携程酒店程长营2025春节生大数据预测报告总结
一、市场需求
- 长沙市场热度：2025年春节假期为农历除夕开始，共计8天，比往年多出一天。长沙市场UV对比去年同期下滑19%，主要原因是错峰出行（2/2-2/4）下滑幅度较大，需关注错峰价格铺排。
- 搜索与预订情况：2025年1月28日至2月4日，长沙市场搜索UV同比下降19%，当前预订同比下降。机票搜索目的地长沙的趋势同比增长20%，计划航线对比去年增加3.6%，需关注提前预定价格。
- 商圈分布：长沙市场热度依旧以五一广场/FS国金中心/长沙站为主力，占比近38%，其次是北辰/中南大学湘雅医院、万家丽国际MALL，占比约12%。
二、入境游市场
- 客人搜索情况：随着中国免签政策的放开，2025年春节期间入境游热度同比增长超5成。长沙目的地客人搜索UV和预订量均显著增长。
- 高星间夜占比趋势：入境游间夜占比上涨趋势明显，4星和5星酒店占比持续增长。
- 热度上涨快海外游客来华感受“中国年味”：长沙入境游客源地以中国香港、中国台湾、马来西亚、韩国、新加坡为主，订单量占比分别为40%、9%、9%、9%、9%。
三、消费群体画像
- 外省客人为主力军：春节出游跨省趋势明显，异省订单占比约98%，客源地以上海、北京、广州、杭州、苏州为首。
- 流失城市：今年春晚分会场武汉、重庆需关注，长沙与武汉价格持平，高于重庆、成都、西安、南昌。
- 连住偏好：连住2天以上订单比例约66%，机酒交叉属性明显，交叉比例分别为14%（机酒）和13%（火酒）。
- 女性主导家庭出游：消费人群集中在30-49岁，其中30-39岁客人占比达到40%，女性客人占比约67%。春节多为亲子家庭出游，占比达40%。
- 理性消费为主：当前长沙酒店均价对比去年同期下滑约5%，客单价集中220-420元，客人更关注出行性价比。
四、经营建议
- 提前规划，做好全面准备：提前做好价量态维护，灵活房间供应，确保高峰期客房充足。推出适合家庭的套房或亲子房，提供儿童设施。
- 优化在线营销：关注EBK后台数据变化，报名参与营销活动，及时更新酒店信息，发布春节特别优惠和主题套餐。
- 提升服务质量：保证服务质量不下降，提供快速办理入住退房服务，增加多语言服务人员，提供当地旅游信息咨询。
- 丰富文化体验活动：举办与中国传统文化相关的活动，如写春联、包饺子等，吸引外国游客体验中国年味。
- 关注新兴市场：关注免签国家入境客人，提供定制化服务和体验。
- 视频号直播赋能品牌带货：通过携程视频号官方合作平台，免去个人开店款锁流程，订单直连视频号，官方客服全程助力。
- 限时激励政策：商户自播及短视频带货享3%推广奖励，直播期间流量扶持（最高2%），携程专业投放团队支持。
