全球酒店业每周视野

近日，雅高宣布埃及开罗索菲特酒店开业，这是全球房间数最多的索菲特品牌酒店。 图为开罗市中心尼罗河索菲特酒店。（图片来源：雅高酒店集团官网） 一、国内旅游及相关行业动态 美团旅行：节后“非遗体验”旅游热潮持续 春节假期结束，随着机票、酒店价格双双下降，节后错峰出游成为趋势。据美团旅行数据，2月5日以来，全国文旅订单量较上月同期上涨24%，其中南京、西安、洛阳、北京、开封、哈尔滨、郑州、成都、南宁、自贡为十大热门目的地。 在首个“非遗春节”后，年轻群体更侧重体验本地特色的深度旅游，持续带动“非遗体验”旅游热潮。美团旅行数据显示，2月5日以来，“非遗体验”搜索量同比上涨295%，潮州、汕头、泉州、揭阳、福州、大理、上饶、自贡、黄山等均为“非遗体验”小团游热门城市，00后为主要客群。以潮州为例，2月5-19日，潮州跟团游订单量同比上涨了229%。 云南大理作为传统的热门旅游目的地，“非遗体验”更进一步带动年轻游客。美团旅行数据显示，“去大理学扎染”为2025年非遗热门玩法，2月5日以来，“扎染体验”搜索量同比上涨408％，其中25-30岁的用户搜索热度最高，大理非遗美食也成为热搜词组。 目前美团等平台已上线“非遗小团游”旅游产品，包括潮汕英歌舞游、泉州簪花游、自贡赏灯游、大理扎染游、上饶打铁花游等跟团旅游线路，以10人及以下的小团服务为主，用户搜索“非遗小团游”等关键词时，即可进入相关活动界面。 当下年轻人更偏向于体验本地特色的深度旅游，自首个非遗春节后，“非遗体验游”将成为2025年旅游关键词。 部分景区凭《哪吒2》票根可免门票 国内多个景区宣布，凭《哪吒2》电影票根可免门票，包括：天津盘山景区、河南老界岭、山东鲁山国家森林公园、山东新泰新甫山景区、山东临沂沂蒙山龟蒙景区、山东临沂沂蒙山云蒙景区、陕西三原李靖故居、陕西三原城隍庙等。 此外，张家界国家森林公园宣布，凭《哪吒2》购票信息(电子或纸质票根)购买一次景区大门票，可在年内免费无限次进入公园游览。不同景区的活动截止日期有所不同。 携程集团公布2024年第四季度及全年财务业绩 2月25日，携程集团公布2024年第四季度及全年未经审计的财务业绩。 2024年第四季度，国际各业务版块呈现快速增长态势：出境酒店和机票预订已全面超过2019年疫情前同期的120%水平；公司国际OTA平台酒店和机票预订同比增长超过70%；入境旅游预订同比增长超过100%。第四季度，携程净营业收入为127亿元，同比增长23%；净利润为22亿元，相比2023年同期净利润为13亿元；经调整EBITDA为30亿元，相比2023年同期为29亿元。 2024年全年，携程集团净营业收入为533亿元，同比上升20%。其中，住宿预订营业收入为216亿元，同比上升25%；交通票务营业收入为203亿元，同比上升10%；旅游度假业务营业收入为43亿元，同比上升38%；商旅管理业务营业收入为25亿元，同比上升11%。2024年全年，净利润为172亿元，相比2023年净利润为100亿元。 黑龙江：落实中俄跨境旅游团队免签政策，积极申报抚远跨境旅游合作区 近日，《黑龙江省关于进一步培育新增长点繁荣文化和旅游消费的若干措施》印发。 其中提到，推动边境旅游高质量发展。创建爱辉边境旅游试验区，积极申报抚远跨境旅游合作区。推出黑河“中俄双子城”、饶河“乌苏里船歌”、密山“梦幻兴凯湖”等10条界江界湖旅游线路，打造“一路向北”、“百年国门”等10条边境自驾环线；培育“跟着演出去旅行”产品。办好中俄文化大集、中俄地方艺术季等文化交流活动；优化入境旅游政策和服务。用足用好现有过境免签政策和区域性入境免签政策，丰富入境旅游产品供给，开发与过境免签政策相匹配的特色旅游产品线路。落实中俄跨境旅游团队免签政策，推动边境旅游护照政策落地实施。 