业务稳定性保障大图
业务稳定性保障涵盖日常态和大促态两个阶段,通过事前预防、事中防护和事后恢复三个维度,结合运营产品机制、数据运营流程规范等,实现全方位保障。日常态重点关注故障演练、流量控制和多活容灾,通过应急协同提升组织效率;大促态则侧重全链路压测、变更封网管控和应急流程,确保大促期间系统平稳运行。
日常态业务稳定性保障
故障演练
- 目标:有效预防故障,发现系统风险。
- 平台特点:支持自定义演练、经验库一键演练、高阶方案配置、可视化演练等。
- 实施收益:覆盖23类超过300项风险,完成超过1000次演练,覆盖核心系统300余个。
- 关键数据:当日演练次数287次,平台等级为先进级。
流量控制
- 场景:应对异常激增流量和不稳定服务依赖。
- 策略:分层漏斗形逐级防护,包括动静请求分离、安全策略、防攻击、精细流控等。
- 原则:资源+规则,对特定资源采取不同控制策略。
应急协同
- 工具:自动建群、人员调度、一键电话会议等。
- 目标:提升应急效率,缩短故障时长,保障信息安全。
多活容灾
- 原理:基于隔离的冗余进行业务快速恢复。
- 架构:包括接入层(流量路由和纠错)、服务层(单元服务寻址)、消息层(消息同步)、数据层(数据同步)。
- 特性:单元化部署、数据星型复制、容灾切流等。
大促态业务稳定性保障
全链路压测
- 目标:评估系统承载能力,确保支撑超大业务量。
- 核心环节:压测环境、压测平台、压测数据。
- 关键数据:压测流量通过特定参数区分,中间件协议支持压测流量识别。
- 安全机制:放松安全策略,压测流量不被判别为攻击流量。
变更封网管控
- 目标:减少系统变更带来的风险,确保大促期间系统平稳运行。
- 策略:分层封网模型(基础设施、应用运维、应用配置、中间件、数据库/Tair等),区分强弱管控。
- 平台:ChangeFree平台实现全域封网场景强管控。
大促态应急流程
业务稳定性保障的未来趋势展望
- 方向:面向高可用架构和SRE型组织,实现风险预警、决策支撑、指挥调度、组织运营。
- 关键能力:监控中心、事件中心、应用监控、应急响应、攻防演练等。
- 发展趋势:持续体系沉淀、全周期产品方案、场景化最佳实践、开放发展策略。