2020 Business & Innovation GreenBook Research Industry Trends (GRIT) Report

核心观点

• 市场调研行业正处于变革期，面临着来自技术、方法和竞争方面的挑战。
• 自动化和技术创新是行业发展的关键趋势，但Buyers和Suppliers在自动化应用的重点上存在差异。
• Buyers和Suppliers对创新的重要性有着共识，但Suppliers在创新策略和资源投入方面仍需加强。
• 市场调研行业需要更加关注客户需求，提升洞察力价值，并加强内部协作和人才培养。

关键数据

• 2020年Q1-Q2调查显示，Buyers和Suppliers对行业前景的乐观情绪稳定。
• Buyers和Suppliers最关注的Buzz Topic是技术、采样和调研方法。
• Buyers和Suppliers在项目成功标准上存在差异，Buyers更关注业务影响，而Suppliers更关注运营执行。
• 大多数Buyers和Suppliers认为，分析非结构化数据、自动化报告流程和利用多种数据源是项目成功的关键因素。
• 67%的Buyers和76%的Suppliers将创新视为关键优先事项，并愿意投入团队和预算支持创新。
• 2020 GRIT Top 50 Most Innovative Suppliers榜单中，Ipsos连续第二年位居榜首，LRW、Hotspex和Dig Insights等公司也表现出色。

研究结论

• 市场调研行业需要加快数字化转型步伐，拥抱新技术和方法，提升洞察力价值。
• Suppliers需要加强品牌定位，提升创新能力和客户服务水平，以应对日益激烈的市场竞争。
• Buyers需要加强与Suppliers的协作，明确项目期望，并共同推动行业健康发展。
• 自动化和技术创新是市场调研行业发展的重要趋势，但需要与业务需求相结合，才能真正发挥价值。