二、国内·酒店要闻 华住发布新前台模式，最快10秒入住 2月18日，华住集团发布新前台模式，该“新前台模式”通过重构服务流程与智能设备组合，将酒店入住办理时间压缩至最快10秒，让传统酒店前台“隐形化”，将人工服务投入到住客更需要的环节之中，以科技创新引领行业。 在华住全新设计的入住酒店服务动线中，智能自助入住机“华掌柜”与手持Pad的酒店服务人员构成“黄金搭档”。在理想状态下，住客可最快10秒完成身份核验、取房卡等入住办理全流程，而灵活走位的服务员可随时上前，提供客需服务。 华住集团表示，这种新前台模式可让酒店入住办理实现“0排队、0打扰、0卡顿、0焦虑”。而酒店服务人员手中的Pad如同移动指挥中心，能实时显示多台自助机的办理状态，自动识别会员等级、历史选房偏好、预定渠道等基础信息，便于更精准地提供服务。从传统前台固定站位解放出来后，服务半径是以前的几倍，能处理更多的住客需求，服务响应更灵活。华住旗下目前应用新前台模式的酒店人效在提升，客人也表现出了更高的满意度。 首旅酒店：推动AI数字店长的建设，实现以人+数字人的经营管理策略 首旅酒店在互动平台表示，公司积极拥抱AI，推动AI数字店长的建设，实现以人+数字人的经营管理策略；公司广泛对接了行业通用AI模型及算力，利用各类模型的能力、成本等，融入到AI数字店长中；未来公司将持续推推动AI数字店长建设，积极拥抱AGI，实现经营诊断、经营策略的AI赋能，推动管理效能的不断提升。 丽江雪山雅高翰悦阁酒店计划今年底开业 雅高集团宣布在云南省丽江市签约一处全新雅高翰悦阁酒店选址。丽江雪山雅高翰悦阁酒店，计划于2025年底开业，酒店总高四层，拥有包括套房在内的100间客房。 豪华精选品牌首度亮相中国澳门 万豪旗下豪华精选酒店宣布，澳门伦敦人名汇豪华精选酒店盛大启幕。这是豪华精选品牌首次进驻澳门。酒店坐落于路氹金光大道的核心位置，将澳门独特的东西文化精髓融入豪华精选品牌的特色体验中。 澳门伦敦人名汇豪华精选酒店拥有2,405间精心设计的时尚客房和套房，从配有大理石浴室的精致客房，到为家庭和团体宾客设计的宽敞套房，可满足不同宾客的需求。酒店内的御匾名汇，作为超奢华私人酒店，拥有313间奢华套房，配备专业的名汇管家团队为宾客提供卓越服务。 澳门伦敦人名汇豪华精选酒店配备先进的康体设施，带来全方位的健康与休闲体验。此外，酒店拥有总计14,323平方米的会议和活动空间，梅菲尔大型宴会厅面积达4,891平方米，采用无柱式设计，空间开阔且恢弘华丽，可轻松承办各类大型活动。 三、国际旅游及相关行业动态 HotelHub：商旅趋于提前预订，全球酒店涨幅收窄 HotelHub日前发布2024年第四季度全球商旅酒店预订趋势指数报告。其研究显示，商旅客人提前预订酒店的时间越来越早，且全球酒店房价涨幅开始收窄，部分城市房价甚至有下滑趋势。 HotelHub对全年800多万次商旅酒店预订数据的分析结果显示，2024年第四季度，全球商旅客人预订酒店的平均提前期达到17.35天，较2023年同期延长近7%。结合全年数据来看，2024全年客人酒店平均预订提前期为16.13天，较2023年的14.68天延长了9.88%。其中，境内商旅提前预订期的增长幅度较出境商旅更为显著，从2023年的12.91天延长到 了2024年的14.4天，增幅达11.54%。平均住宿时长则从疫情前的3.5天缩短到2022年的2.5天后，至今变化不大。 另外，全球酒店平均房价上涨的速度正在放缓。其数据显示，去年商务旅游虽受通胀严重影响，但2024年第一季度，酒店价格较2023年同期高7.92%，但至第四季度，同比涨幅仅为3.91%，这是进入2025年的一个积极信号。全年来看，2024年的全球酒店平均房价为每晚184美元，较2023年的176美元上涨4.55%。 日本航空：1月中国内地航线旅客数量增至去年同期2倍以上 日本航空方面表示，今年1月中国内地航线旅客数量增至去年同期的2倍以上，中国香港航线同比增至近2倍，“受春节假期推动，以札幌为中心前往地方的需求高涨”。 