2024年全球税务和财务运营（TFO）调查结果

2024年财税运营服务调查 基于全部调查结果2024年9月 免责声明 本报告仅为一般性信息用于培训，不应作为会计、税收、法律或其他专业建议的依据。具体问题请咨询您的顾问。 对于本报告中链接（通过超链接或其他形式）或提及的任何第三方网站的内容、准确性或安全性，安永及其任何成员机构均不承担任何责任。 本报告中的第三方观点并不代表安永全球组织或其成员机构的观点。此外，所有第三方观点应结合当时的背景考量。 1.简介 3.税务和财务职能部门面临的挑战 4.法规、监管和透明度 日程安排 5.人才 6.财务职能转型 7.附录 关于本调查 为了解企业税务转型的有效性，以及企业财税部门利用联合外包和生成式人工智能类资源的能力，安永科技行业团队开展了2024年度财税运营调查。 最新TFO调查的关键主题 1 成本首次成为实现目标和愿景的最大阻碍因素 2 受访企业认为GenAI能对税务部门大有裨益 3 新进入劳动力市场的税务和财务专业人员减少以及婴儿潮一代退休带来的巨大压力 4 新兴数字化纳税申报（例如电子发票）、BEPS和自愿披露给企业带来巨大挑战 企业如何应对？ 全球市场领导者-趋势 安永是全球税务和法定报告服务联合外包市场的领导者。 数据与技术：生成式人工智能的影响 您认为未来三年，生成式人工智能是否将有助于提高贵司税务职能部门的工作效果和效率？ 影响因素 1.大语言模型与神经网络研究取得进展2.计算能力和存储能力提升3.投资和创新力度加大 未来三年，人工智能对哪项税务活动的影响最大？ 哪项描述最符合贵司税务和财务职能部门的GenAI成熟度？ Emergent: We are developingplans and strategies to引入阶段 Transformative: Our tax andfinance functions are at the转型阶段 Integrated: Generative AItechnologies are fully整合阶段 Exploratory: We are currentlyinvestigating and探索阶段 experimenting with generativeAI technologies. We have noconcrete plans to implement目前正在进行GenAI调研和尝试；未制定具体的应用程序实施计划。 implement generative AI. Weare initiating pilot projects andhave some applications in early制定实施GenAI的计划和策略；启动试点项目，部分应用程序处在早期阶段。 forefront of generative AIadoption, with widespread useof these technologies in our处于GenAI应用前沿，在业务中广泛使用相关技术，实现了切实的效益。 贵司税务职能部门应用GenAI面临的最大障碍是什么？ 您认为未来三年，AI的使用将在多大程度上影响税务部门的员工数量？ 的受访企业不认为AI将导致税务部门员工数量的减少 如何将纳税申报数据纳入企业资源规划（ERP）系统？ 税务机关目前采用的AI和/或技术对以下方面有何影响？ 税务和财务职能部门面临的挑战 阻碍税务和财务部门实现其目标和愿景的最大障碍是什么？ 趋势：成本是目前税务和财务职能部门实现其目标和愿景的最大阻碍因素 哪项描述最符合贵司的税务部门如何与IT职能部门的数据和技术战略、团队和实施工作相结合？ 未来三年，贵司税务职能部门的最高优先级事项有哪些？ 面对当前挑战，贵司的税务和财务职能部门正在考虑或对其运营模式做出的最重要的改变是什么？ 未来24个月内，贵司税务和财务活动采用联合外包模式的可能性有多大？ 哪项描述最符合贵司理想的税务联合外包安排？ 贵司使用多少种类型的外部提供商进行税务合规和财务（如法定报告）服务联合外包？ 对于联合外包活动，那项描述最符合贵司与提供商共享数据的方式？ 贵司计划在未来24个月内在多大程度上缩减税务和财务部门的预算和员工？ 贵司计划在未来24个月内在多大程度上缩减税务和财务部门的预算和员工？ 在保持质量的同时，降低税务职能成本的最有效方法是什么？ 法规、监管和透明度 在从贵司的财务系统中生成税务信息时，需要对源系统数据进行多少调整？ 哪些新增报告要求将对贵司的税务和财务职能部门产生重大影响？ 以下解决方案在应对BEPS 2.0全球最低税的新报告和合规要求重要性如何？ 贵司和贵司的外部审计师是否已经共同确定审计全球最低税准备和披露的工作范围（包括流程和控制）？ 的受访企业尚未最终确定外部审计师审计全球税务规定和信息披露的工作范围74% 贵司预期会自愿公开披露以下哪些数据（例如，政府未强制要求的披露）？ 在应对税收可持续性报告要求方面，贵司面临的最大挑战是什么？ 1.员工问题2.员工时间分配 以下因素将如何影响贵司税务和财务职能部门在未来五年的业绩表现？ 以下人才资源对贵司的人才战略的重要性如何？ 的受访企业表示，没有大学学历的员工是重要的人才来源 贵司的重返办公室政策是什么（即每周在办公室办公的天数）？ 贵司的重返办公室政策对吸引和留住人才的能力影响如何？ 贵司的税务部门目前面临以下哪些人才方面的挑战？ 未来三年，贵司重点培养的税务部门最重要的技能是什么？ 哪些培训方法对培养员工的影响最大？ 贵司的税务人员目前将时间花在哪里？贵司希望他们将时间集中在哪里？ 税务部门如何提供以下活动？ 贵司目前是否从第三方服务提供商处联合外包以下服务？（咨询对象是首席财务官、高级财务执行官或财务总监） 贵司目前与第三方服务提供商合作活动所占百分比是多少？ 对于联合外包的每项活动，贵司主要使用哪个服务提供商？ 请注明主要提供薪资发放服务的提供商 内部和外部成本在税务部门总预算中所占比例是多少？ 以下各项占贵司税务合规工作量的百分比分别是多少？ 在选择税务合包服务提供商时，贵司认为以下哪些流程和技术能力极其重要？ 如何定义税务顾问的卓越客户服务？ 安永是指Ernst & Young Global Limited的全球组织，加盟该全球组织的各成员机构均为独立的法律实体，各成员机构可单独简称为“安永”。Ernst &Young Global Limited是注册于英国的一家保证（责任）有限公司，不对外提供任何服务，不拥有其成员机构的任何股权或控制权，亦不担任任何成员机构的总部。请登录ey.com/privacy，了解安永如何收集及使用个人信息，以及在个人信息法规保护下个人所拥有权利的描述。安永成员机构不从事当地法律禁止的法律业务。如欲进一步了解安永，请浏览ey.com。 安永|建设更美好的商业世界 安永的宗旨是建设更美好的商业世界。我们致力帮助客户、员工及社会各界创造长期价值，同时在资本市场建立信任。 ©2025安永，中国。版权所有。 安永坚持创新与技术投入，通过一体化的高质量服务，帮助客户把握市场脉搏和机遇，加速升级转型。 APAC no. 03022033ED None 在审计、咨询、战略、税务与交易的专业服务领域，安永团队对当前最复杂迫切的挑战，提出更好的问题，从而发掘创新的解决方案。 本材料是为提供一般信息的用途编制，并非旨在成为可依赖的会计、税务、法律或其他专业意见。请向您的顾问获取具体意见。 ey.com/china