核心观点
- 市场调研行业正处于变革期,面临着来自技术、方法和竞争方面的挑战。
- 自动化和技术创新是行业发展的关键趋势,但Buyers和Suppliers在自动化应用的重点上存在差异。
- Buyers和Suppliers对创新的重要性有着共识,但Suppliers在创新策略和资源投入方面仍需加强。
- 市场调研行业需要更加关注客户需求,提升洞察力价值,并加强内部协作和人才培养。
关键数据
- 2020年Q1-Q2调查显示,Buyers和Suppliers对行业前景的乐观情绪稳定。
- Buyers和Suppliers最关注的Buzz Topic是技术、采样和调研方法。
- Buyers和Suppliers在项目成功标准上存在差异,Buyers更关注业务影响,而Suppliers更关注运营执行。
- 大多数Buyers和Suppliers认为,分析非结构化数据、自动化报告流程和利用多种数据源是项目成功的关键因素。
- 67%的Buyers和76%的Suppliers将创新视为关键优先事项,并愿意投入团队和预算支持创新。
- 2020 GRIT Top 50 Most Innovative Suppliers榜单中,Ipsos连续第二年位居榜首,LRW、Hotspex和Dig Insights等公司也表现出色。
研究结论
- 市场调研行业需要加快数字化转型步伐,拥抱新技术和方法,提升洞察力价值。
- Suppliers需要加强品牌定位,提升创新能力和客户服务水平,以应对日益激烈的市场竞争。
- Buyers需要加强与Suppliers的协作,明确项目期望,并共同推动行业健康发展。
- 自动化和技术创新是市场调研行业发展的重要趋势,但需要与业务需求相结合,才能真正发挥价值。