日本国家旅游局19日公布的估算数据显示，1月访日外国旅客达到378.12万人次，刷新单月最高纪录，较去年1月增加100万人次以上，主要得益于春节和冬季运动需求增加。从国家和地区来看，中国大陆访客最多，达到98.03万人次。 南非简化中国游客签证服务数字平台上线 南非旨在简化中国游客签证服务的“可信任旅行社计划”数字平台近日正式上线。 根据南非内政部发布的声明，今年1月，南非已选出65家运营经验丰富、法律合规和跨国合作记录良好的公司纳入“可信任旅行社计划”。被纳入该计划的旅行社可通过该平台为来自中国等国的游客提交团队签证申请。这些游客将不再需要前往南非使领馆、填写表格或排队等待，在3天内即可获得签证。 四、国际·酒店要闻 洲际酒店集团宣布将以最高2.915亿欧元收购欧洲酒店品牌Ruby 近日，洲际酒店集团（IHG）宣布将以最高2.915亿欧元（约合3.057亿美元）的价格收购欧洲生活方式酒店品牌Ruby，将自身品牌组合扩大至20个。 Ruby官网信息显示，这家创立于德国的酒店品牌公司，在欧洲有20家在营酒店。Ruby酒店品牌由创始人Michael Struck于2013年在德国慕尼黑创立，凭借其创新设计和高效空间利用，在欧洲市场脱颖而出。该品牌专注于为年轻旅客提供高性价比的奢华体验，配备自助入住、全天候酒吧及现代设计元素。 Ruby在欧洲除了已开业的20家酒店（3483间客房），另有10家新酒店正在建设中，目标是在未来10年内达到120多家酒店，在20年内超过250家。 洲际此次并购交易细节包括： ①初始支付：1.105亿欧元（约1.15亿美元），用于购买Ruby品牌和知识产权。 ②额外支付：根据业绩表现，2030年至2035年间可能额外支付1.81亿欧元。 ③整合计划：自今年起开始将Ruby整合至IHG系统，包括其忠诚度计划，并将在2026年3月前完成。 洲际酒店集团发布2024年度财报：毛收入增长6% 洲际酒店集团发布2024年度财报，报告期内，来自可报告分部的经营利润增长了10%；调整后的每股收益增长了15%；酒店签约量增长了34%；为股东带来超过10亿美元的回报；洲际酒店集团对长期增长驱动因素充满信心。 全球每间可售客房收入（RevPAR）增长3.0%（第四季度增长4.6%），美洲市场增长2.5%（第四季度增长4.6%），EMEAA（欧洲、中东、亚洲和非洲）市场增长6.6%（第四 季度增长6.9%），大中华区市场下降4.8%（第四季度下降2.8%）；美国市场的每间可售客房收入增长1.7%，从2024年上半年0.6%的增长加速至下半年2.6%的增长（第四季度增长4.1%） 从其他指标看，报告期内洲际酒店旗下酒店的平均每日房价（ADR）同比增长2.1%，入住率提高0.6个百分点，总毛收入为334亿美元，增长6%。 报告期内，洲际酒店共开设5.91万间客房（371家酒店），同比增长23%；全球资产总量为98.7万间客房（6,629家酒店）；签约10.62万间客房（714家酒店），同比增长34%；新建酒店签约同比增长3%，存量酒店签约同比增长88%；全球在建32.5万间客房（2,210家酒店），同比增长10%。其中，2024年第四季度，洲际酒店共开设2.36万间客房（147家酒店），同比增长23%，为历史上单季度开业量第二大；2024年第四季度签约3万间客房（201家酒店），同比增长6%，也是史上签约量最大的季度之一。 万豪国际大中华区2024签约创历史新高 万豪国际宣布，2024年集团大中华区业绩增长强劲。全年签署161个项目，近31,000间客房，平均每周签署超3个项目，签约量创历史新高。 万豪旗下奢华及高端品牌发展继续深耕大中华区市场，其中奢华品牌势头强劲，2024年签约客房数同比2023年增长73%，不断加码热门旅游目的地和经济活力区，如：上海（第二家瑞吉酒店、第二家艾迪逊酒店），厦门（丽思卡尔顿酒店），温州（丽思卡尔顿酒店），三亚（W酒店