大连圣亚：公司2024年年度报告

公司简称：大连圣亚 大连圣亚旅游控股股份有限公司2024年年度报告 重要提示 一、本公司董事会及除吴健外的董事、监事、高级管理人员保证本公告内容不存在任何虚假记载、误导性陈述或者重大遗漏，并对其内容的真实性、准确性和完整性承担个别及连带责任。 吴健董事无法保证本报告内容的真实性、准确性和完整性，理由是：大连星海湾金融商务区投资管理股份有限公司只是大连圣亚大股东，并非控股股东，除此之外，本人确认公司2024年年度报告所披露的其他信息真实、准确、完整，所载资料不存在任何虚假记载、误导性陈述或者重大遗漏，并对其内容的真实性、准确性和完整性承担个别及连带责任。请投资者特别关注。 二、公司全体董事出席董事会会议。三、立信中联会计师事务所（特殊普通合伙）为本公司出具了标准无保留意见的审计报告。四、公司负责人杨子平、主管会计工作负责人褚小斌及会计机构负责人（会计主管人员）许诗浩声明：保证年度报告中财务报告的真实、准确、完整。 五、董事会决议通过的本报告期利润分配预案或公积金转增股本预案 鉴于公司2024年未实现盈利，且母公司报表中期末未分配利润为负，未达到相关法律法规及《公司章程》中规定的利润分配政策与现金分红条件，结合公司实际经营情况和长期发展资金需求，公司2024年拟不进行现金分红，不送红股，不进行资本公积金转增股本。 六、前瞻性陈述的风险声明 √适用□不适用 本报告所涉及的未来计划等前瞻性陈述，不构成公司对投资者的实质承诺，投资者及相关人士均应对此保持足够的风险认识，并且应当理解计划、预测与承诺之间的差异。敬请投资者注意投资风险。 七、是否存在被控股股东及其他关联方非经营性占用资金情况 否 八、是否存在违反规定决策程序对外提供担保的情况 否 九、是否存在半数以上董事无法保证公司所披露年度报告的真实性、准确性和完整性否 十、重大风险提示 公司已在本报告中详细描述可能存在的风险，详见本报告“第三节管理层讨论与分析”之“六、公司关于公司未来发展的讨论与分析”之“（四）可能面对的风险”，请投资者注意阅读。 十一、其他 □适用√不适用 目录 第一节释义......................................................................................................................................4第二节公司简介和主要财务指标..................................................................................................4第三节管理层讨论与分析............................................................................................................10第四节公司治理............................................................................................................................31第五节环境与社会责任................................................................................................................52第六节重要事项............................................................................................................................55第七节股份变动及股东情况........................................................................................................68第八节优先股相关情况................................................................................................................74第九节债券相关情况....................................................................................................................74第十节财务报告............................................................................................................................75 第一节释义 一、释义 在本报告书中，除非文义另有所指，下列词语具有如下含义： 第二节公司简介和主要财务指标 一、公司信息 二、联系人和联系方式 三、基本情况简介 四、信息披露及备置地点 五、公司股票简况 六、其他相关资料 七、近三年主要会计数据和财务指标 (一)主要会计数据 单位：元币种：人民币 报告期末公司前三年主要会计数据和财务指标的说明 □适用√不适用 八、境内外会计准则下会计数据差异 (一)同时按照国际会计准则与按中国会计准则披露的财务报告中净利润和归属于上市公司股东的净资产差异情况 □适用√不适用 (二)同时按照境外会计准则与按中国会计准则披露的财务报告中净利润和归属于上市公司股东的净资产差异情况 □适用√不适用 (三)境内外会计准则差异的说明： □适用√不适用 九、2024年分季度主要财务数据 单位：元币种：人民币 □适用√不适用 十、非经常性损益项目和金额 √适用□不适用 单位：元币种：人民币 对公司将《公开发行证券的公司信息披露解释性公告第1号——非经常性损益》未列举的项目认定为非经常性损益项目且金额重大的，以及将《公开发行证券的公司信息披露解释性公告第1号——非经常性损益》中列举的非经常性损益项目界定为经常性损益的项目，应说明原因。 √适用□不适用 单位：元币种：人民币 注1：本公司遵循重要性原则，依据被投资单位各项非经常性损益的重要性，将应享有的联营企业淳安圣亚实业有限公司、镇江大白鲸海洋世界有限公司的非经常性损益份额，穿透认定为非经常性损益。 十一、采用公允价值计量的项目 √适用□不适用 单位：元币种：人民币 十二、其他 □适用√不适用 第三节管理层讨论与分析 一、经营情况讨论与分析 2024年，公司秉持稳中求进总基调，拓展增量市场，坚持创新驱动，推动产品优化、服务提升、商业更新及技术攻关，同时强化风险管控，助力高质量发展迈向新台阶。 （一）积极推进酒店业务，实现增量创收 报告期内，公司依托大连景区区位优势，建成运营东北首家企鹅主题酒店。该酒店临海而建，尽享极致海景，宾客可360°观赏巴布亚企鹅，酒店设有多种特色主题客房，为宾客提供沉浸式住宿体验。 自投入运营以来，公司积极发展酒店业务，运用自身资源优势，精准把握市场需求，针对目标客群开展精准营销，线上通过新媒体矩阵传播，线下结合景区资源联动推广，塑造酒店品牌形象，实现增量创收。 （二）产品提质升级，夯实主业发展 公司坚定差异化发展路线，不断提升市场洞察力，通过换新演绎、扮靓场景、升温氛围等方式优化产品供给，巩固核心竞争力。报告期内，公司以升级王牌演艺为基础，精准把握市场脉搏，推出系列特色演艺活动。王牌演艺《海豚湾之恋》的表演内容、舞美造型、音乐灯光持续调整、更新，《海狮嗨秀》经典版本持续优化，并创新完成运动会版本、国风古装版本的创作表演，实现新情景演艺；春节、端午、五一、中秋、十一等各个小长假及暑假期间，推出“企鹅大拜年-免费看巡游活动”、“海底通道龙凤呈祥”演艺活动、“趣游海洋，共庆华诞”特色庆国庆主题演艺活动、原创IP豹豹团玩偶出街等特色活动，将文化元素与欢乐氛围巧妙融合，为游客创造难忘游览体验。报告期内，大连圣亚海洋世界入选携程2024中国100亲子景点榜及同程旅行最具人气景区、荣登大众点评平台大连景区2024必玩榜及2024年度中国辽宁省AAAA级旅游景区10强。 公司强化研学产品吸引力与竞争力，因地制宜地开发更有针对性、创新性的研学产品，通过角色扮演、情景模拟、交互体验等方式，提高受众的参与度及融入式体验，促进“游”与“学”的深度融合。报告期内，公司持续完善研学产品的供给、营销、接待和服务等各个环节，新开发“探秘海陆空生物多样性”、“海洋夜，趣探秘”等研学活动，提升科普研学的多元性与吸引力，开发制作研学周边产品十余种，推动产品价值的多维延伸与效益转化。 哈尔滨极地公园努力为全国游客带来超值体验。报告期内，哈尔滨极地公园白鲸秀、海豚秀两大核心表演全面升级。自首创极地白鲸表演“海洋之心”以来，持续创新表演形式，相继推出天使之吻、海洋玫瑰、一见倾心、鲸之吻、三鲸开泰、四鲸同秀、奥运五环表演形态，不断刷新白鲸表演历史。2024年7月，白鲸秀迎来史上最大一次升级革新，通过全新音乐、创意编排、光影艺术，演绎人与鲸的深情共鸣，将延续15年的经典演艺推向新高度；全新科技感海豚秀引入全息纱幕投影技术，百亿流量IP淘学企鹅、海豚与魔法师共同演艺魔幻3D全息光影秀，创意打造AI数字企鹅淘淘，通过三维立体空间布局设计、裸眼3D视觉设计，为游客带来多维感官体验。 报告期内，哈尔滨极地公园利用资源优势，提供高质量、高品质研学课程及体验，其《舰队使命》、《蛟龙潜深海》、《北极狼—生命的奥秘》、《极地探险家》四门研学课程入选黑龙江省研学精品课程名单，《极地探险家》获评“龙江十佳冰雪研学精品课程”称号；哈尔滨极地公园研学团队接待量实现跨越式增长，客源覆盖国内多个省市及俄罗斯、韩国等国际市场，充分彰显了其研学教育的国际影响力和吸引力。 （三）拓展优质服务体系，多维度优化游客体验 公司以优质和有温度的服务为抓手努力实现高质量服务目标。报告期内，公司通过合作配套立体停车场项目、增设“景区导览中心”等措施，进一步完善景区基础配套设施，补强景区服务供给短板，提升服务接待能力和服务水平；公司坚持践行俯身服务、微笑服务、招手服务，在抓好基础服务的同时，时刻从游客切身感受、情绪价值入手，打造个性化、细微化服务，在景区内增设场馆服务台、表演场人性化提示、场馆配套英文提示、优化场馆内讲解服务供给等，从暖心服务、互动服务、体验措施等多种角度为游客提供优质服务体验；公司主动将游客声音置顶，建立畅通快速的游客意见补救和改进机制，将游客反馈转化为服务升级的核心动力。 哈尔滨极地公园致力于国际化服务水平的不断提升，通过配备多语言翻译服务、先进的翻译设备、支持外币刷卡服务等，为来自世界各地的游客提供更便捷、舒适的游览体验。报告期内，哈尔滨极地公园开展“以心践行，冬日之星”百人服务体验官活动，面向社会招募服务体验官，吸引来自美国、俄罗斯等多个国家众多游客的参与，通过游客亲身体验并监督景区服务，全面推动景区服务视野和服务品质的提高。 （四）扩展商业业态与品牌宣传渠道，进一步提升品牌影响力 为满足日益多样和个性化的消费市场需求，公司适时调整商业业态配置，丰富产品形式与品类，定制专属IP品牌，增强产品核心吸引力，提高品牌知名度和影响力。报告期内，公司优化餐饮品类和展示区域，引进多家优质餐饮品牌形象店入驻，研发开创自营原创品牌“豹豹茶”饮品及“哈瓦那汉堡”餐饮店铺，并增添多品类餐饮产品，丰富游客消费体验；从产品、装修到展陈等多方面升级自营文创店，更加注