保险业正处于数字化转型中，但缺乏系统互操作性限制了其潜力。行业已投入大量资源于数字化和数据分析，但数据共享和系统间的有效沟通不足，导致信息利用效率低下，阻碍了合作与创新。
核心观点：
- 互操作性的重要性：保险业需在数字化战略中实现全面互操作性，以提升效率、增强客户体验并抓住增长机会。缺乏互操作性导致数据在价值链中传递时被降级，限制了模型和分析投资的回报。
- 信息共享的障碍：行业竞争心态、技术挑战、企业级和数据架构专业知识不足以及缺乏领导力阻碍了互操作性的增强。核心数据共享能显著提升效率，但专有性定义和利益分配问题成为主要障碍。
- 互操作性的实施：增强互操作性需要领导力、专业技能和行业合作。应从业务价值最强、激励机制最一致的领域开始，逐步推进。技术解决方案（如AI、数据访问控制）可帮助克服挑战。
关键数据和研究结论：
- 数字化成熟的保险公司表现更佳，具有更高的股东回报、保费增长和现金流，客户满意度也更高。
- 互操作性可提升效率、促进产品创新、填补保障缺口，并支持新兴商业模式（如嵌入式保险、物联网）。
- 互操作性需多方利益相关者合作，包括保险公司、再保险公司、经纪商和技术提供商。
行动建议：
- 培养具备企业级和数据架构能力的人才，推动互操作性计划。
- 识别可共享的信息，建立信任机制，逐步实现双向沟通。
- 利用技术解决方案（如AI、数据标准）简化数据交换和处理。
- 从业务价值强、激励机制一致的领域开始，逐步扩大互操作性范围。
最终目标：通过增强互操作性，提升行业整体效率，促进合作与创新，更好地服务客户并抓住增长机会。
