系方式 三、信息披露及备置地点 四、其他有关资料 公司聘请的报告期内履行持续督导职责的保荐机构 □适用不适用 五、主要会计数据和财务指标 单位:万元 注:公司2024年实施了股票期权与限制性股票激励计划,本期确认的股份支付费用总额为1,112.54万元,影响归属于上市公司股东的净利润、归属于上市公司股东的扣除非经常性损益的净利润的金额为983.48万元。 公司最近三个会计年度扣除非经常性损益前后净利润孰低者均为负值,且最近一年审计报告显示公司持续经营能力存在不确定性 □是否 扣除非经常损益前后的净利润孰低者为负值 □是否 公司报告期末至年度报告披露日股本是否因发行新股、增发、配股、股权激励行权、回购等原因发生变化且影响所有者权益金额 六、分季度主要财务指标 单位:万元 七、境内外会计准则下会计数据差异 □适用不适用 八、非经常性损益项目及金额 适用□不适用 单位:万元 第三节管理层讨论与分析 一、报告期内公司所处行业情况 近年来,我国数字经济乘势而上、奋楫前行。根据中国信通院发布的《中国数字经济发展研究报告(2024年)》,2012年至2023年期间,我国数字经济规模由11.2万亿元增长至53.9万亿元,数字经济占GDP比重提升至42.8%,对经济增长贡献率达66.45%,彰显了数字经济作为新质生产力核心引擎的战略地位,并成为驱动国民经济转型升级的关键动能,为新质生产力的快速发展奠定了坚实的基础。 根据工业和信息化部有关数据显示,2024年软件和信息技术服务行业收入达13.73万亿元,同比增长10.0%;利润总额达1.70万亿元,同比增长8.7%。从细分领域看,2024年信息技术服务收入为9.22万亿元,同比增长11.0%,占全行业收入的67.2%,其中云计算、大数据服务贡献显著,收入达1.41万亿元,同比增长9.9%;工业软件、基础软件等关键领域收入分别增长7.4%和6.9%,软件和信息技术服务行业由传统技术服务加速向高附加值领域转型,随着数字技术和实体经济深度融合,对于推进新型工业化、培育新质生产力的支撑作用也将日益突显。 2025年政府工作报告指出,要持续推进“人工智能+”行动,将数字技术与制造优势、市场优势结合起来,支持大模型广泛应用,因地制宜发展新质生产力,加快建设现代化产业体系,包括培育壮大新兴产业、未来产业,推动传统产业改造提升,激发数字经济创新活力。2024年度,AI大模型和AIGC技术正以强劲势头重塑产业格局,驱动各行业需求发生变革。一方面,AI大模型和AIGC技术的快速迭代实现了从信息处理到内容理解的质变,使得AI大模型能够更精准地理解和生成复杂内容,满足各行业对智能化解决方案的迫切需求;另一方面,AI大模型和AIGC技术的快速迭代加速了产业应用落地、生态构建与需求释放,大幅降低了使用成本,产业应用场景由通用场景向垂直领域渗透,不断拓宽应用边界,推动产业需求持续增长和升级。 产业层面看,数字经济广泛赋能传统产业,通过数据驱动传统产业的智能化改造和数字化转型,可显著提升生产效率、优化资源配置、降低运营成本,为传统产业注入新活力。同时,数字经济催生了人工智能、大数据、云计算、物联网等新兴技术产业,同时带动了上下游产业链的协同发展,形成了新的经济增长点。此外,数字经济亦推动了新业态的不断涌现,如电子商务、数字金融、数字医疗、数字教育、智慧物流等多个领域,通过线上线下融合、产业互联网平台构建等方式,实现了供需精准匹配和全产业链贯通,进一步拓展了经济增长空间。 科技创新层面看,数字经济的快速发展加速了传统理论分析向数据驱动转变,显著提升了科研效率和创新能力。2023年10月,国家数据局的正式挂牌成立以及相关政策的出台,为数据要素的流通、交易和价值释放提供了制度保障,推动数据要素市场加速发展。当前,我国具有超大规模市场、海量数据资 源、丰富应用场景等多重优势,正通过“数据要素×”三年行动计划等系列举措进一步挖掘数据要素的乘数效应,促进数字经济与实体经济深度融合,为经济社会全面稳定向好发展提供了强劲动力。未来,随着数据要素市场化配置的不断完善和数字技术的持续创新,数字经济将在推动经济结构优化、提升国家竞争力方面发挥更为重要的作用。 2025年是“十四五”规划收官之年,也是“十五五”规划谋划之年,软件和信息技术服务行业作为数字经济的基石,已进入提质增效新阶段,公司作为发展新质生产力的实践者,将坚定执行“2+3”发展战略,即重点发展TMT、金融两大行业,同时打造金融科技、大数据、人工智能三大领域的技术能力,不断增强公司核心竞争力。 (一)自主可控与数据安全双轮驱动 当前,我国软件和信息技术服务业核心聚焦于国产信创替代、数据安全保障等维度,重点打造“自主可控+安全合规+协同创新”的闭环体系。政策端以国家信息安全为根本出发点,明确加快数字产业化进程,重点培育人工智能、云计算、网络安全等新兴数字产业,强化关键软件自主化能力,构建覆盖基础硬件、操作系统、数据库、应用软件的全产业链信创体系,推动党政、金融、能源等重点行业国产化替代加速落地。数据安全层面,优先采购安全可信的国产软硬件产品,加强数据安全保护,完善数据要素治理机制,鼓励国内企业在关键核心技术上实现突破,提升国产软件和信息技术产品的自主可控能力。政策驱动下,信创产业从党政向“2+8+N”拓展,形成“技术攻关-标准制定-场景适配-规模商用”的良性循环,同时数据要素市场化改革与国家数据局的成立进一步催化数据安全与信创协同,为软件和信息技术服务业注入持续增长新动能。随着多重利好政策的持续出台,将进一步推动行业向智能化、生态化、融合化、国际化的方向演进。 (二)生成式人工智能引领软件开发变革 2024年,以生成式人工智能为代表的新技术浪潮为软件和信息技术服务行业的发展带来了显著影响。大模型与软件工程加速融合,推动行业创新效率提升。人工智能的快速发展进一步推动了在图像识别、自然语言处理、语音识别等领域的应用落地;GPU、TPU等专用硬件的普及以及云计算资源的广泛应用,为AI模型的训练和推理提供了强大的计算支持;大数据时代为AI提供了丰富的训练数据,推动大模型性能的不断提升。应用层面,人工智能已广泛融入医疗保健、交通运输、工业制造、金融服务等领域,从医疗影像诊断、自动驾驶到智能客服、生产流程的优化,不断提升生产经营效率,创造新的盈利增长点。IDC预测,全球生成式AI市场五年复合增长率或达63.8%,到2028年全球生成式AI市场规模将达2,842亿美元,占AI市场投资总规模的35%。浙商证券报告指出,2024年字节跳动AI资本开支达800亿元, 接近百度、阿里、腾讯三家的